Tager en backup af det du vil gemme.

Formaterer.

Alt efter hvor meget du har, så smid det enten på et usb stick, brænd det på en cd eller gør brug af google drive ( https://drive.google.com/start 5gb gratis online lager)

Mht. gendanne til fabriks tilstand, så skal vi bruge mærke og model nummer på pc / eller du skal selv læse i manualen hvilken knap du skal holde inde under start for at starte recovery.

ASUS recovery: F9
ACER recovery: F9, F10 eller Alt+F10
HP: F11 eller F12
Toshiba: F8

Og så videre derudaf.

Jeg har gendannet min PC én gang før, så det ved jeg sagtens hvordan man gør. Men jeg har filerne, som i alt fylder omkring 13-14 GB som jeg gerne vil gemme.

#3 Han skriver jo, at han føler den er blevet langsommere. Så skal den formateres og geninstalleres med nyt styresystem. Der står heller ikke noget i #0 om at det er en branded/bærbar?

#5 Når han selv siger Fabrikstilstand, så indikere det jo en smule at det er en pc som er leveret færdig samlet med os installeret ved ankomst. Og så er det meget, meget tænkeligt der ligger en recovery partition. I tilfælde af der ikke gør/den er hjemmesamlet, kan trådstarter melde tilbage, og man kan genoptage hjælpen derfra. Men nu giver han jo faktisk også yderligere indikationer i #4 om at vi havde ret i det var en branded computer.

#4 Er lidt i tvivl om hvad du egenligt gerne vil have hjælp til så?, er det ikke blot at fise ned og købe en stak dvd'er og brænde dine vigtige filer dertil? Ellers så koster et 16gb usb stick ikke alverden i dag.

#6 Det jeg gerne vil have svar på er, om det er muligt at beholde bestemte filer på computeren, hvis man gendanner sin computer til fabrikstilstand?

#7 Højst sandsynligt ikke, fabrikstilstand formatere c drevet og installere windows og alle programmerne på ny, med mindre der er en særskilt partition foruden C drevet, hvorpå der er plads nok til dine filer kan ligge, er der ingen vej uden om et godt gammel dags backup :)