Søger råd til hvad jeg kan gøre med en 2 år gammel bærbar som ikke lever op til mine forventinger. Der er tale om en:
Sony Vaio Pro 13Z fra 2013 (Intel i7-4500U , 8GB DDR3, 256GB SSD)
Den blev købt online via Sony Store (dengang gav jeg over 10.000 kr) Dertil fulgte 4 års udvidet garanti med gratis.
Så der er stadigvæk garanti på.
Mit problem er at den siden det første halve år (omkring slut 2013/start 2014) har fået en tendens til at overophede og at blæseren kører i høje omdrejninger efter bare 10-15 min brug uanset hvor lidt jeg arbejder på computeren og uanset hvor skånsom jeg er med afvikling af programmer (undgår bevidst multitasking). Det er efter min mening uacceptabelt at en bærbar til denne pris overopheder og larmer ved så lille belastning efter så kort tid.
Før i skyder problemet i et hjørne med at der er baggrunds programmer eller virus/malware som optager ressourcer : Jeg har utallige gange formateret og installeret alle drivere uden installationsproblemer. Men problemer med overophedning og larm er der stadigvæk.
Derfor valgte jeg for 2-3 mdr. siden at gøre brug af min garanti og aflevere den til reperation, med en nøje beskrivelse af problemet. Reperations afdelingen tog imod den uden brok og jeg ventede tålmodigt i 2-3 uger for at den var klar til afhentning igen. Da jeg skal afhente den får jeg at vide at de har skiftet bundkortet (!) og ellers får jeg ikke andet at vide. Men problemet er der stadigvæk og det er kun blevet marginalt forbedret.
Jeg forventer ikke en totalt lydløs computer og ved godt at bærbare computere bliver tilsvarende mere varme og larmende desto mere krævende applikationer jeg afvikler på den. Men jeg forventer at maskinen kan fungere på samme vis som da jeg købte den , også efter 1 eller 2 år. I virkeligheden er jeg tvunget til at bruge en ekstern laptop køler der fylder og også larmer lidt. Det hjælper meget på problemet - min bærbare overopheder ikke og larmer heller ikke lige så meget. Men dette var altså ikke påkrævet i starten af dens levetid.
Så hvad gør jeg, afleverer jeg den til reperation igen med samme beskrivelse eller skal jeg lære at leve med problemet? Jeg købte jo ikke en ultrabook i sin tid med henblik på at altid skulle slæbe rundt på en stor laptop stander/aktiv blæser.
Mvh Jan
--