Ja, kontakt deres support.
--
ja... Så er det vi kommer tilage til det med sikkerhedsspørgsmål og at du skal give dem så mange informationer som man kan, som de kan sammenholde med din E-mail.
Herunder:
Emne på de sidst sendte mails (kan hun ikke huske)
E-mailadresser, som hun har tilføjet til sin mail (kan hun ikke huske)
Sikkerhedsspørgsmålet (som hun ikke kan huske svaret på)
Nacne på oprettede mapper (kan hun ikke finde ud af, så det er udelukket)
Og jeg kan blive ved.
--
#2 Jamen så har du jo selv svaret på spørgsmålet. Lav en ny, hvis du ikke VIL prøve jamen så er det eneste løsning.
--
2600K|Maximus IV Extreme-Z|16GB Ram
Gainward780GTX@GLH|BenQXL2410T&U2412M
OCZ Vertex2 120GB|CorsairGT 120GB
2xSamsung840 EVO 128GB|4x2TB&4x4TB
Hvis hun intet kan huske om kontoen, så har de ikke en jordisk chance for at verificere at det rent faktisk er hendes e-mail.
--
Don't feed the trolls.
Ring til dem. Forslå at i kan sende et billede af noget ID. Lav en ny mail (det lyder ikke som om hun har været særlig aktiv på den)
--
MSI Z87-G45|i5 4670K|Hyper TX3 Evo|8GB Vengeance|Gainward GeForce GTX Titan 6GB|Corsair TX750|WD RE4 Enterprise 1TB|NZXT Phantom Special Edition|
Hun har været aktiv på den, men har sat den til auto login.
Hun er ikke ligefrem en haj til at surfe på nettet (begrænser sig til at finde strikkeopskrifter), så hun aner jo intet om, hvor vigtigt det er, at kunne disse oplysninger...
Det skal jo bare fungere (ifølge hende)
--
kan hun så ikke huske et eller andet hun har sendt/modtaget via den? Eller hvem hun har mailet med?
--
MSI Z87-G45|i5 4670K|Hyper TX3 Evo|8GB Vengeance|Gainward GeForce GTX Titan 6GB|Corsair TX750|WD RE4 Enterprise 1TB|NZXT Phantom Special Edition|
Nej, desværre.
Det har jo bare virket for hende... Indtil hun fik virus og det nemmeste var at gemme de få billeder hun havde på sin computer og så formatere den.
Jeg har et telefonnummer til dem, så må jeg prøve at ringe imorgen
--
Ja, det er ulempen ved at man ikke kender dem som man udveksler mails med, men kun fremmede. Jeg har da nogle stykker i min omgangskreds som jeg sender mails med, så jeg ville da bare prøve at høre nogle af dem, hvornår jeg sidst har sendt dem en e-mail, og hvad emnet var. På denne måde har I da lidt informationer til MS.
--
"I am so smart! S-M-R-T... I mean S-M-A-R-T!" - Homer Jay Simpson
Når ingen ser dig spise det, er der så stadig kalorier i det?
Hvad med ip adressen? Er den fast
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #10 Så teknisk analgt er jeg desværre ikke :/
jeg prøver at løse det imorgen.
Jeg siger mange tak for hjælpen :)
--
Problem solved....
Hun kom i tanke om sikkerhedsspørgsmålet...
--