Virksomhedskøb er oftest handelskøb og du har derfor kun 1 års reklamationsret.
Apple er stramme i røven mht. reklamation, så generelt ville jeg aldrig forvente noget "ekstra" service af dem.
--
#1 Har du prøvet at reklamere hos dem???
Jeg købte i september en iMac på apple.dk. Da den ankom, viste det sig, at der var en lille ridse på skærmen. Da jeg ringede ind, sagde de, at jeg bare kunne bruge computeren normalt, og de ville sende en ny. Nå den nye kom, skulle jeg bare overføre alle mine dokumenter og programmer dertil, og så sende den "defekte" tilbage inden for en uge. Dét er da god service! Og da jeg sendte min iPhone 4 ind med defekt home-knap, fik jeg en ny telefon under en uge efter...
--
Mit trådløse døde på min MBP, så jeg tog ned i Humac på vesterport med min kvittering, ekspedienten spurgte mig om min mail og slog mit apple id op. Hun kunne så se der hvornår jeg havde købt den åbenbart, og tog den ind med det samme. Hun spurgte ikke engang om kvittering, jeg havde den tilbage 3 dage efter, upper support :).
--
The only gaming community you need -> http://www.colossusgaming.com[...] coming soon
It bloggin & programmerings tutorials.
http://www.perfektus.dk[...] #2 og #3 - det er jo fint at der er god service når man har sin kvittering som vidst er tilfældet hos jer. (#3 har købt på Apple.dk hvilket må siges at være det næstbedste). Men i mit tilfælde har jeg intet registreret køb ej hellere et købsbevis. Hvad er mine muligheder så?
--
#4 -
Jeg havde mistet min kvittering (@ Apple store) på en MBP fra 2007, som jeg skulle have repareret under en nVIDIA fabriksfejl. Jeg tog kontakt til Apple via deres hotline og de sendte mig min kvittering vha. serienummeret, så jeg kunne bruge den nede Humac. Bum, og farmand fik et helt nyt bundkort i en 4.5år gammel bærbar. :-)
--
#4 -
Du må få firmaet til at udstede dig en kvittering, uden den er du lige så dårligt stillet som med andre produkter.
--
6# - Det er bare lidt bøvlet at få en bekendts firma til at give mig en kvittering når der højst sandsynligt er 30 andre iPhones og noget andet på. Desuden er de nok ikke vilde med at give det til 3. part og ej hellere at den telefon hun har fået bliver solgt videre.
--
https://selfsolve.apple.com[...]
Du kan prøve at indtaste lidt oplysninger herinde, hvis den godkendes derinde tvivler jeg på det er nødvendigt med en kvittering ved en evt. reklamation.
--
8# - Jeg har den ikke endnu og kan derfor ikke tjekke - min nuværende 3GS kan dog fint slås op derinde med korrekt information.
Hvem ville godtage dette som købsbevis? Humac?
--
Altså, sidst jeg inleverede noget ved humac tjekkede de bare serienummeret og så kunne de se der stadig var dækning.
Tror dog måske også de tjekker hvilket navn at produktet er registreret med igennem serienummeret. Så skal du bare have noget id.
--
En guide til køb af ny bærbar:
http://baerbar-guide.dk[...] #10 - Nogen idé om hvordan det ser ud som erhvervs køb så?
--
Det er så idag jeg skal købe den her telefon - er det bare at gennemføre det? Magter bare ikke at have sparet 1000kr nu for så at skulle betale det igen flere gange i reparationer hvis jeg er uheldig...?
Anyone?
--
#13 - Men du må have købt den et sted der har registreret dig på købsdatoen?
Jeg får jo telefonen i hånden og er ret sikker på at jeg så på ingen måde får registreret firmaets originale købsdato til mit Apple-ID....det skulle ihvertfald undre mig en hel del og være en tand skræmmende at blive holdt øje med på den måde.
--
Kan hun ikke bare beholde den fra hendes arbejde og så give dig den :) ?
--
Fuck google, ask me !
15# - Vedkommende er ikke endvidere en nær bekendt, jeg har aldrig mødt personen men det er svigerfars gode ven. Hun er vidst ikke endvidere særligt habil til "computer" og det der ligner så jeg vil ikke bede om bøvlet ved at backup' telefonen og fører det over på den nye og tjuhej. Det kan kun gå galt og hun vil sikkert ikke af med den der er "hendes". Desuden er det svigerfar der formidler kommunikation og er ikke sikker på han er meget behjælpelig hellere hvis der skulle opstå et behov for nærmere instruktioner. Desuden er det jo meget fedt at få den i indpakningen.... ;)
--
#16 Hvad vil du gøre noget vedkommende stopper på sit arbejde og bliver bedt om at aflevere "din" iPhone 4S retur ?
Jeg ville klart få hende overtalt til at overføre data til den nye, med hendes allerede har en masser ridser.
--
2# ikke altid det god service
Min bror købte iphone 4 da den udkom to uger senree flækker den under skærmen bare ved at trykke på den, og det var tydeligt det ikke var pga tab det så meget anderledes ud, den var fløkket under skærmen ca midt i.. Tog 6 uger frem og tiæbage før han fik en ny og de kunne konstarere det var en bygningsfejl... Og måtte frem og tilbage 4 gange...
--
Pc - I5 2500K @ 4,5 Lc | Asrock ultimate6 | 4 gb Cl 7 | 6870 |
Hifi - Denon 4308 | Dali mentor 8 | Cw HFA 18x | Samsung us6705 46" Led
16# - Så får jeg vel også mine penge igen og så er vi forhåbentligt dét tættere på 5'eren :)
Var i 3 Huset idag og forhøre mig - de kan slå op i deres system hvem Apple har solgt den til ex. TDC og derefter tror jeg at jeg vil forsøge at vade ind i TDC hvis uheldet skulle vise sig at være ude. De må også kunne slå den op - evt. gå derind før der er sket noget og bede om en kopi? Muligt?
--
#19 Det burde ikke være umuligt.
Der er jo IMEI nummer i, hvilket gør det ret nemt for dem at spore den tilbage :)
Husk der kun er et års reklamationsret på :)
--
Fuck google, ask me !
#20 - Apropos dét - spurgte ham nemlig også og han påstod hårdnakket at der også var 2 års på erhvervskøb. Herren stod altså i skranken for reparationer udelukkende så et hvis belæg må han næsten have. Troede/tror også at det var/er 1 år - nogen der har et relevant link?
--
#21 Der er kun 1 år - jeg kan ikke finde linket, men du kan sikkert finde det på forbrug.dk.
--
Fuck google, ask me !