Har bare så mange problemer med at få mine overskydende abonnmentpenge retur. Jeg har skrevet til dem flere gange og den seneste mail har de bare svaret "N/A". Det er et simpelt regne stykke hvor mange dage jeg skal have retur og alligevel har du givet mig under det halve! Jeg har bedt dem komme med en skriftlig redegørelse for hvordan beløbet er fremkommen men der er heller ikke sket! Når jeg ringer til "kundeservice" så kan medarbejderen ikke tage stilling og vil få chefen til at kontakte mig - men sker bare aldrig!
--

Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

#1
Kim
Gæst
12-12-2008 22:04

Rapporter til Admin

Du kan skrive til dem at du vil lade sagen gå videre til medierne hvis de ikke får taget sig sammen i en vis fart. Dårlig omtale plejer ikke at være god reklame, så de skal nok få fingeren ud hvis de ikke vil have et endnu dårligere ry. Jeg vil anbefale dig at gemme alle mails du modtager fra dem og dem du skriver til dem som eventuelt bevis materiale.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

#2
FreakCERS
Mega Nørd
12-12-2008 22:38

Rapporter til Admin

send en regning på det resterende beløb. hvis de ikke betaler, send en rykker med gebyr, og igen anden rykker med endnu et gebyr... betaler de ikke den sidste inden for tiden, meld dem til et inkasso-firma
--
The opposite of a correct statement is a false statement. But the opposite of a profound truth may well be another profound truth. -- Niels Bohr

#3
Jan
Gæst
12-12-2008 23:28

Rapporter til Admin

#0 Hvad er det egentlig du prøver at fortælle ? Hvor dage har skulle du have til gode ? Har du opsagt abonnement inden-/udenfor en bindingsperiode ? Har du opsagt abonnement med et varsel på 14 dage før periodeslut ? Du betaler vel månedvis forud og har egentlig ikke noget beløb til gode !
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

#4
Jan
Gæst
12-12-2008 23:31

Rapporter til Admin

http://www.dansknet.dk[...]
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

#5
Tom
Gæst
13-12-2008 17:37

Rapporter til Admin

#3 Problemet er jo slet ikke om han skal have penge tilbage eller ej - det er et spørgsmål om størrelsen, så forstår ikke hvad du stiller spørgsmålstegn ved???? kan sgu da godt forstå han fraråder folk sådan et firma
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

#6
powerpaq
Bruger Aspirant
13-12-2008 17:56

Rapporter til Admin

Jeg har DanskNet og har ikke haft noget bøvl med dem, heller ikke med at kreditere det tid der gik inden det virkede.
--

#7
Jan
Gæst
14-12-2008 00:30

Rapporter til Admin

#5 Man skal ikke kommende rendende herinde og uddele advarsler om firmaer uden en fyldstgørende forklaring. Han har f.eks heller ikke skrevet hvor længe han har ventet svar fra direktøren og er måske en af dem som ikke kan vente bare 1 enkelt time uden at sige det er et dårligt firma. Måske firmaet har givet en del af hans månedlige abonnement tilbage, fordi han glemte at opsige abonnement som skrevet i betingelserne.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.