Min ven kunne ikke logge ind på sin konto, og kunne hverken huske sikkerhedsspørgsmål eller alternativ email adresse. Du kan kontakte Microsoft live chat (det hedder vidst "Helpdesk Microsoft"), derfra vil en eller anden vurdere dit problem og derfra sende dig videre. Hvis dit problem er af større omfang skal man betale... (vi skulle ikke, vurdering er gratis - og du kan altid spørge inden de sender dig videre). Problemet er, at de blev ved med at sende os til deres åndsvage spørgeskema hvor man udfylder en masse oplysninger (ens indbakke, hvem man senest har sendt en mail til osv.) - til sidst blev vi videresendt til "Ticket Support"... det første svar vi fik var at den eneste måde han kunne få den tilbage var via spørgeskemaet (selvom der var forklaret at vi ikke havde nok informationer). Ved ikke hvorfor de ikke bare kan "resette" ens bruger, ligesom Steam gør for en. Hvis du på ingen måde kan få din bruger tilbage via enten sikkerhedsspørgsmål eller alternativ email adresse må du prøve det forfærdelige spørgeskema, eller håbe live chat er mere behjælpelig over for dig end de var for os.
--
Gigabyte Z77X-D3H i5 3750k @ 4.3GHz - Corsair H100i 8GB Corsair Vengeance Asus GTX780 DirectCU II OC

#1 Tak for responsen. Tror det bliver hjælpsomt :)
--
Web-Integrator

#1 Tager de penge for at hjælpe dig? wtf
--

Du starter vidst chat via her: http://answerdesk.microsoftstore.com[...] Du skal dog logge ind på en Hotmail konto, og det skal nok være en anden end den der er hacket. ;) #3 Afhængig af problemet, ja. Først vurderes problemet, og hvis de f.eks. skal bruge det der program hvor de kan styre din computer, for at f.eks. fjerne en virus skal du betale... Hvor meget ved jeg dog ikke. Der er nogle priser i mit link, så det kan være det er dem, ellers kan det være man skal have noget "premium subscription"-agtigt-noget.
--
Gigabyte Z77X-D3H i5 3750k @ 4.3GHz - Corsair H100i 8GB Corsair Vengeance Asus GTX780 DirectCU II OC