Hej holler Jeg har skiftet min 24" Eizo skærm ud med en 38" LG UltraWide 38WN95CP-W skærm som jeg er rigtig glad for. Der er dog en død, "grøn", pixel midt på skærmen. Den eneste pixel fejl. LG, kan så vidt jeg ser på deres hjemmeside, lover ikke nogen garanti mod pixel fejl. Jeg opdagede først pixel-fejlen her for nogle uger siden, og det er kun 2 måneder siden jeg købte skærmen fra Compumail. Ville I reklamerer over det? Er lidt i tvivl. Det er kun ved meget mørke stationære billeder jeg lægger mærke til den døde pixel. Alt det bedste :)
--

#1
Jesper Gæst
Mega Supporter
12-06-2023 23:23

Rapporter til Admin

Prøv at give dem et kald og se hvad de siger, der er jo ikke rigtig noget at tabe ved det. Husker jeg rigtig, er der vist faldet nogle afgørelser om en enkelt pixel ikke er nok til at hive dem den lovmæssige vej.
--

#2
SnowmanDK
Juniorbruger
13-06-2023 09:50

Rapporter til Admin

Jeg fandt denne oversigt på Dustin... Måske den kan hjælpe dig videre.: https://www.dustinhome.dk[...]
--

#3
Gorm
Superbruger
13-06-2023 10:14

Rapporter til Admin

Der er nok ikke så meget at gøre, LG har gode skærme til gode priser, men ikke den bedste kundeservice/kvalitetskontrol. Man har 14 dages returret til at undersøge dem. Det lyder lavt (og stadig ringe) hvis dustin skriver de bytter den ved 4 pixelfejl. Jeg ville tro de accepterede 18. https://www.lg.com[...]
--

Sidst redigeret 13-06-2023 10:14

#4
ToFFo
Guru
13-06-2023 11:50

Rapporter til Admin

Er den over 14 dage gammel bliver det hele lidt mere besværligt, så er det pixel politikken der afgør hvorvidt du kan få lov at bytte/returnere. Men prøv at kontakte forhandler til at starte med.
--
Handels stats: Samme bruger i 20+ år. B/W liste score: +43/-0. Stats sidst opdateret d. 07/05-2023 (B/W listen er ikke opdateret)

#5
Mr. WoLF
Guru
13-06-2023 11:57

Rapporter til Admin

Har du prøvet at masserer den pixel med en finger? Har en skærm nu som det virkede på og fik fjernet 1 fejl pixel
--

#6
Kristina
Ultra Nørd
13-06-2023 13:35

Rapporter til Admin

Sagen ser, som udgangspunkt, dårlig ud for dig, da 1 pixelfejl - med mindre LG tilbyder noget ekstraordinært på garantien - ikke plejer at være nok for at man kan benytte reklamationsretten. Du skulle have været hurtigere på aftrækkeren og testet den af inden for de 14 dage, hvor du har fortrydelsesret. Du kan kontakte LG og håbe, at de er forstående og vil hjælpe dig (kontakter du Compumail, er det reklamationsretten, du henvender dig på - kontakter du LG, er det producentgarantien). Så som udgangspunkt er det ikke en ret, du har, ift. at få det udbedret eller skærmen skiftet u/b. Men du kan være heldig, at de vil hjælpe dig alligevel.
--
Nuff' said: http://xkcd.com[...] Hvis du mangler Dropbox, kan du bruge mit link = 500 MB ekstra data hver :) https://bit.ly[...]
--

Sidst redigeret 13-06-2023 13:37

#7
Mentalias
Monsterbruger
14-06-2023 02:30

Rapporter til Admin

Træls, det er nok for sent at gøre noget ved nu. Btw, så tjek lige at det ikke er interferens der skaber en fejl i signalet. Har oplevet det ved min skærm, da DP var routet sammen med 2 strømkabler til skærme.
--