Hej med jer alle :) Laver lige et mega thread her, i håb om mange vil stoppe deres køb ved SHG.DK - da jeg ser den som den værste lorte biks med henholdsvis høje priser og skod service. Se, det startede alt sammen sådan her. Skulle sammen med min makker bygge en gamer computer, vi får bestilt hardwaren hjem billigst muligt. Alt kommer hjem efter en lille uge. Vi bygger den op. Problemet i sagen er et bundkort fra SHG.DK (Crosshair II Formula 780a SLI) = 1600kr Systemet kører, men dog ikke altid. Høj ydeevne med mange crashes. Vi tester alt hardware uden problemer og kommer til sidst ned til mobo. Finder tilmed ud af det ene socket til gfx'et er defekt. Mest derfor mit SLI tit fuckede, og muligvis derfor jeg crashede så meget. Vi starter naturligvis en RMA sag for at få det byttet :) Kommer igennem deres hotline, snakker med en person. "Vi kan se i systemet dit hardware er købt inden vi fik ny ejer, og derfor bytter vi intet" Når tænker jeg, jeg prøver igen. Men samme bliver sagt af en anden. Jeg går dernest til Asus (Dem der producere bundkortet) og fortæller min sag.. Vi har sagen kørende i godt en måned. Og endelig får vi reddet trådene ud. De fortæller så jeg skal snakke med Rosenmeier Electronics A/S som er distribunør til andre små butikker såsom SHG.dk - Rosenmeier er en af de få der tar imod asus produkter. (Mobo henholdsvis) De får snakket med SHG og alt kører godt, dog efter denne latterlige ventetid og mange tlf samtaler. Se, nu kommer det "VIGTIGE" af alt. Snakker med en fra SHG.dk igen, og han er indforstået med at jeg skal sende det til deres addresse, hvor de som mellemled sender det videre til et andet firma for ombytning. Jeg spørger udtrykkelig, "Er det iorden hvis jeg pakker det ind i toilet papir, da det heller ikke er statisk?" Han svarer; "Ja, det er længe fint. Så længe varen er beskyttet betyder det enlig ikke så meget". Får det sendt, - venter i dage, venter, venter i uger, skriver lidt med dem, ringer lidt.. "Kan desværre ikke sige hvor pakken er lige pt, vi skriver når den er klar" (Samme sagt i de sidste 15 opkald over dagene) Og nu efter 1 måned (med asus om sagen) og i over 3 uger (Hvilket ikke er lovligt efter forbrugerstyrelsen) hvor mit bundkort var fysisk væk hos dem, kommer det tilbage, faktisk uberørt, jo, de har lige åbnet pakken og konstatere dernest i brevet, "Garanti frafalder pga, ikke indsendt i en ESD pose" Sig mig lige? Var det ikke iorden med toiletpapiret lige før? Efter Forbrugerstyrelsen skal man efter/over 3uger have et nyt eller pengene tilbage for varen. Og det sjove er, en vare uden "fejl" plejer man at få en regning for, pga deres timeløn. Men det har kun lige åbnet pakken for at skrive brevet. hvorefter de har sendt det tilbage. Er 100% sikker på det bare har lagt på deres lager uden videre, og så har de glemt det ind til jeg begyndte at skrive. Kæmper stadig, for jeg skal med garanti have pengene eller et nyt bundkort. Så sidst men ikke mindst, køb aldrig hos SHG.DK - Værste service man kan få, lorte firma siger jeg jer. Venlig Hilsen, Mikael B. Jakobsen (Sur er ked kune af lorte firmaet SHG)
--