Det er klart bedre at købe i en anerkendt webshop.
Du har selvfølgelig samme rettigheder når du handler direkte hos ASUS, som når du handler hos fx. Elgiganten eller Komplett. Men...
Deres support er elendig. Deres kundeservice er elendig. Det er ikke sikkert de forstår forskellen på garanti og reklamationsret. De er så store at de er enormt tunge at arbejde med, hvis du ønsker at bruge din reklamationsret. De fatter ganske enkelt ikke at der er forskel.
Hvis du så har en sag med dem, trækker det nok i langdrag fordi de er så store og deres support instans er meget rigid. Når du får fat i bottom-line-support kan de ikke gøre noget. De bliver nødt til at eskalere sagen, til nogen som skal eksalere sagen, til nogen som skal eskalere sagen, til nogen som nok ikke giver en fuck. Du skal nok vinde i sidste ende, men til den tid er der måske gået over et år. Og når du så har vundet, så går der sikkert et år mere før du får dine penge tilbage alligevel.
Med mindre du har fået et helt absurd godt tilbud, vil jeg anbefale du holder dig fra dem og køber et sted, som har tilstedeværelse her i landet, i en eller anden form.
--
Handels stats: B/W liste score: +47/-0 og samme bruger i 20+ år.
Sidst opdateret d. 19/07-2024
#1 nuvel
Spørgsmålet er så om Komplett er bedre.. :D
Det er en spritny laptop, og kun Asus og Komplett har den på lager
Komplett har dårligere rating end Asus DK webshop, på trustpilot
Hvor ny/opdateret er dine erfaringer med Asus webshop? Bare nysgerrig. Måske var de dårligere før end de er nu ;)
--
Sidst redigeret 23-09-2024 09:32
Vil anbefale at man kigger på nogen af de "mindre" aktører der handler mere i hardware. Her mener jeg Proshop (ved godt de også er store), Dustin, Føniks, computersalg osv.
Hvis du rammer komplett, elmutanten eller POWAH support, så kan du lige så godt give fortabt. Deres support er basically at sende tingene til Asus alligevel og så får du aldrig noget at høre før du bliver træt af det og rykker for det. De er absurd tunge at danse med.
Jeg har handlet en del hardware på de andre sites jeg nævner, og navneligt hvis du vælger sådan noget som ASUS, så får du klasse support. Jeg har oplevet at komme ind med en defekt del hvor de bare skiftede den uden noget. Jeg fik ny del, de fik den defekte del og så kunne de sende den defekte del til ASUS og "slås" med dem uden jeg skulle involveres overhovedet. Det er samme hvis du køber Gigabyte, EVGA osv. i de butikker. de plejer at have nogle rigtig gode aftaler, det er også derfor lige netop de mærker er lidt dyrere. :)
Held og lykke med det :)
--
Det korte svar: Nej! Det lange svar: NEEEEEEEEEEEEEEEEJ!
#3 ja jeg holder mig normalt også til gode shops som Proshop eller ComputerSalg
Måske jeg skulle vente til de får den på lager..
--
#2 - Du er helt sikkert bedre stillet hos fx komplett hvis du har en reklamationssag på enheden. Der er slet ingen tvivl der. Men hvis du skal købe en så dyr vare, vil jeg dog klart anbefale en biks med fysisk tilstedeværelse i Danmark. Det virker bare som om danskerne er mere servicemindede. Eller i hvert fald mere arbejdsomme. Svenskere er virkelig dovne!
--
Handels stats: B/W liste score: +47/-0 og samme bruger i 20+ år.
Sidst opdateret d. 19/07-2024
--
Sidst redigeret 23-09-2024 12:57