Hej Hollere
Jeg har påtaget mig en opgave fra en kollega om at kigge på hendes bærbar som kører windows 8.1
Bærbaren er født med Windows 8 og jeg opdaterede den til 8.1 i foråret.
Jeg skulle kigge på at hendes Word, Excel mm. ikke svarede efter enhver interaktion i programmerne.
Efter nærmere undersøgelse peger kilden til problemerne at være Windows selv eftersom at:
- Windows Update ikke virker (Loader bare, ingen resultater)
- Windows Store ikke virker (Loader bare, ingen resultater)
- Tjenesten "Tjenester og controllerprogrammer" benytter mellem 30 og 50% af CPU kraften de første 10-20 min bærbaren er tændt.
- Åbning af Netværks- og delingscenteret tager lang tid og når den så endelig åbner så kan jeg ikke se mit aktive netværk
- Lyden er forsvundet uden at jeg har gjort noget - den melder om at der ikke er nogen lydtjenester.
Normalt ville jeg blot reformatere, når ikke kan finde en løsning, men der er intet klisermærke med produktnøglen til windows på bærbaren, så jeg er låst og håber I kan hjælpe.
Mvh
Therunner
--