Hej alle Jeg har, for en måned siden, købt en Dell laptop (e5430) på hwt (sælger svarer ikke længere). Den har en i5-3320m processor. Jeg har testet den med Heavy-Load (stresstest) Den kører ca. 45-50 grader ilde og kører 75-80 grader load (10 min for fuld skrald på CPU og GPU) Den viser følgende fejl under opstart af maskinen: https://www.dropbox.com[...] Det sker ikke hver gang, men kommer ca 40-50% af gangene. En enkelt gang har den også præsteret at få "sort skærm" - men den har aldrig lavet en decideret power-off. Er disse temperaturer for høje? Jeg har renset blæseren med trykluft uden held. Ville det måske hjælpe at smide ny kølepasta på? Jeg synes ikke 75-80 grader under load virker af meget. Men den bliver kun brugt til Office-pakken og surf - alligevel dukker den fejl op OFTE under opstart (selvom den næsten aldrig er over 60 grader) Ydermere har Dell et indbygget diagnoseværktøj. Dette beskriver også "thermal errors" ca mindst 1 gang om dagen. Any help?
--

Sidst redigeret 09-10-2015 10:33

#1
MrtinL89
Mega Supporter
09-10-2015 12:52

Rapporter til Admin

Det kan orgså være en hardwarefejl.. Men der er mange faktorer, der spiller ind desværre. Prøv: https://www.dell.com[...]
--
http://www.hardwareonline.dk[...] +8/-0 MrtinL89 (#539, #621, #659, #1063, #1334, #1466, #2032, #2136)

#2
DellCare
Gigabruger
09-10-2015 13:32

Rapporter til Admin

Hej torstenhr Det kunne umiddelbart godt lyde som om at blæser eller heatzink er defekt, og derfor ikke kan køle maskinen ned. Den slukker derfor som oftest ned, for at undgå skade på de interne komponenter. Prøv at kør en ePSA diagnostik, så vi får checket hele maskinen for eventuelle hardware-fejl, og send mig gerne eventuelle fejlkoder, samt servicetag i en privat besked efterfølgende. Så vil jeg se om der skulle være garanti tilbage, og om jeg eventuelt kan hjælpe. Du kører en ePSA diagnostik ved at starte maskinen via fn+power, eller ved at trykke F12 når du ser Dell logo'et. //Karina #IWork4Dell
--
Dell Social Media & Communities Professional Følg os på Twitter: @Delllytter & Facebook

#3
torstenhr
Junior Supporter
09-10-2015 13:56

Rapporter til Admin

#2 Hej Karina Sikke et fint svar. Det er sgu god service. Jeg har kørt en diagnose via ePSA (f12) - denne melder ingen fejl, men inde under "Log", kan jeg se at maskinen løber ind i problemer fra tid til anden. Kan jeg sende dette til dig sammen med et service-tag?
--

#4
torstenhr
Junior Supporter
12-10-2015 11:13

Rapporter til Admin

Der er nu bestilt service hos Dell, så de kommer og kigger på den på onsdag, så må vi se hvad det ender med.
--

#5
DellCare
Gigabruger
12-10-2015 13:04

Rapporter til Admin

Beklager, har først set dit svar nu, men er meget glad for at høre, at der er en løsning på vej. Skulle der dog være det mindste jeg kan gøre, så kan du altid fange mig her på forummet, eller på vores Facebook side: https://www.facebook.com[...] //Karina #IWork4Dell
--
Dell Social Media & Communities Professional Følg os på Twitter: @Delllytter & Facebook

#6
torstenhr
Junior Supporter
14-10-2015 16:46

Rapporter til Admin

Så har der været en flink Dell-tekniker for at skifte motherboard og heatsink/køler. Det viste sig så, at Dell fra fabrikken havde glemt at montere en "cooling-pad" på chipsettet, derfor opførte den sig underligt. Men nu spiller den og alt er i skønneste orden. God og hurtig service, må man sige.
--