Hey.
Jeg har en masse problemer med en bestilling fra amazon.de og ville lige høre om nogen her har oplevet det samme eller kender deres procedure...
Jeg bestilte for i alt €80 her den 3. Januar. Pengene blev straks reserveret fra min konto .
I går skulle det så afsendes og jeg får tilsendt en mail om at jeg skal tjekke mine betalingsoplysninger, da de ikke kan trække.
Det undre mig jo gevaldigt siden at pengene ikke er på min konto mere. De siger så at med dansk VAT så er prisen nu €90 i stedet. Dette forstår jeg ikke og de kan ikke forstå mit spørgsmål i deres kundeservice. Jeg tænkte så at sørge for at der var til differencen på min konto (ca €10) så jeg snart kunne få mine ting. Min ordre er stadig på hold og de siger der ikke er dækning.
Skal jeg forstå det som at de nu vil trække €90 og så frigive den første reservation på €80 efterfølgende? Jeg har snakket med dem trehundrede gange og de forstår ikke hvad jeg spørger om ..
Jeg har dog heller ikke lyst til at stå i en situation hvor jeg har betalt dobbelt .
--
Sidst redigeret 06-01-2021 14:50