Jeg gik til Telebazar for at få installeret dansk ordbog på min telefon.
Min telefon blev købt i Frankrig (jeg er franskmand) og har derfor ikke dansk ordbog, men fransk.
Jeg fik at vide at jeg skulle overføre mine numre fra telefonen til simkortet, da de ellers vil blive slettet i processen. Det gjorde jeg så.
Da jeg kom tilbage efter en halv time betalte jeg (100kr), og tændte telefonen igen for at sikre mig at alt var som det skulle være.
Der gik det op for mig at de havde afinstalleret den franske ordbog! Det var naturligvis ikke det jeg bad dem om at gøre, og da fransk er mit modermål, var jeg ikke tilfreds.
Først på det tidspunkt begyndte de 2 ansatte at sige, at man ikke kan få både dansk og fransk på en telefon, og at jeg burde have vidst det!
Men det fortalte de mig på intet tidspunkt før købet!
De indrømte dog selv at de selv ikke vidste at dansk og fransk ikke kunne køre samtidigt på min telefon, men at jeg burde have vidst det (selvom de er "eksperterne" og jeg er bare en privat person der ikke kender så meget til telefoner).
Jeg sagde til dem at jeg hellere vil have mit modermål installeret, selvom det betyder, at jeg ikke kan få dansk.
Derfor bad jeg dem om at afinstallere dansk, og installere fransk på igen, og få min penge tilbage.
Det nægtede de at gøre.
De sagde at jeg selv burde have vidst, at fransk vil blive fjernet fra min telefon da dansk blev installeret.
De sagde oven i købet at jeg i teorien selv skulle betale for at få fransk installeret IGEN dvs.2x100kr for at få INGEN ting.
Men jeg ville have min penge OG fransk tilbage, og det fik jeg sgu ikke.
Og deres argumenter var bare at JEG burde have vidst det selv, jeg burde have sagt "venligst afinstallere IKKE den franske ordbog på min telefon når I installerer den danske, at det var MIT ansvar, og at de gjorde det jeg betalte dem for.
Nu står jeg med en telefon der kan dansk, men ikke fransk, og jeg skal selv til at betale ekstra hos en anden virksomhed for at kunne skrive i mit modermål igen...
Jeg sætter aldrig mine ben i denne butik igen, da jeg aldrig har oplevet magen til plattenslageri.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.