* Uofficiel Black/White liste V3
|
Denne tråd er over 6 måneder gammel
Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?
TV: Trustpilot i DR Kontant i aftenAf Guru ToFFo | 25-02-2016 18:13 | 3651 visninger | 53 svar, hop til seneste
Dette er ikke for at reklamere for DR men for at gøre opmærksom på, at et firma, som mange af os herinde sandsynligvis bruger inden handler på nettet, bliver undersøgt og kritiseret af forbrugerprogrammet Kontant.
Trustpilot bliver kritiseret efter undersøgelser viser, at betalende kunder får bedre anmeldelser end ikke-betalende kunder på Trustpilot.
Programmet udsendes på DR1 kl. 21.00 i aften, d. 25 februar 2016.
Se et udsnit af aftenens program og læs hvad det handler om her:
https://www.dr.dk[...] --
Nu uden signatur :O --
Sidst redigeret 25-02-2016 18:16
Skal klart ses som vod imorgen :) -- Indholdet af dette indlæg er blevet redigeret af NSA. Jeg er ikke overrasket. Har selv lagt mærke til hvordan nogle forhandlere kan have elendige anmeldelser det ene år, for så pludselig at ligge i toppen hvis man kigger et år senere.. Gider ikke en sk*d for trustpilot. -- #2
Man skal i hvert fald ALTID skimme anmeldelserne. Hvis der er lutter alene personer med 1-anmeldelse, så falder troværdigheden gevaldigt. -- #3 - Man skal også kigge en ekstra gang hvis det er lutter gode anmeldelser. For mange køber bare gode anmeldelser. Trustpilot gør ikke noget ved det. I hvert fald ikke, hvis det er en betalende kunde.
Eller også er det bare mig der er paranoid. -- Nu uden signatur :O Tak for servicemeddelse. Jeg skal da se det. -- Phuuha, ser ikke godt uf ifølge det lille filmsnip
--
takker mange gange for opslaget! det skal jeg helt klar se :) -- forbeholder mig retten til at vurdere efter min egen mening
Puha.. De grafer de viser til sidst... :) -- Jeg var vidne til en person på facebook der delte sin elendige oplevelse hos et firma, og fik flere hundrede andre til at gå ind og anmelde firmaet dårligt via link.
Selvom de ingen egne oplevelser havde med firmaet.
Det hele var meget følelsesladet og der var lynch-stemning.
Det var vist en hundepension?
Fortalte det til TrustPilot men det kom der vist ikke så meget ud af -- Sidst redigeret 25-02-2016 19:38 #0 Husk lige at tilmelde dig licens, hvis du skal se det. :D:D -- Slettet jfr GDPR i knew that
du kan betale trustpilot til at fjerne negative anmeldelser..
men det er ikk billigt -- #12 Nu har jeg forhandlet en del med Trustpilot fordi vi overvejde at blive betalende kunde hos dem, og den service er vi aldrig blevet tilbudt. Så kan vi se noget dokumentation for den påstand?
Probelmet opstår tilgengæld når trustpilot lidt holder virksomheden som gidsel, fordi forbrugere netop er gnage mere tilbøjelige til at skrive om negavtive oplevelser, end de er om at skirve om de positive.
Derved vil en rating altid være markant lavere hvis virksomheden ikke betaler for retten til at kontakte kunder, og opfordre dem til at anmelde, så de positive anmeldelser kommer frem.
Man skal bestemt også huske at læse virksomhedens svar på dårlige anmeldelser igennem, og holde dem op imod hvad forbrugeren skriver. Mange anmelder desværre negativt som hævn fordi de ikke kan få deres vilje når de har smadret deres tlf og derfor ikke kan få den lavet under reklamtionsretten. Eller lignende historier. -- Capitalism is the extraordinary belief that the nastiest of men for the nastiest of motives will somehow work for the benefit of all.
--
Sidst redigeret 25-02-2016 20:22 #11 - ser det på arbejde :D -- Nu uden signatur :O Det er skægt at se så mange har set / vil se programmet. Flere har ellers argumenteret for at de i hvert fald ikke vil betale licens, da DR ikke laver programmer der er værd at se.
... stof til eftertanke.
Mvh Jonas -- #15 - oh my God the humanity! Lad nu være med at opfordre til licens debat. Det er alt ødelæggende. Debatten handler om trustpilot. -- Nu uden signatur :O Det var godtnok en tyndbenet omgang, kunne godt have håbet de havde fokuseret lidt mere på salgs metoder end på at man får bedre score når man opfordrer sine kunder til at anmelde
-- Hilsen Thomas
Chefredaktør på HardwareOnline.dk #17 helt enig. Hvad var hendes klage egentlig? At nogle få positive anmeldelser blev afvist?
De få negative blev jo fjernet de fleste af dem. Og hun fik en fin score uden at betale. Så det "virker jo fint". Tynd kop the.
Man kunne have fundet mange gode sager at gå Trustpilot.dk efter i bedene med i stedet. -- Ja der spildte man da lige en 30 minutter på DR, var det virkelig det bedste de kunne præstere, det var godt nok ikke meget kød på den omgang.
Dog kan du være sikker på en ting, hvis du laver en dårlig anmeldelse (1 stjerne) af trustpilot på trustpilot, så bliver den fjernet :) -- De får i hvert fald tæsk på hjemmebane lige nu. Man kan godt fornemme der er mange der har set programmet. Jeg er skuffet over at høre der ikke var meget kød på benet. Tror jeg springer det over i denne omgang, og læner mig op af det jeg ved om Trustpilot i forvejen. At det er en virksomhed, hvis mål er, som alle andre virksomheder, at tjene så mange penge som muligt og vokse så hurtigt som muligt. Alle kneb gælder. Det er jo deres site. De må bruge deres site som de vil.
Man skal iøvrigt betale for at vise sin trustpilot score på sin hjemmeside. Da det er trustpilots "ejendom". Så tro ikke at en information, som ellers er frit tilgængelig for verden, må deles. Altså, uden man betaler for den selvfølgelig. -- Nu uden signatur :O Uanset om DR har været grundige i deres research, hvis der er noget om de principper de berører, så har TP godt nok fået et hak i troværdigheden.
--
haha åh ja de gode gamle plancher:
"Som man kan se her på planchen er det først lavt, men så går det op, op her og her op igen!"
"Ja det er rigtigt, man ser her tydeligt hvordan det først er lavt, og så går det op og op igen, ja, det gør det. tydeligvis, som man kan se på planchen."
Ikke en særlig dybegående udsendelse.. men fedt nok de stikker lidt i det.
Jeg forstår ikke hvorfor mange virksomheder ikke selv finder på at henvise deres kunder til at lave et review på trustpilot. Det kræver ikke et trustpilot abonnement at linke til deres website -- Sidst redigeret 25-02-2016 21:49 Findes der egentlig nogen hjemmesider, hvor man kan skrive "frit fra leveren" om firmaer, altså uden nogen form for censur? -- Slettet jfr GDPR #23
kan man ikke det på div blogs/fb/Twitter osv ?
--
#18
Hvad er disse sager som du mener der er at undersøge nærmere?
Trustpilot giver brugere en mulighed for bruger/forbrugere at komme til orde, hvor end deres negative eller positive anmeldelse er berettiget eller ej.
Trustpilot giver så også virksomheder en mulighed for at administrere i de anmeldelser hvis de vælger at anmærke den.
Samt de giver virksomhederne mulighed for at betale sig ind for at få adgang til nogle af deres services, som det automatiske mail system.
Jeg selv benytter Trustpilot som bruger, vil sige har endnu ikke oplevet ikke at kunne differencer brokke-hoveder og rigtige kritik punkter på de anmeldser der måtter være.
I min optik burde Trustpilot blive restriktivt med hvilke anmeldelser der bliver vist og fjerne dem hvis de ikke bidrager til at oplyse.
Det her er taget fra bruger anmeldelser på trustpilot. I min verden kan jeg ikke bruge sådan forsmåede personer's anmeldelse til en hylende fis.
"Ikke en god måde at drive virksomhed på!!"
"Ikke ok!"
"FUSKER FIRMA
De presser små virksomheder og forsøger at ødelægge dem hvis de ikke betaler"
"Her bør man ikke handle......med mindre man ønsker at købe fusk og humbug :-)"
Man kunne fortsætte derudaf med negative anmeldser også positive hvor de er intetsigende og uden identitet.
Men at fokusere på at Trustpilot skulle ja hvad?
I min optik gør de det de proklamere, de har platform som bruger/forbrugere kan benytte.
Samt virksomheder, ville da gi et totalt forkert billede af en virksomhed. Hvis de ikke har mulighed for at svare på tiltale. -- der kommer godt nok mange reaktioner på deres side nu, de fleste med en stjerne.
--
#23 - Det tror jeg sgu ikke. Du kan lave din egen side til det. Det er med at få gjort, nu hvor trustpilot er i så kraftig modvind grundet programmet. Så hopper folk på noget andet med det samme.
Storereview.dk - Vi er ikke ligesom trustpilot!
Der har du dit koncept. Med navn og det hele. Samme funktion som Trustpilot, bare uden at være biased. Eller, det siger du i starten, for selvfølgelig bliver du biased for at overleve. Der skal penge i kassen og at få noget fjernet fra din nye hjemmeside med anmeldelser, er et spørgsmål om penge.
Hørte også lige at de stalker en på facebook, for at se, om man er ven med en der har anmeldt ens virksomhed. Hvad fanden rager det dem? Det er direkte forkasteligt, at de har folk ansat til at grave i in facebook-venneliste for at have en grund til at fjerne en anmeldelse.
Nåja, og "anmeldelserne kommer fra samme enhed" undskyldningen... Never gets old! -- Nu uden signatur :O --
Sidst redigeret 25-02-2016 21:58 #13 Du lyder vist til at fordreje sandheden som #12 beskriver den kort.
Du betaler for at få højere rating, og Trustpilot presser positive anmeldelser til at sende dokumentation for deres indlæg, og når de ikke sender dokumentationen så udgår man altså den anmeldelse. Derimod betaler firmaet, så ryger den igennem filteret, det burde du selv kunne se, hvis du altså prøvede TP af og lavede indlæg på betalende og ikke betalende sites.
Så jo, man kan betale sig ud af negative indlæg, som hurtigere bliver afvist, ved af trustpilot henviser til dokumentation, sprog og regler de har lavet, som de selv vælger kan håndhæves eller ignores hvis firmaet betaler.
Tænk bare, trustpilot startede selv med misbrug og stjal informationen om anmeldelser uden godkendelse fra andre, og nu laver de den selv med falske indlæg som angiveligt skulle være danskere som har købt en vare enten for betalende kunder eller for at rakke ned på dem som de truer/presser til betaling.
Sjovt var at DR.dk blev nævnt, hvor er det lige man køber noget hos DR?
btw, så afviser de også positive anmeldelser af DR.dk , fordi de så mener ens anmeldelse ikke er af et produkt, og derfor ryger den positive anmeldelse væk . (Dokumentation er familien har prøvet det)
Mærkeligt er, at alle de negative historier ryger på forsiden med det samme.. hmmm.. TP har vist bevist hvad DR programmer fortæller. -- Sidst redigeret 25-02-2016 21:59 #24 Sikkert. Det var nu ikke sådanne sider jeg tænkte på. Men sider ala trustpilot.
#27 er ikke den store programmør. :D -- Slettet jfr GDPR #29 - jeg har set diverse reklamer for hjemmesider der siger alle kan lave en hjemmeside med deres hjælp. Så er du i gang på ingen tid. Men husk at checke dem på trustpilot og se om de er kunder inden du tager deres score for gode varer :D -- Nu uden signatur :O så er det bare at gå igang :) https://dk.trustpilot.com[...]
Det er der vist mange andre der også har tænkt her til aften, ser det ud til -- Sidst redigeret 25-02-2016 22:20 De bliver slagtet.... -- [email protected]@TC14PE- 16GB(2x8)LP CAS8@1600- 2xMSI GTX660Ti OC/PE- z97 Ranger- 3x240GB FSeries3- 2xXL2411t- QF TK Red- Sensei MLG - G930 gammel nyhed og kunne jeg da godt have fortalt. :D
Har været i flere virksomheder, hvor betaling har været på tale for at opnå bedre resultater.
Det pinligt. -- 1: Acer Predator - i5 6300HQ - GTX 970M - 16GB DDR4 - 2x128GB SSD.
2: Sony Playstation 4 - Sony W900 46". Kan vi få sporet #34 ip til trustpilots presse afdeling / kundeservice.
#34 Faktum er at trustpilot udnytter at mennekser er 20 gange mere tilbøjelige til at lave en negativ anmeldelse uopfordret, som de er til at lave en positiv. Det vil altid give et negativt billede af en virksomhed, hvis ikke virksomheden bruger, tid, penge og ressourcer på at indsamle de positive.
Havde TP så valgt at stå helt uden for, og ikke prøve at tjene penge på denne forskel, så ville det være ok. Men nej de udnytter at man som virksomhed nemt kan blive tvunget til at betale. -- Capitalism is the extraordinary belief that the nastiest of men for the nastiest of motives will somehow work for the benefit of all.
--
Sidst redigeret 26-02-2016 00:59 #35 LOL. Især her kl 1:22 på en hverdag. Skal ikke kunne udtale mig om resten, men hvis man så programmet så mangler der da lidt nuancer fra flere parter imo.
-- Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #35: Nej, men du kan kigge her (#14 og #27):
http://www.hardwareonline.dk[...]
Anyway - min erfaring med TP er at rigtig mange firmaer får folk til at bedømme dem enten lige efter de har købt en ydelse eller i hvert fald før eventuelle problemer kan opstå. F.eks. Husejernes Forsikring. Så snart man køber så får man et link til TP.
Så langt de fleste af deres bedømmelser på TP baserer sig på hvor nemt det er at købe en forsikring. Ikke på om firmaet som sådan er noget værd når man skal brugte nævnte forsikring. Så kan de lige så godt lade være med at have bedømmelser på TP.
Endte med at give dem 3 stjerner, da den slags pisser mig af. "Middel – acceptabel oplevelse dog med noget irritation." er meget passende på min oplevelse. -- Klik her for evig lykke: http://chipsguiden.dk[...]
Klik her for HOL Bladet: http://chipsguiden.dk[...] #37 Det er jo offentlig tilgængelig viden hvis bare man selv forsøger sig med deres produkter... jo mere man prøver det jo mere gir det mening. Få feedback fra ens kunder og LYT. Så får du en bedre karakter.
Der er også en del info her fra seerne af programmet:
https://m.facebook.com[...] -- Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. 35 #tjo nu sidder de jo stadig netop og svarer på alle deres egen dårlige anmeldelser på deres egen side her efter midnat.
Men log dog ind. Pudsigt at du som gæst pludselig finder hol.dk her klokken lort og derfor beslutter dig for at gå ind i en debat omkring trustpilot som den eneste -- Capitalism is the extraordinary belief that the nastiest of men for the nastiest of motives will somehow work for the benefit of all.
#39 øh? Jeg er sgu på hol hele tiden, finder mange tråde, skriver mindst 1-2 gange hver dag. Nej nægter at lave flere brugere, det var 3-4 gang jeg forsøgte, glemte mit pass hver gang og hver gang kan jeg ikke få en nulstillingskode... Nu er jeg bare NejTakManden pga disse brugerfejl... Deraf mit nick. -- Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #40 Skal man stole på en person som skriver sådan?
Nej nægter at lave flere brugere, det var 3-4 gang jeg forsøgte, glemte mit pass hver gang og hver gang kan jeg ikke få en nulstillingskode
Laver falske profiler (som på TP) og glemmer koderne, så kan den vist ikke være bedre.. -- Jeg har lagt mærke til hos trust pilot.
At der er flere firmaer der modtager op til 20 anmeldelser om dagen og fra bruger der kun har smidt 1 anmeldelse på trustpilot i alt.
Når jeg ser sådan et firma for det altid mine alarm klokker til at ringe.
At firmaerne kun for vist 4/5 stjerne anmeldelser på deres hjemmeside er sku da også noget spøjs noget, når det burde være de faktiske anmeldelser der skulle dukke op.
fy fu trustpilot
-- #13 det er mere end et år siden og jeg gemmer altså ikke links til artiker..
men der var en eller anden selvstændig gut som udtalte at han blev tilbudt at betale tror det var 5000 kr for at få fjernet dårlige anmeldelser fra hans trustpilot-side.
men når man lige hurtigt googler det, kan jeg ikke finde artiklen jeg læste i sin tid - men det regnede jeg heller ikke med.
hvem fanden kan huske samtlige artikler de har læst de sidste par år? :P (Altså både hvilket site og hvad artiklen hed osv - så man kan finde dem igen) -- #25 Der har været så mange sager gennem tidens løb med Trustpilot.dk
Umiddelbart kan jeg kun lige komme i tanke om et enkelt konkret eksempel, men til gengæld siger det alt om Trustpilot:
Nordic IT Hillerød var noget af en fup-butik. Mange brugere skrev, at de fik brugte eller defekte varer eller butikken nægtede at reparere ting, der var DOA.
Inde på Trustpilot havde butikken dog en fantastisk score, og jeg gik deres anmeldelser igennem. Der var omkring 160 anmeldelser, hvoraf 140 af dem var lavet i løbet af 30 timer, ud af de 2 år de havde været på Trustpilot. De 140 anmeldelser var alle sammen med 5 stjerner og fra brugere, der kun havde 1 anmeldelse. Og alle havde et udenlandsk klingende efternavn, der sluttede på "-vic" eller "-kic".
Mange negative anmeldelser blev simpelthen slettet fra siden. OGSÅ selvom folk kunne dokumentere med bonner osv at de havde købt ting ved butikken. Det var der flere på hol.dk (blandt andet), der brokkede sig højlydt over.
Jeg skrev til Trustpilots support, men de modargumenterede på alle mulige måder med at "Det var normalt, at når butikker kørte kampagner, så kom der mange anmeldelser" og "Det er ikke utænkeligt, at mange brugere kun har 1 anmeldelse skrevet".
Man synes åbenbart, at det er helt normalt, at hen over en weekend (lørdag-søndag), hvor IT-butikken i øvrigt havde lukket, at der dukker lige 140 folk op, som hedder "-vic"/"-kic" og skriver fremragende anmeldelser, og kl 17 om søndagen og de næste 5 måneder var der ikke en eneste god anmeldelse... overhovedet.
Hvis man ikke kan se, at Trustpilot sidder og holder hånden over fuppere (for betaling går jeg ud fra), så er man godt nok blind ;-) -- #25 Tilføjelse:
Nordea har en score på 2.1
Jyske Bank har en score på 2.6
Danske Bank har en score på 8.0
Så kan man overveje med sig selv, om Danske Bank bare er den fedeste bank nogensinde, mens det stik modsatte er gældende for både Nordea og Jyske Bank..... eller om der noget andet i spil.
Specielt efter den store shitstorm omkring "New Normal"-kampagnen virker det tvivlsomt, at der er så stor forskel på folks opfattelser af bankerne.
Uanset hvad man selv synes må man erkende, at man ikke kan stole på scoren på Trustpilot. -- Sidst redigeret 26-02-2016 08:27 Nogen som bed mærke i at PR damen også forklarede at man kunne lave en anmeldelse uden at logge ind på deres side.. Det var så kun for betalende kunder.
1. Hvordan ser vi andre at det er en anmeldelse uden login?
2. Kan man så (mis)bruge det link som kan deles med andre og så logge ind flere gange ;(
3. Hvorfor kan man ikke se det er betalte anmeldelser udfra en email? Hvor de ikke navngives.
Alt det kan være forklaring på "1 anmeldelse" indlæggene men jeg tvivler og ved slet ikke hvor man ser de anmeldelser som bruger laver via email link. -- #44 - Shit en omgang. Ja den er jo obviously helt gal. De har vel haft en fejedreng til at sidde og oprette brugere, som ikke har den vildeste fantasi til at finde på navne. Og så ellers bare pumpe anmeldelser ud. Mens dårlige anmeldelser bliver fjernet. Naturligvis mod betaling. Eller af butikken, som så ikke bliver videre undersøgt hos Trustpilot.
Trustpilot vil naturligvis ikke være til at stole på, hvis det koster penge for dem. De eksisterer for at tjene penge. Hvis man tjener flere penge ved at fifle med anmeldelserne, så er det jo det de gør. Det er deres website, deres side og dermed deres regler. Så de kan tilføje og fjerne anmeldelser ligeså tosset de vil. Kapitalisme ftw! -- Nu uden signatur :O #38 og #40 Så har trustpilots kundeservice fundet deres vej til HOL.
Den pressemeddelelse siger at deres "troværdighed er alt", hvis de ændrede deres navn til BuyTrustPilot så ville de i det mindste stå inde for det de leverer.
Når det så er sagt, så har jeg LIGE afsluttet et super fjollet forløb med Komplett ang. et keyboard. Jeg har aldrig oplevet at et firma kan sjuske så meget men en reklamation (selvom vi fik ordnet det sidst men det tog FLERE forsøg). Min erfaring er faktisk meget veldokumenteret blandt anmeldere på trustpilot, så i det tilfælde tror jeg faktisk at mange af kommentarerne er retvisende. (om så komplett betaler eller ej ved jeg ikke, men noget tyder på det. og det er vidst også et firma der ville nyde godt af at lytte til noget kritik). -- De kunne godt have fokuseret på, at betalende kunder får udregnet deres score anderledes. Min virksomhed blev da i hvert fald lovet en bedre score, hvis jeg købte abonnement til 800 kr. om måneden, da betalende kunder skal bruge færre anmeldelser for at nå en score på 10. Dét er satme ulækkert og udstiller Trustpilot for det, de er - ikke troværdige. -- ITX:
i7 4770k
Gigabyte 970
Bitfenix Prodigy Synes det lidt sjovt at læse kommentarerne igennem, jeg husket tydeligt dustin episoden, hvor folk begyndte at tude over de ikke fik deres ssd til "10" kr eller andet hardware til under 90%... Det betød jo et hav af uretmæssige anmeldelser på siden, og jeg kan se ar flere af dem der har været med inde over debatten her og nu, også var dem der skabte sig som små børn? Derfor er i måske også selv med til at ødelægge omdømmet.. Tænk jer nu om -- #50 - Haha ja det var satme en omgang tæsk. Folk opførte sig jo direkte pinligt. Selvfølgelig får man ikke tingene til 94% af prisen :P
Dustin betaler ikke for trustpilot såvidt jeg kan se. Man kan se på firmaernes trustpilot sider, om de betaler for trustpilot. Måske det var en idé at begynde xD -- Nu uden signatur :O --
Sidst redigeret 27-02-2016 09:13 #52 - Interessant. Deres score er faktisk gået OP siden programmet. -- Nu uden signatur :O
Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.
Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.
Opret bruger | Login
|
Du skal være logget ind for at tilmelde dig nyhedsbrev.
Hvilken udbyder har du til internet? 425 personer har stemt - Mit energiselskab (Ewii f.eks) 12%
|
|
|