Hej med jer. det blev aligevel en lang klagesang :-).
Nu er jeg godt nok pisset af i sådan en grad som jeg ikke har været længe.
Jeg købte for ca 3/4 år siden en Epson R220 printer hos Proshop, den fik så for et par måneder siden den ide at der var papir i klemme og man skulle fjerne det og forsøge igen når den skulle til at printe, men lige meget hvad jeg forsøgte så ville den ikke holde op med at melde fejl.
Jeg forsøgte at rette dette via epsons onlinesupport, og personen var også på bar bund med at få det løst efter instalering af nye drivere osv. og måtte opgive og sige jeg måtte sende den ind til rep.
Jeg lavede så en RMA hos Prosohp og sendte den ind, de har så åbenbart sendt den til Epson, og nu har jeg så lige fået svar på at den intet fejler den var bare kørt tom for BLÆK !!!
ER de syge eller hvad, der var blæk på da den fik problemer, men ja, der var til sidst ikke så meget på fordi ham supporteren flere gange ville have den renset, og det tog en del blæk, men den var stadig ca. 15-20% fuld da den blev sendt til rep.
Og nu har jeg så lige afvist pakken fra Proshop på efterkrav med 310Kr + gebyr på 15kr.
Og ikke nok med det, inden den var "lavet" forhørte jeg mig om refusion af porto til dem, og der fik jeg et svar på at det ville de ikke, de plejer at sende et fragtbevis fordi de får det billigere end vi private, men det står bare INGEN steder i deres RMA at ma nfår tilsendet noget, og har da heller aldrig set et, kun at man skal pakke det godt ind når man sender det afsted, pure fup og fidus i det firma.
Nu har jeg så igen skrevet til Proshop at de må være gale og forlange penge for en printer der havde fejl og ikke bare var løbet tør for blæk, den koster 609kr fra ny, de har kørt den tør for blæk, 5 patroner koster 115 stk, og jeg skal betale 65kr i porto og 325kr i efterkrav for at få en løgnhistorie om at den var tør for blæk hvilket ikke var tilfældet, de prøver åbenbart at få dækket nogen udgifter på en reklamation ved at påstå noget andet en hvad der var sandheden.
Har andre oplevet noget ligende og hvad har resultatet været?
--