Dette var hvad jeg skrev til firmaet i både mail og vedlagt RMA-papir
Under et spil World of Warcraft gik skærmen i sort (som ved manglende tilslutning til grafikkortet). 5 sekunder senere mærker jeg luftstrømmen bag på kabinettet er ualmindeligt varm. Jeg skynder mig at holde powerknappen i for at slukke computeren. I de 4-5 sekunder det tager for computeren at slukke, begynder musikken (mp3) at hakke og jeg kan se og lugte røg i kabinettet.
Kortet er muligvis begyndt at støje mere over de sidste måneder. Det er jeg næsten sikker på. Kortet har aldrig været overclocket, af den simple grund at det allerede ved standardfrekvenser kunne nå 90C° under afvikling af spil (i et velventileret kabinet).
Det er mit gæt at blæseren er gået i stykker og at kortet som resultat heraf er brændt sammen.
--
64x2 3800+, x1950xt 256mb, 2gb pc3200, 74gb raptor SATA150, ASUS A8R-MVP
GFX er jo altid varmt og hvis det fx. var din PSU der lavede røg og er defekt, så er det jo klart at din skærm går sort :)
--
[P5N32-E SLI Plus(nForce 680i)][Intel Core 2 Quad(Q6600)][2x1Gb Corsair Dominator XMS2 PC6400][MSI Nvidia 8800GTX][2x Seagate 320Gb(Raid 0)]
Min pc har kørt fejlfrit siden med et lånt GFX. Ingen røg, ingen problemer.
--
64x2 3800+, x1950xt 256mb, 2gb pc3200, 74gb raptor SATA150, ASUS A8R-MVP
Hvis blæseren er i stykker må de da kunne se og høre det ellers er da dem der har et problem! Det må da gå ind under garantien. Hvad er det for et firma?
--
--
Har du prøvet dit grafikkort i en anden pc først? Det er det første man gør inden man sender noget til RMA.
Det skulle undre mig meget hvis der kan bootes fra det efter den fejlbeskrivelse du nævner! Så det er høst sandsynligt et andet komponent i din pc der har voldet problemer.
--
Mvh. Karse
Ny rekord!:
Det tog [79,1250000000] sekunder at generere denne side
GETMORE!
Jeg ved ikke om blæseren er i stykker. Det var min umiddelbare indskydelse da den larmer meget i alle spil (selv wow - wow plejede ikke at få det til at larme så vidt jeg husker). Men jeg testede ikke kortet i min maskine efterfølgende og jeg har heller ikke tænkt mig at slutte det kort til noget som helst system!
edit: nej jeg har ikke noget PCI-E system jeg tør sætte det kort i
--
--
64x2 3800+, x1950xt 256mb, 2gb pc3200, 74gb raptor SATA150, ASUS A8R-MVP
Tænkte nok det var Getmore, de har jo også lige mistet E-mærket så nu er de ligeglade med deres kunder
--
UHHH!! Getmore den var værre har ikke meget tillid til det firma. Kan godt forstå du ikke vil tilslutte det til noget det kort det lyder noget "selvdestruktiv"
--
Vrid dem igennem forbrugerrådet, hvis ikke de vil gøre noget ved det. Det koster kun 80 kroner er da godt givet ud, hvis du kan få skovlen under dem. :)
--
Nu har jeg sendt dem en mail hvor jeg forklarer dem situationen. Så håber jeg at jeg får et konstruktivt svar fra dem. Har endnu ikke nævnt forbrugerrådet. Det må blive næste skridt... de fucking pisørere -_-
--
64x2 3800+, x1950xt 256mb, 2gb pc3200, 74gb raptor SATA150, ASUS A8R-MVP
At du skriver at blæseren har larmet meget på det sidste kunne tyde på at der har været meget støv i din Pc. Og med de temps du nævner tyder det bare endnu mere på det. Men hvis du har på skrift at kortet virker. Så smid det i maskinen og kør en gang 3dmark.
--
ASUS P5N32-E SLI • C2D E6600 • GF 8800 GTS-640 • 4 x 1GB Kingston Value • 4 x 250GB Samsung P120 • X-Fi Fatal1ty • 2 x Dell 2405FPW
3Dmark06 = 11.167
Der er en rude på siden af mit kabinet, så jeg kan se om der er støvet eller ej. Der har ikke været særlig meget støv. Jeg har netop haft kortet ude og støvet det af så meget som overhovedet muligt, men uden resultat. Godt nok er det 2-3 mdr siden, men meget støv har der altså ikke været.
Jeg er altså _særdeles_ tøvende ved at skulle sætte det kort tilbage. Når det har gjort det engang hvad så fremover? Jeg tør ikke at have min PC stående uden opsyn, når kortet en gang har vidst at det kan blive varmt nok til at ryge og crashe systemet. Hvad hvis jeg havde været AFK og den havde fået lov at stå tændt i 5-10 min uden opsyn?
--
64x2 3800+, x1950xt 256mb, 2gb pc3200, 74gb raptor SATA150, ASUS A8R-MVP
Chancen for at dit grafikkort nakker rsten af din maskine er så godt som ikke eksisterende. Det værste der kan ske er bare at der er sort skærm, fordi kortet muligvis er defekt. Og skulle der ske noget kan du jo tage strømmen fra med det samme.
--
ASUS P5N32-E SLI • C2D E6600 • GF 8800 GTS-640 • 4 x 1GB Kingston Value • 4 x 250GB Samsung P120 • X-Fi Fatal1ty • 2 x Dell 2405FPW
3Dmark06 = 11.167
Jeg ville ikke have nogen bekymringer ved at sætte det i en pc. Aldrig har jeg oplevet at et grafikkort har skadet andre komponenter uanset hvad der er galt med det.
--
Mvh. Karse
Ny rekord!:
Det tog [79,1250000000] sekunder at generere denne side
#12 Hvis den allerede har været ved det punkt hvor den har røget, kan lynhurtigt finde ud af om de har gjort noget ved det. Tror ikke på det holder 2 min, forudsat altså de ikke har gjort noget ved det og det var brændt sammen. Og der sker jo ikke umiddelbart noget med dit andet hardware, bare du f.eks. åbner kabinettet imens.
Prøv at smæk det i, og start op med det, så kan der ikke gå lang tid hvis den har opført sig som du skriver.
Men hvis jeg var dig ville jeg også gøre som #9 foreslår. For jo flere der gør det jo bedre. Det skal dog siges at de jo så ikke altid vælger at efterleve de krav der bliver stillet til dem af forbrugerrådet.
--
Giv mig dit hardware, og jeg løber med det!
Det er rigtig ærgligt med dit kort, håber du finder ud af noget ligegyldig hvad :) Ærgelig situation og stå i :(
--
Det er sku mest risikoen for at det brænder huset af der bekymrer mig. Ville i gå fra noget i ved er før er 'brændt af'? Kunne i forestille jer at lade computeren stå og fx downloade over night med et mere end potentielt brændfarligt kort siddende i?
Hvis kortet virker, nøjagtig som det gjorde for måneder siden, når jeg nu får det tilbage, så vil jeg ikke have nogen sag vil jeg? På den anden side vil jeg aldrig igen bruge det. Jeg ville have spildt 500kr i forsendelse og gebyr samt 1800kr til et nyt grafikkort. Alt sammen over et kort som endnu har over et år tilbage af sin reklamationsret. :(
#16 tak for sympatien
--
64x2 3800+, x1950xt 256mb, 2gb pc3200, 74gb raptor SATA150, ASUS A8R-MVP
#17 Nu er der så heller ikke nogen der siger du skal starte det op, og gå fra det. Så kan du jo heller ikke se om det rent faktisk virker eller om de har taget røven på dig. Prøv nu og test kortet, og vend tilbage igen. Så må vi jo tage den derfra.
--
ASUS P5N32-E SLI • C2D E6600 • GF 8800 GTS-640 • 4 x 1GB Kingston Value • 4 x 250GB Samsung P120 • X-Fi Fatal1ty • 2 x Dell 2405FPW
3Dmark06 = 11.167
Nu har jeg læst lidt i forskellige hol-tråde om getmore, og jeg ved sku ikke rigtig. Min forsendelses- og gebyrudgifter er på 510kr, men kortet blev købt for 2100kr ca - så kvalificerer jeg mig rigtig nok til forbrugerrådets støtte ikke (minimumsbeløbet er 800kr)?
Alligevel - måske er det bedste at gøre, at nægte at modtage kortet? Hvis kortet virker så har jeg jo ingen sag (og heller ikke et kort jeg tør bruge). På den anden side står et x1950xt kort (anden producent godt nok) i 1600-1610kr (jf. edbpriser.dk) så det er mange penge at sige farvel til.. og tilmed til de uhæderlige svin.. Jeg ved sku snart ikke :/
--
64x2 3800+, x1950xt 256mb, 2gb pc3200, 74gb raptor SATA150, ASUS A8R-MVP
Du kan jo starte med at overvåge grafikkortet.
Altså starte med at have det siddende i måske 5 10 minutter af gangen, og så egentlig bare "trappe" op, og se hvor godt det virker.
--
//Ewowa
Du taber jo ikke noget ved at lade dem køre sagen, du ved jo heller ikke om de virkelig har testet det. Jeg kunne sagtens forestille mig de ikke havde gjort en disse ved det kort! Røvere og banditter er de!
--
Er du sikker på at det var GFX der udviklede røgen, når det sker vil der vkre mærker på komponenterne så jeg vil råde dig til at kigge på alle dele i din computer.
Mit gæt er at det er kredsløb der er forbundet til power konvertering, altså de komponenter der konverterer de 220V til 1,2-3,3V, 5V og 12V der er overophedet. Dem finder du i PSU, på motherboardet lige omkring din CPU eller på GFX omkring den konnektor der forsyner den med 5 og 12V. De fleste regulatorer er monteret med en køler så det kan også være at de sidder under en køler...
Mvh. Alex
--
Som du er inde på kan du aldrig stole på det kort ikke en dag futter af. Om du så prøver et par gange med fuldt opsyn kan du ikke vide dig sikker. Det vil jeg ikke kunne.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #20 Det kan godt være at jeg faktisk på magisk vis får et grafikkort der virker tilbage. Men har det engang røget, så tør jeg sku ikke have det lort siddende.
#21 jo jeg taber de 449kr.
--
64x2 3800+, x1950xt 256mb, 2gb pc3200, 74gb raptor SATA150, ASUS A8R-MVP
24# ok det havde jeg lige glemt, men hvis du vinder får du dem selvfølgelig igen, men jeg kan sagtens følge dig.
--
#22 Min skærm gik i sort, som når skærmstikket falder ud af skærmen eller ud af grafikkortet. Musiken i winamp fortsatte med at spille. Det tyder på at det er grafikkortet, som jeg i forvejen ved når 94 grader når jeg tabber ud af Crysis og checker.
Jeg mærkede med det samme bag på mit kabinet ud for grafikkortets vent. Det var meget varm luft der kom ud - varmere end det plejer tror jeg (luften under idle føles ikke varm ved ikke med load, men det her var meget meget varmere). Tyder ligeledes på at det er grafikkortet
Mit system har nu kørt siden 1. december med et andet pci-e kort, og alt har været som det plejer - ingen verdens problemer. Peger også på gfx...
#23 lige præcis
--
64x2 3800+, x1950xt 256mb, 2gb pc3200, 74gb raptor SATA150, ASUS A8R-MVP
De har nok ikke testet den med de spil, måske har de bare sat den i en computer og startet windows og sagt at den virker... Der burde være brandmærker på kortet eller komponenterne.
Hvad er det for en PSU du har?
Mvh. Alex
--
hmm det er en chill innovation 510w. skulle da være god kvalitet.
--
64x2 3800+, x1950xt 256mb, 2gb pc3200, 74gb raptor SATA150, ASUS A8R-MVP
#28 Tjah. Min Chill 520A2 (520W) døde for en måneds tid siden. Men der slukkede comp skam af sig selv. :) Der kom et lille plop, og et lys glimt. Og så var den kaput. Og den første chill jeg havde var DOA (dead on arrival) Den havde en fejl som kortsluttede grafikkortet, og ristede et sprit nyt 7800GTX.
--
ASUS P5N32-E SLI • C2D E6600 • GF 8800 GTS-640 • 4 x 1GB Kingston Value • 4 x 250GB Samsung P120 • X-Fi Fatal1ty • 2 x Dell 2405FPW
3Dmark06 = 11.167
Den er ikke længere på deres hjemmeside men jeg tror at den har overspændingsbeskyttelse som de fleste nyere PSU har.
Alex
--
#0 SKulle min også have haft, men den havde en produktions fejl så den alligevel kunne nakke mit GFX. :)
Men det er jo sådan set rimelig nemt at finde ud af om den er stået af. Hvis der har været røg i din maskine, er der unægteligt noget der må lugte brændt. Så det er bare om at komme igang med snuse tøjet, og lugte efter.
--
ASUS P5N32-E SLI • C2D E6600 • GF 8800 GTS-640 • 4 x 1GB Kingston Value • 4 x 250GB Samsung P120 • X-Fi Fatal1ty • 2 x Dell 2405FPW
3Dmark06 = 11.167
Jeg oplevede noget lign en gang, der var det en kondensator på bundkort der var røget, der var røg i kabinettet og jeg fik åbent og fundet en lommelygte frem. Brundkortet var helt sort i området. Der var ikke garanti på det mere, men det har også kørt uden problemer lige siden, det er vel 2 år siden nu.
Så find en lommelygte frem og kig godt efter.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Har du prøvet at låne et grafikkort fra en bekendt og sætte det i din computer? På den måde kan du se om resten af dit system er i orden eller ej.
Når du sender noget til RMA hos et suspekt firma så gør du klogt i at sikre dig at du kan genkende dit gamle kort, netop i tilfælde af at de siger at der ikke er noget i vejen og giver dig en regning på 500 bobs. Ellers kan de bare skifte dit gamle kort ud med et helt nyt, score penge fra dig og sende dit gamle kort tilbage til producenten og få et nyt fra dem, eller i det mindste få det repareret.
--
|P4 3.0 GHz|1.5 GB PC3200 Dual-DDR|Leadtek 7600GT 256 MB|Seagate 200 GB 8 MB Cache ATA100|Dell 2005FPW|
Jeg har hverken kunnet se noget brændt på mobo eller gfx (da jeg tog det ud). Jeg tror fortsat på et problem i grafikkortet, men jeg fik idag en venlig mail fra getmore der forklarer at de altså ingen fejl fandt, på trods af flere timers testing. Så jeg har altså ikke nogen særlig god sag. Jeg snakkede også med forbrugerrådet imorges, som gerne vil tage sagen, og lade deres sagkyndige teste kortet. Men jeg tror faktisk på getmore når de siger at de ikke har fundet nogen fejl. Jeg tror bare stadig kortet har problemer og udgør en regulær brandfare og som sådan tør jeg ikke bruge det.
Posten har været her idag og det kan nu afhentes på posthuset tirsdag. Hvis jeg undlader at modtage det, og kortet ryger retur til getmore, vil de så komme efter mig og rykke for de 449kr gebyr+forsendelse? Fordi synes mig at være den mest fornuftige damage control lige nu :(
--
64x2 3800+, x1950xt 256mb, 2gb pc3200, 74gb raptor SATA150, ASUS A8R-MVP
du kunne jo også tage chancen, montere kortet igen - og hvis det så for alvor futter af - ja, så er kortet jo defekt...og kan returneres
--
Intel E2160 1,8Ghz@3,35Ghz (450 kroners CPU)
Gigabyte P35 bundkort
Corsair - XMS2 DDRII PC6400 800Mhz@900Mhz.
Geforce 7950GT 512MB
#34 ja det vil de!
Du har sendt dem et gfx der åbenbart virker lol, du har ikke engang testet om det rent faktisk var grafikkortet der var problemet, du har blot konstanteret at der var en smule røg (som efter din mening kom fra gfx) og en overnormal varmluft ud bagved.
Når du får dit gfx tilbage synes jeg du skal smide det i maskinen og se om det virker i 3d spil, som du påstår det ikke gør. Du kan godt droppe alt og en sag hos forbrugerklagenævnet hvis det virker, og hvis du er så nervøs for brandfare kan du jo altid sælge kortet brugt, du kan nok får 500-1000kr for det, du skal ikke være nervøs for at sælge et brandfarligt grafikkort, forhandleren har jo sagt at det virker og altså ikke er brandfarligt.
Også skylder du skylden på forhandleren du købte kortet hos. Det kan godt være at Getmore har haft lidt dårlig omtale, men du skal fandme tage dig sammen! Hvis kortet virker kan du fandme ikke klage over at det ikke virker!
--
#34 Jeg ved ikke om Getmore kommer efter dig pga. de 450,- kr.
Derimod ved jeg ved at din sag står meget dårligt i både forbrugerrådet og retten, hvis du nægter at modtage kortet eller betale regningen. Dette skyldes at du ikke udviser samarbejdsvilje, hvilket vil blive brugt imod dig.
Jeg har set flere eksempler på at forbrugere har tabt sager på det grundlag.
--
--
#36 LOL!!
Har du ikke læst tråden?
Han skriver jo at han har haft et andet kort i maskinen den sidste uge, som har virket perfekt. Det ser jeg som et meget godt argument for at det er GFX-kortet den er gal med!
Hvad er dit incitament for at holde hånden over Getmore?
--
#38 ja jeg har sku læst tråden..
Manden siger at han slukkede computeren og pillede grafikkortet ud straks efter (altså uden genstart for at se om det rent faktisk var problemer overhoved!), der var ingen synlige brændmærker på gfx, kun noget mystisk røg?
Han sendte det blot straks retur i den formodning om, at det var grafikkortet, det var galt med, og nu får han så afvide at hans gfx virker. Kan du virkelig ikke se pointen?
Jeg har intet incitament til at holde hånden over Getmore, jeg syntes bare ikke vi skulle blande deres ry ind i sagen, det kunne sku ligeså godt være SHG.
Faktum er at du får ikke meget ud af reklamationsrettet hvis ud sender dem et gfx der virker, altså udover en regning for at spilde deres tid....
--
#36 Urimeligt udfald du kommer med. Jf. #26
Mht. at skyde skylden på getmore, så prøv engang at læse hvad jeg skriver i #34 som du netop kommenterer på. Jeg har en lidt mere lempelig tone, da det nu lader til at de har testet kortet. Ja det kan godt være at kortet virker, men at fejlen ,i.e. rygende kort, kan opstå igen. Jeg skriver faktisk i #34 at det var en venlig mail, at jeg tror på dem når de skriver de har testet kortet.
Hva er det forøvrigt for en tone du bruger?
"Du har sendt dem et gfx der åbenbart virker lol"
"du har ikke engang testet"
"som du påstår det ikke gør."
"skylder du skylden på forhandleren"
"du skal fandme tage dig sammen"
Tag dig da selv sammen "lol"
--
64x2 3800+, x1950xt 256mb, 2gb pc3200, 74gb raptor SATA150, ASUS A8R-MVP
#40. Jeg må nu nok bakke Yilar i #36 lidt op.
De gange jeg har været uheldig at have noget hardware der enten fra start eller efter lidt tid har givet problemer, der har jeg sørget for at lave diverse grundige test og eventuelt dokumenteret så meget som muligt, før jeg sendte det til RMA. Dette netop af den simple årsag, at jeg ikke ønskede en regning fordi butikken ikke har været i stand til at finde fejlen.
Jeg mener ligesom Yilar, at du ikke har gjort nok for at teste om dit kort var defekt, da du sendte det af sted.
Det er meget muligt, at du har oplevet røg fra dit kabinet, men du har ikke med sikkerhed bekræftet at røgen kom fra selve grafikkortet. Det behøver ikke nødvendigvis være grafikkortet, der står af, bare fordi du får sort skærm. Hvis bundkortet går i baglås og dermed ikke kommunikerer korrekt med GFX'et, så kan du også opleve sort skærm.
Som en person skriver i #32, så kan man godt opleve at en komponent brænder af, men at systemet alligevel godt kan køre upåklageligt efterfølgende.
At du har oplevet meget varm luft bag ved dit grafikkort betyder ikke nødvendigvis, at det var FOR varmt. Det er ganske normalt at køleren bliver meget varm, og som du selv fortæller, så har du jo aldrig forsøgt at undersøge, hvor varm luften var derfra under sædvanligt gameri.
Jeg synes, at du skal hente kortet på posthuset og smide det i maskinen og gennemføre grundige tests på kortet. Hvis der ingen problemer er, så skal du glemme problemet, og bare indse at du nok ikke havde testet kortet tilstrækkeligt før du lavede en RMA. Jeg tror ikke, at dit hardware begynder at ryge igen, bare fordi det har gjort det én gang. Den pågældende komponent er nok ristet og futter ikke af i røg igen.
... Men det er nu altid en dårlig ide at efterlade elektronik uden opsyn i længere tid. Jeg har hørt (og set) om fejlstrømme og lignende, der har sat fut i fjernsyn e.l. mens ingen var hjemme og derved futtet halvdelen af huset af.
Mvh. Martin
--
Workstation: Abit NF7 | XP 2400+ | 1024 MB DDR | 9800 Pro | 80 GB WD | Audigy2
IBM X41: 12.1" | 1.5 GHz | 1024 MB | 40 GB | 1.3 kg
syntes fandme at getmore ikk kan være det bekendt!
Jeg hader også getmore, deres service stinker
--
Intel Quad Q6600 2,4 GHz (clocket 3,5 GHz), Crosair 3GB ram, XFX GeForce 8800GT 512MB DDR3, 250 GB Sata 10000 rpm, 18x DVD drev, 700W PSU
well jeg syntes du skal sende det til mig :)
vil self ikke betale for de da du siger det er defekt selv om getmore har testet det.
eller du kunne prøve at sætte det i din maskine igen.
jeg har nu heller aldrig hørt eller set et grafikkort sætte ild til en computer.
--
3Dmark01 = 31206
3Dmark03 = 28172
3Dmark05 = 11803
3Dmark06 = 11755
Applecare supporter ( sthlm )
#40 Undskyld hvis jeg var lidt grov i tonen. I mine ører lød det, som du klagede over at reklamationsrettet havde røvrendt dig, når det i virkelig måske var dig selv.
Jeg læste iøvrigt din kommentar i #10 ang. Getmore og det kan godt være jeg var lidt forhastet...
--
Få nu smidt det kort i maskinen og se hvad der sker. Det kan da ikke være så svært.
--
DFI SLI-D | AMD64 Venice 3200+ | 2x512 Mushkin PC3200 200@250 2-2-2-5 | 2x80GB Maxtor i RAID0 | 1x WD 120GB Barracuda | 1x WD 120GB | ASUS Extreme N5900 | Levicom X-alien 500W |08 modded |
Det var nok bare en flue der satte sig et forkert sted og blev ristet. Tag kortet tilbage og nyd den indtil næste flue ....
--