Scoren er ikke bare et gennemsnit. Der beregnes en score ud fra en model.
Jeg ved, at imdb.com f.eks. benytter en vægtet model, hvor man fitter en slags gaussisk estimator til fordelingen af scores. Dvs de 20% brugere, der konsekvent stemmer 10/10 eller 1/10 de vægter ikke så højt. Det er det store flertal i midten, der bestemmer scoren.
Det samme gør Trustpilot helt sikkert. Dvs har en butik kun 1 stemme, så er scoren meget usikker.
Jeg bruger kun Trustpilot til en ting:
Hvis en butik har mange voters og scoren er lav, så er det en lortebutik. Har en butik rigtigt mange votes og høj score, så er det sandsynligvis en god butik.
Alle andre tilfælde siger Trustpilot ikke en hat, fordi der snydes så meget med det.
--
Jeg sidder personligt i en jobfunktion, hvor jeg administrere vores trustpilot-anmeldelser, og servicere de kunder som benytter den.
Ud fra min erfaring, så er trustpilot i mange tilfælde blot en kanal, hvorpå folk kommer af med deres affald. Når det så er sagt, kan du sagtens bruge trustpilot til at vurdere, om en virksomhed er legal, og seriøs. Kig på gennemsnittet af deres anmeldelse. Har de få dårlige anmeldelser, og forholdsvis mange middel/gode, så er du good to go, men har de derimod ekstraordinært mange dårlige, så vil jeg holde mig væk.
--
trustpilot er som regel fint. Med et gran salt!
Kig altid anmeldelserne igennem.. ser de ud til at være reelle?
Svarer firmaet tilbage på negativ kritik?
Hvor mange anmeldelser er der ialt? Hvis der ikke er særlig mange, så kan du ikke regne meget med scoren
Et firma der har en score på 7-8-9-10, og med mange anmeldelser, ville jeg kalde "et ok/godt firma"
trustpilot bør være et tillæg til din samlede vurdering af firmaet
--
#0
Firmaerne starter med en score på 10.
Jeg har en gang været i dialog med trustpilot om hvordan deres scoring virker og jeg har lavet et indlæg om det her på siden, måske kan du finde det via søgefunktionen.
--
Google først, spørg bagefter.
0# trustpilot kan godt bruges, men skal virkelig tages med et gran salt. Sørg for du læser de negative anmeldelser og svar igennem før du dømmer.
--
Capitalism is the extraordinary belief that the nastiest of men for the nastiest of motives will somehow work for the benefit of all.