Hej.
Jeg bestilte d. 15 januar to varer hos Dealextreme, begge varer stod som in stock, så der burde intet problem være der. Dagen efter står den ene vare dog som "Typically ships in 4 to 7 days". Fair nok tænker jeg, det går sku nok.
Den 21. januar kiggede jeg igen og ser at de har sat den til backorder. Jeg lader den dog slipper lidt og tænker at de nok blive sendt afsted inden for en uges tid. Men nej, intet bliver sendt. Jeg kiggede så igen i dag og så at den ene vare stadigvæk er i stock og den anden skulle sendes inden for 7 dage. Men nej, min status siger bare back order og shipments fanen er blank.
Pengene blev trukket fra min konto d. 18 januar og jeg har fået en mail fra paypal der siger at alt er fint fra deres side.
De sidste par dage har jeg prøvet at komme igennem deres live chat, men uden held. De svarer heller ikke på mine beskeder eller at jeg har aflyst ordren. Nu gider jeg simpelthen ikke mere.
Hvad gør jeg nu og hvordan forholder jeg mig til den her situation? Jeg er meget tæt på at hive pengene tilbage igennem Paypal.
Kort: Bestilt for 3 uger siden, vare i backorder, intet svar fra dealextreme, what to do?
På forhånd tak :)
--