Hej HOL
Jeg står i den situation, at min storesøster står med en IPhone XR med iOS 14, der over en kort periode på èn dag er blevet usædvanlig langsom og til sidst ikke responderende forstået som at
telefonens touch display eller sideknapper ikke reagerer overhovedet.
Til sidst var telefonen i en tilstand, hvorved displayed var tændt men
skærmen var sort og et "arbejdsanimationsikon" blev vist uafbrudt.
Telefonen på dette tidspunkt var i en tilstand som jeg vil kalde
"bricked".
Det skal nævnes at telefonen er købt hos Apple selv, og den er ikke jailbreaked eller på nogen måde modificeret yderligere.
Jeg bedte hende om at lade telefonen lægge til den løb helt tør for strøm og slukkede af sig selv. Dette gjorde telefonen over
en nat, og næste dag var den slukket. Tanken var naturligvis at hvis
telefonen blev genstartet, så var problemet løst. Men nu vil telefonen
slet ikke starte. Den viser Apple logoet kontinuerligt, men er
grundlæggende stuck i bootloaderen. Vi har forsøgt flere gange at lade
den løbe tør for strøm og gentage, men uden held.
Dernæst tilsluttede vi telefonen til en mac, hvorved vi har startet den i
recovery mode, og herigennem har vi prøvet at opdatere telefonen. Men
også uden held desværre.
Den sidste mulighed ville åbenlyst være at gendanne telefonen helt via gendan i recovery mode. Men problemet er
nu så at hun har nogle data på telefonen som hun desværre ikke har fået
lavet backup af. Og disse data lægger heller ikke i ICloud. Så vi kan
ikke få adgang til indholdet af telefonen via en computer fordi vi ikke
kan få adgang til telefonen og give tilladelse. Så en situation der
relativt let kunne være undgået, hvis der var taget backup af dataene
løbende, men dette er ikke sket, og nu står vi her med få muligheder.
Mit spørgsmål er så om der er nogle herinde der har kendskab til andre
muligheder jeg muligvis har overset eller ved noget om at Apple evt.
tilbyder nogle former for betalt service ift. gendannelse af data på
enheder med iOS?
--
Sidst redigeret 07-05-2022 21:35