Nu bliver jeg simpelthen nødt til at diskutere med jer her, eller ihf. fortælle jer om denne sag jeg lige har fået igang med Expert i Odense i Rosengårdscentret. D. 16/7/09 var jeg inde i Rosengårdscentret fordi jeg var blevet henvist til Expert i Rosengårscentret fra Expert i Faaborg, hvor vi havde plejet at få den til reparation. De ville så sende den ind til reparation i Odense og videre til ''ElektronikCentret'' i Skovlunde. Det blev den så, og vi var lovet den indenfor en uge og vi kunne så hente den idag. Vi ringede så derud og spurgte om den var kommet. Det var den så, men de snakkede så i baggrunden om den muligvis var blevet udleveret til en anden mand tidligere idag som IKKE havde en følgeseddel med, men det sagde de der ikke kunne være tvivl om. Vi kørte så derud, fik maskinen og der var sat ny harddisk i. Der var intet strøm på den og de havde ingen lader vi kunne låne. Så spurgte vi igen om den kunne være udleveret til en anden ejer tidligere idag, siden de snakkede om det, men nej det kunne der ikke, sagde de. Da jeg så kommer hjem, tænder jeg computeren og så da den popper op med log-in og alt det der, står der et helt fremmede navn. ''Mads Thomsen'' står der så og det er ihv. ikke mig, og vi ringer direkte med det samme til Expert igen. Vi diskuterede så længe med dem og vi fik udleveret adgangskoden og der kunne vi se vedkommende havde oprettet et Brugerkonti som hed ''Mads Thomsen'' som sagt og havde været på E-bay osv. Noget som jeg ALDRIG er inde på. Så snakkede vi med servicechefen og blev ved og ved med at diskutere og syntes det var skuffende og direkte latterligt, at man kan tillade sig at udlevere en computer til en fremmede mand, uden han har en følgeseddel med. Efter et stykke tid, sagde han så at vi ikke havde mere at snakke om, og så smak han røret på. Han sagde så at jeg kunne få en DVD og benzinprisen betalt hvis vi kørte til Odense, andet kunne jeg ikke få. Hvad skal vi bruge det til? Jeg kunne heller ikke få en ny computer. Så nu skal vi ringe til hovedcentret i København imorgen og få den endelige afgørelse. Jeg synes godt nok det er ringe af Expert. Vi havde fået god service i starten, men det der skete i dag, chokerede mig/os rigtig meget. Vi overvejer KRAFTIGT at sætte den i Fyens Stiftidende, men jeg ved ikke hvor meget det vil hjælpe. Hvordan er vi stillet? Kan vi kræve noget af Expert? Jeg håber meget i vil hjælpe. Hilsen Patrick.
--

Ejer en HP Pavillion dv6700 AMD Athlon x2 64 - 2 gb ram - 512 dedikeret GeForce 8400 MS - 250 gb HDD