Har haft en enkelt dårlig sag med Komplett, hvor en tekniker i deres retur afdeling var lidt for gammel klog.
Bundkortets PS/2 port virkede ikke korrekt, og kunne ikke finde tilsluttet keyboards. PS/2 porten styres af en af USB chip på boarded, og da de fandt nogle ridser nede ved chippen til lydkortet, mente de at kobberbanerne var brudt. Problemet var bare lige at det slet ikke var i nærheden af hvor USB chippen sad, og da jeg fik en professionel til at tjekke hele bundkortet for brudte kobber baner, fandt han intet. Stak beviset i fjæset på Komplett, og de måtte krybe til korset og erstatte det.
Ang. ridserne brugte jeg, som forsvar at når Komplett sælger løsdele til PC, som en kunde selv et ment til at samle, må man forvente at der kan opstå kosmetisk skader, som ingen indflydelse har på funktionen. Det er på en måde ligesom hvis en har ridset hans TV panel, og TV'et dør pga. en anden elektronisk defekt, som intet har med ridsen at gøre, kan man altså heller ikke afvise en reparation/ombytning pga. det.
#0: Hvis jeg var dig, ville jeg bede om en uddybelse af hvad de mener med kortslutning, og hvordan de er kommet til den konklusion
--
Sidst redigeret 11-07-2019 09:20