For det første får de mange andre mails end lige fra dig, så skal de have tid til at kigge rundt i deres log og se hvad der er sket og hvornår og de skal helt sikkert checke mange ting.
Det tager alt sammen noget tid og man kan ikke bare ansætte 100 ekstra folk uden videre for at checke mail.
Man oplever ofte meget længere svartider når man skriver til andre firmaer og de har bestemt ikke så mange millioner kunder, så tror du skal være glad for det kun tager 3 dage
--
--
Man kan godt være klog selvom man ikke har en høj IP
Nu med ad blocker pga. hol.dk
Hvad andet er kan du også ringe til supporten og bede dem om hjælp, så vidt jeg ved er de også villige til at hjælpe dig.
Må indrømme jeg ikke selv har erfaring med at ringe til supporten hvis ens acc. er blevet scammed, men har en svensk ven der har haft det samme problem og han fortalte nemlig at han ringede til supporten og de klarede det derfra :)
Det er da et forsøg værd...
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. 1. punkt
#0 Tror det er rigtigt som #1 Skriver, så er det ikke bare at give dig din account tilbage - de bliver nødt til at undersøge hvad der er sket.. det tager tid. Dette er jo også din egen sikkerhed, således at alle og enhver ikke kan komme og sige at de ejer en account, og kræve den tilbage.
2. punkt
Mht til playtime, så tror jeg de er bedøvende ligeglade, de ser det ikke som deres problem, men dit problem, og at den service de leverer til dig, ved at hjælpe med at få den tilbage bør du være taknemmelig for.
De mener sikkert, at de ikke er skyld i at kontoen er blevet kompromiteret, men at det er din skyld. (læs de siger - ikke jeg)
Jeg undrer mig tit over hvordan det kan lade sige gøre, at man mister sin konto
Er det fordi man:
1. kalder din 'karakter' det samme som sin WOW konto? og der derved er en der gætter passwordet?
2. Har du ikke ordentligt antivirus?
3. Svarer du på Spam/Scam/phising-mails'ne som skriver de er fra Blizzard?
4. Har du givet dine kontooplysninger til en anden person?
5. Har fået en keylogger indstalleret via spyware
6. Har brugt Add'ons fra 'suspekte' wow sider/brugere
Ved ikke om der der kan være andre måder man kan miste sin konto på.
--
--
schred