Købte denne skærm sidste år i april. https://www.elgiganten.dk[...] prisen dengang lå på 4900,- og sat ned til 3333,- på tilbud Efter præcis 1 år gik displayport ''indgang'' i stykker og jeg fik helt sort skærm, ( hdmi kable viste billed ) Smuttet ned i Elgiganten med skærmen og fik sendt den til rep d.15 april, kunne ikke få en låne skærm i mellem tiden... Efter 1 mdr, er den stadig til reparation. Jeg kontakter derfor deres kundeservice for at høre hvor langt de er i processen, og de prøver så at kontakte reparationen firmaet og siger jeg skal vende tilbage efter 48 timer da (rep firmaet) har en tidsfrist til at give svar. Jeg venter og ringer tilbage til Elgigantens kundeservice efter de 48 timer og får så at vide de ikke kan komme i kontakt med reparations firmaet, og jeg må bare vente.. dette synes jeg ikke er i orden og jeg siger at han må kunne hjælpe mig og evt. give mig en ny skærm da jeg synes det er længe at vente uden at vide hvornår jeg kan få min skærm tilbage. flabet får jeg et svar tilbage at jeg må vente eller jeg kan få sendt den defekte skærm tilbage.. helt vildt provokerende og det ender med at han siger jeg kan få en låne skærm. Låneskærmen skulle være en Acer skærm, og jeg spørg om det er en 165 hz med gsync som min eksisterende skærm, og det var det ikke. Efterfølgende tog jeg ned i butikkens vareudlevering i Herlev, og fik snakket mig til at jeg kunne få en ny tilsvarende skærm. Men det viser sig at da jeg kommer ind i butikken og taler med salgschefen er det åbenbart et problem at min skærm er 24", da de ikke har nogen tilsvarende skærme i den tommer. Jeg kan heller ikke få den eksisterende skærm, da den ikke bliver produceret mere... Derefter får jeg muligheden, at få mine penge tilbage. Men de vil kun give mig 3333,- tilbage som jeg betalte for den skærm på tilbud, og med det beløb har jeg ikke mulighed for at kunne købe en skærm med tilsvarende funktioner, da jeg købte den på tilbud! Elgiganten sælger samme skærm for 3997,- på deres hjemme side Jeg insisteret at jeg ville have 3997,- tilbage så jeg har mulighed for at kunne købe en skærm med samme funktioner men det kan overhovedet ikke lade sig gøre får jeg af vide!, Så fortæller jeg dem at den samme skærm er på lager i varehuset i Vejle, og jeg vil gerne have den istedet så.. dette kan åbenbart heller ikke lade sig gøre får jeg af vide da det er helt umuligt og få den tilsendt..! derefter forlanger jeg så en 27" skærm magen til, da de har en på lager i Glostrup 10 min derfra, dette kan på ingen måde lade sig gøre får jeg så af vide, og jeg må ta mine 3333,- eller gå Efter 1 time i fucking Elgiganten får jeg så tilbudt https://www.elgiganten.dk[...] Jeg ikke så meget til Dell, da jeg synes det en kontorskærm... Men jeg siger fair nok så giv mig den! Men så får jeg af vide jeg først kan få skærmen d.22 og så går mit pis i kog.. De kan godt sende den skærm fra dell til mig men ikke den samme skærm fra Vejle! Hva synes i om dette? skal jeg bare vente uvidende på hvornår min skærm bliver færdig i rep ?? Eller tag imod de 3333 kun.... elller har jeg mulighed for at gå forbrugerrådets vej ? Vil meget gerne høre jeres mening.
--

Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.