Hej rødder, har lige et spørgsmål til en garanti ting jeg er lidt i tvivl om. En veninde købte en sej (og dyr) Fujitsu-Siemens bærbar i ComputerCity for lidt over 2 år siden, men har haft en del bøvl med den. Efter knap 1 år begyndte den ind imellem at fryse under opstarten til XP, faktisk lige ved login skærmen. Det var ikke ved hver opstart problemet var der, men gerne med et par dages mellemrum. Jeg fik den så hjem en uges til og forsøgte med adskillige geninstallationer af XP, samt diverse Linux distros at se om problemet forsvandt, det gjorde det så ikke. Hun fik den så hjem igen, og da den var u-undværlig i den periode, ventede hun lidt med at smutte i ComputerCity, da hun før eller siden altid fik liv i den. Men blot få uger senere, døde mikrofon indgangen og her gik hun så i ComputerCity med den. Da ekspedienten startede maskinen op på disken for at få forklaret problemet, frøs den ganske belejligt også dér, men det har så senere vist sig at ekspedienten på fejl rapporten eller hvad en sådan en hedder, kun har skrevet at lydindgangen var defekt. Der gik så hurtige 8 uger, så var maskinen klar til afhentning, og man havde skiftet bundkortet og vi troede at så var alting i fineste orden. Det var det sådan set også en periode, men så begyndte hakkebrættet igen at fryse under opstarten. Vi fandt så ud af at på trods af batteriet fungerede upåklageligt og sagtens kunne holde det antal timer det skulle, så kunne vi undgå fryse problemet ved at starte maskinen op med strømforsyningen tilsluttet. Ja så fungerede skidtet skam upåklageligt. Nåh, men hun levede så med problemet en længere periode, for det er fanme svært at undvære sin bærbare i flere måneder når den skal repareres på garantien, og man har noget skoleværk hvor den bærbare skal bruges dagligt. Ja, det endte så desværre med at maskinen først blev indleveret til CC 2 dage før 2 års garanti / reklamations retten udløb, men vi tænke det jo måtte være godt nok, da det jo var dem der stod med ansvaret for salget. Så viser det sig at teknikken først er gået igang med fejlsøgningen og fejlrettelsen 2 måneder efter maskinen blev indleveret. Så maskinen er nu fikset, batteriet viste sig at have en fejl og hun har fået en regning på godt og vel 800 kr for teknikeren og 2100 kr for batteriet, da maskinen jo først er repareret efter de 2 år er gået. Så er det jeg spørger, har vi eller de retten på vores / deres side ? Ja maskinen blev godt nok afleveret 2 dage før garantien udløb, hvilket er sløjt.. Men er det ikke ComputerCity's ansvar for betalingen når nu den ér indleveret før udløb af garanti ? mvh F
--