Hej HOL
Har fået et sygt Vista 64 problem. Har søgt på nettet og har fundet en formodet løsning (se nedenfor). Men efter at have fulgt vejledningen, så har det nada hjulpet selvom andre påstår de har haft succes med det. Det nedenstående er det jeg har spurgt Microsoft om. Men da jeg underligt nok ikke skulle indtaste nogen personlige oplysninger (ej heller mail), så aner jeg ikke, hvordan de vil svare mig. Linket til supportsiden jeg skrev på (anvisning efter råd fra nettet) er dette link, hvor man så havner her til sidst. Derfor prøver jeg lige HOL der har så mange computereksperter. Her er hvad jeg skrev til Microsoft.
Hej MS
Har haft min nye computer med Vista 64 i et par dage og alt har virket.
I dag - midt i jeg åbnede en video - så slukkede computeren med en fejlmeddelses om fejl. Normal genstart indtil et nyt billede jeg ikke havde set før kom op. Det er:
"Konfigurerer opdateringer: Trin 3 af 3 - 0%fuldført"
Denne bliver aldrig færdig og alt er permanent dødt.
Har allerede via nettet fundet jeres bud på løsning på problemet. Den er her:
http://support.microsoft.com[...]
Jeg har jo allerede Vista installeret og har derfor brugt løsning 2, præcist som beskrevet. Jeg får ganske rigtigt den ønskede menu frem, men uanset hvilken løsning jeg vælger (har prøvet alle), så havner jeg igen med "Konfigurerer opdateringer" og computeren er død.
Løsning 1 kan jeg ikke bruge, da Vista allerede var installeret fra producenten af.
Løsning 3 er jeg ikke lun på, da jeg synes det lyder noget kompliceret med min software-viden.
Hvad skal jeg gøre?
Mvh / Jan
--