https://www.displayspecifications.com[...]
--
https://www.youtube.com[...]

#1 tak, men jeg har ikke været i stand til at finde modellen på den side. Jeg har nu fået læst mig frem til hvor grundig gemmer deres model nummer, og det viser sig at der sidder et klistermærke inde under monterings tingen. Med en lommelygte og lidt luren ind mellem nogle riller er det lykkedes mig at komme frem til at det rigtige model nummer er: 40 VLE 7139 BR Nu er problemet så at når jeg søger på det nummer, både på den hjemmeside som #1 linkede og på grundigs hjemmeside er det ikke lykkedes mig at finde et match. Jeg har fundet en manual via Google søgning på den præcise model, men desværre på et fremmed sprog som jeg ikke lige genkender, muligvis finsk eller noget sydeuropæisk. Hvis nogen kan skaffe mig en manual på enten engelsk eller dansk som matcher modellen så vil jeg være meget taknemmelig.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

Ok. Det lykkedes mig nu at finde en engelsk manual via grundigs hjemmeside, ved at reducere søgningen til 7139. Det første tal er bare skærmstørrelsen, så det burde ikke have betydning. Desværre er jeg ikke blevet klogere af manualen. Den beskriver at jeg kan lave en favorit liste, men jeg ser ingen mulighed for at reducere fjernsynet til kun at vise favoritter, eller at ændre basis "alle" listen. Og hvis man bruger tallene på fjernbetjeningen til at skifte kanal så er inputtet baseret på basis listen uanset hvad man sætter op som favorit. Det eneste favorit listen er, er en menu man kan åbne og vælge fra den liste, men det får jeg aldrig lært min bedstemor. Det er vigtigt at DR1 dukker op hvis hun trykker 1 på fjernsynet ellers "er der kun i det" som hun siger, og så bliver hun ked af det. Jeg har mulighed for at slette indsøgede programmer på basis listen, men ikke at flytte programmer til en bestemt kanal. Jeg har heller ikke umiddelbart mulighed for at fikse at de tilfældige valgte kanaler har tomme spring så fx kanal 6 er der ingenting på, den springer fra 9 til 13 så til 16 og så til 36, og senere er der spring på 50 tomme kanaler. Al input der kan hjælpe vil blive varmt modtaget. Det er ved at drive mig til vanvid at jeg ikke kan finde en løsning. Jeg har gjort det her på 1 million TV før i tiden og jeg har aldrig været ude for at det skulle tage nogen form for indsats.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

Endelig Jeg har fundet en uoptimal løsning. Jeg tog fejl da jeg testede tidligere. Tal inputs er baseret på den valgte favorit liste. Og det lader umiddelbart til at tv'et også husker den valgte favorit list når tv'et slukkes og tændes igen. Så det vil sige at jeg strengt taget kan sætte en favorit list op, vælge den som standard, og krydse fingre for at de aldrig kommer til at skifte tilbage til "alle" listen. Så det er langt fra optimalt, men det bliver nok desværre ikke bedre. Det her er også med forbehold for at jeg ikke aner hvad der sker hvis tv'et er slukket i længere tid, eller hvis strømmen slukkes helt så tv'et ikke er i standby. Sandsynligvis falder det fra hinanden på den ene eller anden facon. Min erfaring siger mig at hvis jeg efterlader dem med en måde det kan splittes ad på, så kommer det til at ske! Murphy's lov og al det der.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

har du læst side 17 i manualen, her på svensk: (fjerne, flytte og hoppe over kanaler) https://www.manualshelf.com[...]
--
Ryzen 5 5600X,ASUS TUF GAMING B550 PLUS,G.skill 3600 MHz AUTO C16-16-16-36 4x8GB,AOC G2590FX,Corsair RM850,Sapphire RX 5600 XT 6GB,1 TB NVMe ADATA

#5 Hej. Ja, jeg har læst den gentagne gange. Jeg fandt også manualen på engelsk og dansk (som sagt) men det tog mig noget tid at finde den rette. Jeg er nu tilbage ved en computer - beskederne ovenfor er fra min telefon. Jeg har nu mulighed for at linke manualen hvis andre søger den: https://grundig-manuals-live.nureg.de[...] I den danske manual er sidetallet lidt anderledes så den du henviser til er vidst side 16 i den danske manual. Sagen er at du skal starte på siden før (dvs side 15 i den danske manual), og du skal holde godt fast mens du læser for de holder ikke læseren i hånden her. De skriver: "Du kan også føje kanaler til favoritlisten; yderligere kan du ændre rækkefølgen af kanaler i favoritlisten." Det der ikke er tydeligt er at du kan KUN ændre rækkefølgen i favoritlisten, hvilket også hele tiden har været min opfattelse, og det jeg synes er så mærkværdigt. Når de skriver yderligere er det som i kun. Jeg downloadede manualer for 5-6 andre tilfældige grundig modeller, og læste samme kapitel, og netop den her model adskiller sig på det punkt. Jeg har aldrig oplevet noget lignende, og jeg har da trodsalt gjort det her på en del forskellige tv af diverse mærker gennem min tid. Jeg kan tilføje at jeg også har gennemskuet nu, efter at have døjet med det her gennem snart 6 timer i dag, hvorfor jeg lavede en fodfejl tidligere. Der er to måder man kan skifte kanal via fjernbetjeningen. 1. Man kan trykke på et tal (evt. efterfulgt at "ok"). Det skifter til den tilsvarende kanal i den valgte liste - dvs enten "alle" listen hvis den er valgt, eller den valgte favorit liste. 2. Man kan bruge piletasterne eller P+ og P-, som fungerer til at gå henholdsvis én kanal frem eller tilbage. MEN piletasterne og P tasterne er flintrende ligeglad med din valgte liste, de navigerer efter "alle" listen uanset hvad din valgte liste er. Det er enormt uintuitivt at tallene og piletasterne ikke navigerer efter samme liste (med mindre du har valgt "alle" listen). Og det snød mig altså tidligere. Det var ikke i mine tanker overhovedet at det kunne være en ting, så det var kun da jeg slavisk gennemgik mine muligheder omkring de programmer hvor der var store spring i kanal-numrene at det her gik op for mig. Derfor vil jeg gerne lige understrege at min beskrivelse af hvordan det fungerer i #3 er forkert. Det fungerer som jeg har beskrevet det i den her besked. Jeg beklager forvirringen, men for hvad det er værd var det hårdt arbejde at komme frem til den her konklusion! Jeg skal måske også nævne at man vælger liste via "FAV" knappen på fjernbetjeningen. Det holdt hårdt, men jeg tror at jeg fandt frem til den mindst dårlige løsning, men jeg er ikke tilfreds. Min bedstemor vil gerne skifte kanal med tallene og min bedstefar vil helst bruge P+ og P-. Jeg kan som sagt kun bestemme rækkefølgen i en favorit liste. Nu har jeg sat favorit listen som den valgte liste, dvs tallene fungerer som man ville forvente. Men resultatet er så at det vil fungere som man ville forvente for min bedstemor, mens min bedstefar vil have oplevelsen af at når han bladrer med P+ knappen så hopper han frem og tilbage mellem kanalerne (fordi den bladrer efter "alle" listen). Det er somewhat ok, fordi den trodsalt stadig kommer gennem kanalerne, bare ikke i den rækkefølge man ville forvente. Ydermere, når man skifter kanal så kommer der en lille info box frem som skriver "XX Programnavn", hvor XX er kanal tallet. Dvs fx "1 DR1", "2 TV2" eller "14 Discovery". MEN tallet i den her info box er også komplet ligeglad med den valgte liste, og er baseret på "alle" listen, så det har også bidraget til forvirring. Det her TV har nu taget prisen som en af de dårligste brugeroplevelser jeg nogensinde har været udsat for i et forbrugerprodukt. Det er et sygt individ der har drømt det her system op. Jeg kan ikke svare for hvor gode andre grundig tv er, men den her specifikke model er borderline umulig at have med at gøre, med mindre du er cool med at din auto-søgning af kanalerne bare skal have lov at vælge rækkefølgen! Jeg har en teori om at du MULIGVIS kan bestemme rækkefølgen i "alle" listen hvis du følger de her steps, men det er gætteri, for min tålmodighed er længe rendt ud (det her kom kun i orden fordi jeg elsker mine bedsteforældre!). 1. Foretag en auto-søgning af kanalerne. 2. Gå igennem kanalerne og noter frekvenserne. 3. Foretag en manuel søgning (dette sletter alle kanaler) 4. Gå manuelt igennem hver enkelt kanal på dit tv i netop den rækkefølge du ønsker programmerne og søg/indtast de noterede frekvenser på den valgte kanal. Jeg er som sagt ikke sikker på at ovenstående er muligt, men jeg tror at det kunne være en vej. Tusind tak til jer der forsøgte at hjælpe her. Jeg sætter virkelig pris på det. Jeg havde nær tabt småkagerne i det her. Og som en sidste lille sidenote. I #3 skrev jeg at min bedstemor siger "er der kun i det". Det var en fejl pga autocorrect på min mobil. Hun siger "er der kuk i det".
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

#6 Det forstår jeg ikke, de skriver: "Ændring af programtabellen fordigitale kanaler Kanaler, der bliver fundet under scanningen, gemmes i »PROGRAMTABEL«. Du kan slette kanalerne, du ikke længere bruger fra programtabellem, du kan sortere kanalerne i programtabellen og låse enkelte kanaler (børnesikring). som jeg forstår er "programtabellen" kanallisten "alle". Og som ekstra ting man kan gøre hvis man bruger "favoritlisten": "Du kan også føje kanaler til favoritlisten; yderligere kan du ændre rækkefølgen af kanaler i favoritlisten." Det du nok tænker på: "Programtabel og favoritlisten gemmes separat efter forskellige inputkilder (kabel, luft)".
--
Ryzen 5 5600X,ASUS TUF GAMING B550 PLUS,G.skill 3600 MHz AUTO C16-16-16-36 4x8GB,AOC G2590FX,Corsair RM850,Sapphire RX 5600 XT 6GB,1 TB NVMe ADATA
--

Sidst redigeret 20-08-2021 14:06

Udgivelsesår 2011 https://prisjagt.dk[...]
--
https://www.youtube.com[...]

#7 Lad os starte med din afsluttende kommentar. Mine bedsteforældre har kun kabel, så der er ingen kanaler indsøgt under luft. Så den del kan vi udelukke, det har intet med situationen at gøre. Min beskrivelse af hvordan tal-knapperne versus piletaster og P+/- fungerer er jeg klar til at lægge hovedet på blokken for. Den del er komplet vanvittigt, men det er en ting. Ang flytning af kanaler i "alle" listen: Jeg må indrømme at jeg selvfølgelig bliver lidt i tvivl nu om hvad de helt konkret mener med sortering. De er inkonsistent i deres terminologi, eller også er der reel forskel på "sortering" og "ændring af rækkefølge". Jeg hentede nu lige den engelske version for at se om det bare er en håbløs oversættelse, og den engelske er mere konsistent, og der skriver de "change order of channels" i stedet for "sortering", så antager at de to forskellige terminologier de bruger i DK manualen skal betyde det samme, nemlig flytning af kanaler. Jeg tror i virkeligheden at det man skal adskille her er at "Programtabel" ikke er lig med "Alle" listen. Både favorit lister og "alle" listen tilgåes under menuen "Programtabel". Så teknisk set er det korrekt når de skriver at man kan ændre rækkefølge i programtabellen, bare ikke i "alle" listen. Der er rigtignok en funktion i UI'en der hedder "flyt" under "alle" listen, men hvis man trykker på den får man en popup hvor der står "Tilføj programmet til en favorit liste for at flytte" (løst citeret ud fra hukommelsen). Hvis man læser manualen er "Alle" listen ikke nævnt med et ord, og med god grund formentlig, for det fungerer gennemført uintuitivt. Det der irriterer mig er at mine bedsteforældre er ikke så teknisk kompetente, for at sige det mildt. Så hvis de kommer til at skifte tilbage på "alle" listen via "FAV" knappen på fjernbetjeningen, så har vi balladen. Jeg kunne ikke løse det her uden også at introducere den fejlkilde, og det er hårde kår synes jeg. Jeg er i øjeblikket i færd med at skrive en mail til Grundigs kundeservice for at få verificeret at det ikke er muligt at ændre rækkefølge i "alle" listen. Jeg skal nok melde tilbage hvis det viser sig at jeg tager fejl og at det alligevel er muligt på en eller anden måde. Men som sagt er det i hvert fald helt sikkert ikke med "flyt" funktionen, for det åbner bare den førnævnte popup som beder mig tilføje programmet til en favorit liste for at flytte. Jeg har netop sendt Grundig den her mail: ------------------------ Hi Grundig service I am trying to help my grandparents to set up their Grundig VLE 40 7139 BR TV. I have tuned in the channels, and they have appeared in the ALL list on the TV. My problem is that the channels are in random order, and there are huge empty gaps in the ALL list (i.e. jumps between channels with a program tuned in). As such I hope you will help me and answer the two following questions: 1. I cannot see any way in which I can remove the empty channels and collapse the ALL list to have a program tuned in on successive channels without large gaps in between. Is there a way that I can remove these gaps in the ALL list without introducing a Favorite list? 2. If I try to change the order of the channels in the ALL list the TV opens a popup telling me that I have to add the channel to a Favorite list to be able to change the order. Is there a way in which I can change the order of the channels in the ALL list without introducing a Favorite list? I am asking because my grandparents are likely to unintentionally at some point set the TV back to the ALL list as opposed to the Favorite list that I now made for them. And when that happens, and the channels from their perspective are out of order again, they are likely going to panic! ------------------------
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

#8 Ah, ja. Det forklarer hvorfor den ikke var på den liste du sendte tidligere. Jeg sagde at det var et omtrent 5 år gammelt tv, så det er da helt sikkert min egen skyld. Jeg tog min bedstefars ord for det, og han har jo vurderet det ud fra hvornår han købte det. Mit gæt er at han har husket lidt skævt, og måske nærmere købt det for 6-7 år siden, og at det allerede på det tidspunkt var et par år gammelt, men stadig blev solgt i danske butikker. Beklager den dårlige info.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

Jeg har modtaget et svar fra Grundigs support. Jeg skrev til [email protected] siden det var den eneste support mail jeg umiddelbart kunne støve op på deres hjemmeside. Jeg havde lidt en forventning om at det kunne sætte mig i kontakt med nogen som kunne besvare de spørgsmål jeg havde, men umiddelbart var de ikke så interesserede i at hjælpe. De giver udtryk for at jeg må tage kontakt til den forretning hvor TV'et er købt, hvilket jeg egentlig ikke rigtig gider bruge min tid på. Jeg er ikke sikker på hvor det er købt under alle omstændigheder, og jeg tvivler på at jeg får fat i en ekspert som ved markant mere om det her ~10 år gamle TV sammenlignet med jer her på hol, eller mig selv for den sags skyld. Her er svaret jeg fik: -------------------------- Thank you for your email. We are an appliance service and do not help with question about tv and settings. My advice is to contact the store, where your grandparents bought the tv and get help from them. Depending on the store, some have a very helpful online chat, who can help you. I hope you find a solution, that’ll work for you all. ------------------------- Jeg har givet dem et sidste skub og forklaret at på det her tidspunkt handlede det egentlig mere om at jeg kunne lukke den her tråd på det er forum på en god måde, og at hvis de ikke er villige som fabrikant til at besvare spørgsmål som manualen er uklar omkring, så må det være enden af det for mit vedkommende, men at jeg selvfølgelig også ville give den information videre her inde på hol. (Jeg specificerede dog ikke præcist hvilket forum, bare at det var et dansk hardware forum).
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

Ved ikke hvor relevant det er men "det sidste skub" jeg nævnte er i form af den her mail jeg har sendt dem: --------------------------- Thank you for the reply. I see your signature has a danish address, if you prefer feel free to switch the conversation to danish. I only wrote in English because I was in doubt if Grundig had Danish support. I understand that the mail I wrote to here is hvidevarer@grundig but since it was the only support mail available at your website I was hoping that you could direct me to someone that knows about your TVs. The situation is that I have been requesting help with this TV on a Danish hardware forum, and at this point I'm just trying to get an answer for the two questions in my previous mail so that I can relay it back to the people that have been helping me with the setup. I do not know where the TV was purchased, and I expect Grundig as the manufacturer of the TV to answer questions that the manual is unclear about. If you cannot help me find the answers I'm looking for, I will of course accept that, but I will also relay that to the forum I have been posting on and let other people know. -----------------------------
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

Bare til "komplet ubrugelig info" havde jeg for omkring 10 år siden et Samsung TV (til 28.000!) med et tilsvarende problem. Kanallisten er bare "random" - så kan du lave nogle favoritter - men jeg ku ikke ændre rækkefølgen af dem. Jeg kunne dybest set bare .. fjerne dem jeg ikke gad have i listen. Jeg var mildt sagt rasende. Hvordan fanden kan det ikke være det nemmeste i verden at "programmere". Mine (gamle) forældre købte også to Samsung-TV. Samme problem - og samme problem med at forklare dem at Zulu pludselig lå før Charlie, eller hva' nu. Min løsning var ikke at løse det, og være skuffet. Ved godt det ikke hjælper - men.. ja, it's that stupid.
--
"ORK SATME!"

Ok, Grundig har efter min sidste mail lovet at undersøge sagen og vende tilbage. Det kan godt irritere mig lidt at man skal "true" med at give dem dårlig omtale førend de er villige til at hjælpe, og hellere bare sender aben videre. Jeg melder tilbage hvordan det går. Jeg synes sgu alligevel at jeg skylder dem der har deltaget i tråden her at komme til bunds taget i betragtning at folk har læst mine romaner. #13 Tak for input. Det kunne jo godt tyde på at enkelte TV har den her anti-feature. Jeg er ked af at du også har døjet med det, men samtidig lidt glad for at høre at jeg trodsalt ikke er alene med smerten. Jeg kunne nok godt have levet med at kanalerne i ALL listen lå i tilfældig rækkefølge hvis det ikke var fordi at min bedstemor ikke forstår at bruge piletasterne og P+/P- knapperne til at bladre med. Så hun er MEGET afhængig af tallene for at finde den rette kanal. Og når jeg ikke kan komme uden om de enorme spring hvor der er tomme kanaler er det jo helt ubrugeligt for hende. Jeg var simpelthen nødt til at lave en favorit liste og desværre introducere den fejlkilde der er i at de måske kommer til at skifte væk fra favoritten på et tidspunkt (FAV knappen er placeret lige under 7-tallet på fjernbetjeningen, så man rammer den ved en fejl før eller siden. Faktisk overvejede jeg at fysisk rykke knappen af for at undgå det, men de vil jo gerne at deres ting er i orden, og jeg ville aldrig kunne forklare dem hvorfor jeg havde "ødelagt" deres fjernbetjening, så det gjorde jeg alligevel ikke). Helt ærligt så tror jeg ikke at det her kommer ned til at man ikke har kunne programmere det. Hvis jeg skal være ærlig så er mit bud at en project-manager har brugt ekstra krudt på at fjerne muligheden fra ALL listen, for at "sælge" at favorit listerne kan noget ekstra og således har et eksistensgrundlag. Så har man nemmere kunnet forsvare overfor direktøren hvorfor man har introduceret favoritlister i første omgang, og brugt krudt på at implementere det. Jeg har arbejdet nok i software udvikling til at jeg kan sige at den her implementering lugter langt langt væk af intern firmapolitik mere end af noget som helst andet. Det er i hvert fald ikke end-user der er blevet tilgodeset her.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

Har du prøvet at kontakte dem telefonisk? Har selv siddet for Samsung Support, og vi tog os tiden (uanset model og alder) til at hjælpe kunden hele vejen igennem. Det kan ikke være rigtigt de ikke også kan tilbyde hjælp den vej igennem.
--

#15 Det har jeg ikke nej. Det er heller ikke lige umiddelbart en mulighed. Mine bedsteforældre bor i den modsatte ende af landet, så jeg har fornøjelsen af at agere tech support hver gang jeg besøger familien. Hvis jeg havde vidst at det ville være sådan et cirkus havde jeg måske ringet dem op til at starte med, men jeg er ikke sikker på hvor meget det ville have hjulpet siden jeg som sagt kun kan finde kontakt-info på hvidevare support på deres hjemmeside. Jeg var som sagt i kontakt med dem pr mail, men har ikke hørt fra dem siden i mandags. Jeg har lidt på fornemmelsen at jeg bare bliver syltet, men det er fint nok. Jeg skal nok melde tilbage her hvis jeg hører fra dem så vi kan få en afslutning på historien.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.