Jeg har i snart halvandet års tid været kunde hos Cybercity, i løbet af 2 omgange. Det første år var der ikke rigtigt nogen problemer, men her i anden omgang har der været en hel del.
Da jeg flytter, og har oprettet Internet påny, sender de udstyret til den nye adresse som jeg ikke er flyttet ind på, og det skulle være sendt til min oplyste midlertidige adresse. Anden gang ligger der et brev på et teknikerbesøg der slet ikke skulle ha' været der, og skriver til dem at jeg slet ikke skal ha' det teknikerbesøg da jeg har oprettet mig påny med en gør-det-selv løsning. De fortæller mig at jeg kan se bort fra dette, og at jeg naturligvis ikke skal hæfte for dette, da det er en fejl fra deres side siger de. Alligevel får jeg senere hen sendt en rykker på de 695 kr. som det "forgæves" teknikerbesøg koster, så jeg bliver nødt til at skrive til dem igen, og afviser i mellemtiden regningen. DEt bliver fixet og har ikke mere set til denne forkerte regning.
Senere hen får jeg en rykker på de første måneders internet, hvorpå der ikke står jeg har betalt sidste måneds regning, NEJ, det har jeg selvfølgeligt ikke, da jeg aldrig har set skyggen af en regning.
Jeg må endnu engang skrive til Cybercity, da jeg ikke vil betale rykkergebyret på 100 kr. når jeg aldrig har fået den oprindelige regning. Jeg troede i første omgang at det var pga. af at de havde sendt en regning til min nye adresse, som jeg ikke var flyttet ind på, og at post danmark så havde sendt brevet/regningen tilbage til Cybercity, men ja det fik jeg aldrig svar på.
Idag kommer mit chok, da jeg ser at der endnu engang er dukket en rykker op fra Cybercity vedr. en ny ubetalt regning fra sidste måned, og at jeg skal betale 100 kr. i strafgebyr på næste måneds regning. Det er lidt utilfredsstillende, men er det kun mig der oplever dette fra Cybercity?
Altså så snart jeg får rykkeren betaler jeg jo regningen, da det først er der jeg er blevet oplyst om hvad beløbet bliver, men hvem ved måske skal jeg klage når jeg næste gang ser at der står 200 kr. i strafgebyr på min pbs-regning fra dem, hvis jeg da ikke får endnu en rykker på at pbs-regningen ikke er betalt :-S
/Kakz
--
Gæstebruger, opret dit eget
login og få din egen signatur.