Kan det umiddelbart heller ikke. Nu er det ved at være nogle dage siden, og begrænset hvor mange jeg nåede at montere i min tid korte tid i lære som elektriker, men har svært ved at forstille mig en måde det kan tilsluttes på, hvor det virker upåklageligt i så lang tid, for der efter at gå i stykker ud af det blå. Du er sikker på, at det ikke er noget andet end el de tænker på, der kunne være lavet nogle udskæringer for at det kunne være der. Samtidig bør de kunne begrunde det bedre, og med nogle billeder som maner en hver tvivl i jorden, ved godt det er ønsketænkning, da det ikke er den standard nogle køre efter, men ellers må du jo sende det videre til Forbrugerombudsmanden, tit er det bare noget de lukker ud, fordi de måske kan se noget ikke ser ud som nyt, og bare udleder at der må fejlen ligge (skrammer/blotter kobber på bundkort)
--

Der står sikkert i manualen at der skal tilsluttes jord, kan det tænkes der ikke har været jord tilkoblet ? og at de så ud fra det nægter at udskifte ? er ikke elektriker, så aner ikke noget om det.
--
-Michael J

Det må være en ejerskifteforsikring.. Du har ikke selv lavet noget el ved din renovering? Men uden at vide hvordan den har været monteret er det ord mod ord. Som #2 tag billeder altid i starten. Evt få en elektriker ud og kigge installationen igennem.
--

Den elektrikker som har installeret den har en forsikring, det er den som skal dække det.
--

Hvordan blev den afmonteret? Af dig eller autoriseret el-installatør? For det kan være det er det de opponerer imod. At du selv har afmonteret den, hvilket man ikke må. Og måske deri har ødelagt noget. Medmindre der selvfølgelig er en stikprop på pladen - så må du gerne selv. Ellers skal du have fat i den elektriker, der har monteret den og forelægge ham afvisningen fra elgiganten. Da det er ham der er juridisk ansvarlig for at det er gjort korrekt. (han/firmaet skal selvfølgelig have været autoriseret). Eller som andre skriver bede om at elgiganten uddyber, hvad der menes med deres årsag til afvisning af reklamation
--

Nu er den under 1 år, så gælder formodningsreglen. det betyder at elgiganten skal bevise at den har været monteret forkert og det er skyld i defekten
--

#5 - Kan det virkelig passe at jeg ikke må afmontere strømledningerne i mit eget produkt, som jeg uafhængigt at forhandleren har fået installeret? Har aldrig hørt om det før. Man skal jo henvende sig med sit produkt hos forhandler ved reklamation og det kræver en afmontering. Det er da også borderline umuligt at se om det er en autoriseret eller ej som har monteret eller afmonteret noget så simpelt som en hårde hvidevare, hvis Hjort korrekt selvfølgelig. Elgiganten og andre forhandlere går ofte galt i byen ved, at de bruger værksteders/producentens garantibetingelserne eller whatever aftale der er lavet mellem forhandler og producent som reklamationsbevis over for kunden, hvilket i mange tilfælde snyder kunderne for deres rettigheder. de fleste medarbejdere ved ikke bedre grundet dårlig intern onboarding og kommunikation Ved ikke om det stadig er sådan, men Lenovo havde eksempelvis et krav om at deres bærbare skulle have haft samme fejl 3 gange før de ville kreditere. Men det har intet med dansk lovgivning at gøre. Det var en betingelse som Lenovo selv lavede og som de via aftalefriheden mellem B2B brugte overfor Elgiganten. Dette betød så at ansatte desværre videreformidlede samme til forbrugeren og derved ikke forholdte sig til købeloven.
--

Sidst redigeret 11-10-2023 18:39

#7 Kan det virkelig passe at jeg ikke må afmontere strømledningerne i mit eget produkt, som jeg uafhængigt at forhandleren har fået installeret? Har aldrig hørt om det før. Man må kun selv rode med 230 volt, ikke 400 volt. Mere end 230 volt kræver aut elektriker. Jeg går ud fra den var tilsluttet mere end 230 (tidligere 220) volt.
--

Sidst redigeret 11-10-2023 18:59

den sidder i et stik monteret på væggen bag skabe og stikket kan kun vendes på en måde, og igen jeg har ikke rørt det da det er 380 volt og strøm har jeg sq ikke rigitgt forstand på, så der piller jeg ikke.. elgiganten har set et billede hvor det ser ud som om den er kortsluttet, de siger at det sted det er sket er en form for sladrehank på at den er monteret forkert i stikket, men for helvede den virkede jo i 9 mdr i samme stik. har siden nu snakket med mit forsikrings selskab og det sige nu at er den monteret forkert dækker de ikke.. elgiganten er ikke til at snakke med og elektrolux som er mærket nægter også nogen form for hjælp der er ikke rørt ved noget strøm i huset som kan gøre at den fejl kommer ovn og induktion kører på samme sikring og fejler intet, jeg købte en brugt plade og betalte en elektrikker for at skifte stik fra den defekte til den nye( brugte ), og han sagde intet om at de ledninge var monteret forkert
--

#9 Du må hive et 400 volt (tidligere 380) stik ud af en 400 volt stikkontakt (som hvis du hiver et stik ud af en helt alm stikkontakt), men du må ikke selv skrue ledningerne løs fra et 400 volt udtag. (Eller tilslutte dem) Ofte ender den slags tilslutninger ikke i et stik, men med ledninger der skrues fast direkte i stikket på væggen. Som jeg forstår dig har du ikke skulle bruge en skruetrækker, men blot hive et stik ud, og så er det ok. Som andre har været inde på, skal der nok gås efter tidligere ejer/den elektriker der oprindelig tilsluttede induktionspladen. (Eller rettere måske den elektriker der lavede stikket som sidder på væggen)
--

Sidst redigeret 11-10-2023 19:20

men igen 8 mdr uden problemer i samme stik også er det pludselig fejl monteret selv om ingen har rørt det før det gik i stykker... kan godt se det er op ad bakke, og tænker at jeg sq nok bare henter det ude ved elgiganten oh KOMMER til at tabe det hårdt uden foran deres indgang men tak for hjælpen
--

Sidst redigeret 11-10-2023 19:20

Hvis den sidder med stik kan man jo se om den er fejl monteret, for jeg går ud fra der ikke er nogen der har pillet ved det andet end el giganten siden den blev monteret af tidligere ejers elektriker. Men som elektriker kan jeg ikke sige dig hvad der er sket
--

#11 Det er længe siden jeg har rodet med 380 volt (fyyy), og jeg er ikke elektriker. Men man kan få (dumme ting som el-ovne og andre varme-tingeling) ting til at fungere selvom faser og nul er placeret forkert, jeg kan ikke huske detaljerne. (#12 lyder som elektriker, og kan sikkert forklare det) Måske det der er sket. Er stikket på væggen forbundet ukorrekt, er det nok fordi tidligere ejer selv har gjort det eller haft en fusker til det. Det er ikke en fejl en aut elektriker typisk vil lave.
--

Sidst redigeret 11-10-2023 19:28

Som #1 siger, så bed dem om at vise ordentlig dokumentation. Formodningsreglen er 12 måneder nu. Det er standard procedure at prøve at løbe fra ansvaret da det er gratis i første omgang.
--

jeg gider ikke bruge mere tid på det, der er jo delte meninger om hvad der kan være sket, jeg kan kun fortælle det jeg har fået at vide af den tidligere ejer at det er monteret af en elektrikker, da han seln ikke har en skid forstand på el ( som han selv udtrykte det ), og igen ligemeget hvad og hvordan virker det sq ikke i 8 mdr i et fejlmontret stik for pludselig at død... men igen tak for hjælpen
--

#7 Ja det siger lovgivningen (elsikkerhedsloven). Du må ikke selv afmontere hårdehvidevarer, hvis de er tilsluttet den faste installation direkte. Fx i et komfurudtag eller dåse. Hvis de er monteret med en stikprop må du godt. Altså hive stikrpoppen ud af stikkontakten og afmontere stikproppen. Så længe genstanden er tilsluttet med max 230V. Sådan har loven været i maaange år. Det er meget få, der har hørt om store dele af lovgivningen mht autoriseret arbejde. Deraf er der så meget "gør det selv juks" i folks boliger. Nogle hårde hvidevarer er jo monteret flere faser samtidig - specielt induktionskogeplader. I dag dog ofte 2 eller 3x 230V og ikke 400V som førhen. #9 Der er ikke andet at gøre end at køre sagen videre med elgiganten og så tage fat i den elektriker der har installeret den gamle plade. Ledningerne til den gamle plade kan have været løse og så pludselig blive kortsluttet ifm med du har flyttet rundt på den. i Så fald har den forhenværende aut. elektriker ikke gjort sit arbejde ordentligt. Men det er også umilgt for os at vurdere når de rikke er billeder af hvordan stikken så ud indvendig og hvordan monteringen til pladen i den anden ende så ud. Eller om selve kraftstikken i væggen ikke har løse ledninger
--

plade sad i bordet og har ikke været flyttet eller noget andet .. det eneste som er blevet lavet i køkkent er maling og nyt gulv og ikke andet... og som sagt før det er jo påstand mod påstand og kunden har jo altid ret ( bare ikke ved elgiganten )
--

Monteret forkert hvordan? Lyder som en tynd forklaring. Mange kogeplader kan jo køre på alle mulige måder alt efter antal faser og land. Nogle har terminaler til 3 faser, hvor den sidste blot er en “muffe”
--

Sidst redigeret 11-10-2023 19:48

Har du en ejerskifteforsikring, så har du alt hvad du skal bruge for at de skal dække det.
--
Consider it as a free bump

Ejerskifteforsikring dækker ikke hårde hvidevarer. I en hushandel bliver hårde hvidevarer overtaget som en 'over kantsten' handel. Den eneste redning er den kvittering som OP fik med.
--

Sidst redigeret 11-10-2023 21:39

#20 "Over kantsten handel" - den holder vidst ikke i byretten ;-) Købeloven er gældende - omend få privathandlende efterleve den.
--

#21 jo den holder fint i byretten, fordi ejerskifteforsikring gælder eksempelvis fejl i konstruktionen og skader PÅ huset. Hvad mener du med at købeloven er gældende? I en hushandel forhandler man hårde hvidevarer med i handlen, det er lidt svært at bruge købeloven i den sammenhæng. (udover 14 dages fortrydelsesret på hele huset :) Find gerne en ejerskifteforsikring som dækker hårde hvidevarer. Der står i min police, at den ikke dækker elektronik hverken haveredskaber eller andet udstyr.
--

Sidst redigeret 12-10-2023 00:36

#22 Købeloven er ikke gældende for køb af fast ejendom (der gælder anden lovgivning). Inventar man "tager med i handlen"- eksempelvis 2 sofaer, køleskab og tv og andet løsøre er dækket af købelovens bestemmelser. Ligesom alle andre privatsalg/køb. Jeg har slet ikke udtalt mig om ejerskifteforsikringer, men om begrebet "over kantsten handel".
--

#23 Det har jeg ikke hørt om. Vi overtog alt inventar som 'beset' i huset. Derfor tjekkede vi at alt virkede inden vi fik nøglerne. Kan du finde den lovgivning der er gældende. Der må være flere regler indenfor det område, eksempelvis om sælger kan hæfte for alle fejl og mangler på alt elektronik i huset, uden yderligere aftale.
--

Sidst redigeret 12-10-2023 06:00

Du kan sku da ikke monterer en kogeplade forkert ? Den ligger da enten med en LUS/Laske og køre på 1fase/230v (ofte standard ved POWER/Elmutanten) Eller med 3 faser - Nul og jord. Send et foto.. jeg bor i odense, og kender varehus chefen i Odense afdelingen.
--

Jeg har selv kørt med hvidevarer i 8-9 år, det eneste vi tit så når folk havde sat ting til selv. Eller en elektriker mandag morgen eller fredag 5 min i fyraften, var at de havde luset/ændret lusningen på selve apparatet. Norsk eller dansk lusning. Det kan ved fejlstrøm, for lidt for meget ødelægge kondensatorer og modstande. Måske ikke på dag 1-7 men slider så voldsomt og kan føre til tidlig død. Som standard har mange kogeplader osv kørt som norsk lusning, så de skal som regel altid ændres inden man slår dem til i dk. Billede er kun for eksempel på hvor det kan være gået galt. Men så længe de ikke er kommet med noget billede dokumentation så det svært. https://www.lav-det-selv.dk[...]
--

Sidst redigeret 12-10-2023 09:33

#24 Hvis i overtager inventaret "som beset" så har i lavet en aftale om at afstå fra eksempelvis reklamationsret. Det kan man godt i en privat handel. Men det skal tydeligt fremgå af dokumentationen for købet https://www.retsinformation.dk[...] Købeloven paragraf 1a
--

#26 Hvad er den rigtige mængde fejlstrøm? Du roder dig hvis ud i noget, du ikke har super meget forstand på nu. #0 Kan du ikke ligge det billede op du har fået? For har en mistanke om hvordan det kunne se ud, og er det som jeg tror, så er det ikke et bevis på fejlmontering.
--

#27 du får hellker ikke fejlstrøm og slet ikke i mængder, det norske elnet er bare bygget på en anden måde end det danske og hvis du ikke sætter muffer og ledninger på selve enheden så kan du opleve fejl. Der findes mange muligheder at fucke det op, men rod bare videre med stikkontaken. (billeder nede i linket) Flere eksempler på de 400V vs 220V kabling, hvis super elmand bare har sat en 220V alm stikprop på uden at kontrollere kablingen på selve kogepladen kan det sagtens være problemt. Kan også være senere tilsluttet enheder der sender i jordstik uden relæ tager det, dermed brænde ovnplade af. Men vi har ikke set hverken stikkontakt, stikprop, eller installation. Så det er lidt en gråzone at svare på. "min PC lyser ikke" problemstilling. https://www.lav-det-selv.dk[...]
--

Jeg synes godt nok der er sølle at den tidligere ejer af huset ikke bare går ind og kompenserer dig for det pjat på stedet. Du har ingen indflydelse haft på hverken indkøb af hvidevarer eller installation af samme, du kan ikke engang være sikker på at installationen er udført af fagfolk.
--

Man skal være autoriseret el-installatør for at arbejde med ledningssystemer i faste el-installationer. Det er kun 1:1 udskiftning af almene stikkontakter og afbrydere, hvor lægmand må røre ledninger. Hvis produktet er med stikprop/stikkontakt kombination, må man naturligvis gerne sætte stikket i stikkontakten, og tage det ud, uagtet om det er 230 V eller 400 V. https://www.sik.dk[...]
--

Sidst redigeret 12-10-2023 12:11

#0 det lyder som om den er monteret i et https://www.harald-nyborg.dk[...] Når du nu siger stikket ikke kan vende anderledes.. Er dette korrekt?
--

sikke en gang vrøvl de kommer med,men en ny koster da ikke så meget ? tager 10/20min at monter en ny så brug dit krudt der,glas pladen er nok ikke for køn på den gammel mere ??
--
asus maximus xiii apex z590 i9-11900K @ 5.1GHZ 2x16 Corsair 4600@5000MHZ cl18 1000W ROG STRIX ROG STRIX-GTX1070-O8G-GAMING

Jeg har selv bygge mit køkken for 25år siden,kun skifte oven ud for 3år siden har aldrig haft brug for en el montør til det https://ibb.co[...] har kun brugt el montør til at skifte sikringsskab/tilslutte fyr,og trække nye elkabler,men resten laver jeg selv
--
asus maximus xiii apex z590 i9-11900K @ 5.1GHZ 2x16 Corsair 4600@5000MHZ cl18 1000W ROG STRIX ROG STRIX-GTX1070-O8G-GAMING

#34 Nu er det jo ikke alle der er interesseret i at bryde lovgivningen ved at udføre autoriseret el-arbejde selv. Eksempelvis ifm forsikringssager og videresalg af boligen - eller bare generel morale og lovlydighed
--

#35 Du bryder ikke loven,læs lige lidt om hvad du selv må udføre og alt mit er godkendt https://jdb-elteknik.dk[...]
--
asus maximus xiii apex z590 i9-11900K @ 5.1GHZ 2x16 Corsair 4600@5000MHZ cl18 1000W ROG STRIX ROG STRIX-GTX1070-O8G-GAMING
--

Sidst redigeret 12-10-2023 13:43

#36 SIK er ret klare på hvad du må lave selv. Og opsætning af stikkontakter, tilslutning af installationskabler, tilslutning af hårdehvidevarer i fast installation mm må man altså ikke selv. Det link du har skrevet beskriver slet ikke detaljeret nok hvad man må og ikke må. eksempelvis måå man gerne trække nogle ledninger selv. men ikke alle. Der er ikke noget der hedder en "godkendt" el-installation. En aut. installatør kan heller ikke autorisere arbejde andre uden for virksomheden har lavet.
--

#0 Nu er diskussionen vist stukket lidt af i forhold til det oprindelige emne, men har du overvejet om den bare er koblet ud pga varme? Vi skiftede selv fra keramisk kogeplade til induktions kogeplade for nogle år siden, men fordi vores køkken ikke er lavet om, overholder vi ikke kravene til "fri rum" under kogepladen. - Det har den konsekvens at hvis samtlige 4 blus køre nær max, i en længere periode så kobler kogepladen ud fordi alt det generede varme ikke kan komme væk. Kogepladen skal have været spændingsløs og afkølet før den kunne starte op igen. Vi blev kloge på det, og hvis vi nu skal bruge alle 4 blus, så tager vi bare skuffen ud som er nedenfor, så kan det sagtens ventilere.
--