• Forum
      /  
    Hardware
      /  
    Generel hardware
  • 21-09-2008 · 09:16 4860 visninger 14 svar
  • Denne tråd er over 6 måneder gammel

    Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?

  • Problem med HP 5380 printer og Vista. hjælp ?

    Af MC_Disko Giga Supporter
Hej drenge.

Min søster har lige købt en HP 5380 Mutifunktions printer. men vi kan ikke få den til at virke med hendes computer som køre Vista 32 bit.

http://h10010.www1.hp.com/wwpc/dk/d...

printeren kan gøre alt, scanne til computeren, kopiere, udskrive test sider (fra printeren) men den vil bare ikke udskrive ting fra computeren.

når man åbner udprintslisten. så kan man se eks. word filen bliver sendt. men den når kun lige at komme på listen, så forsvinder den igen. men der sker intet med printeren.

hvad kan der være galt ? er det et eller andet som går ind og blokere for udskrivningen eller hvordan ?

på forhånd tak

Megabruger
21-09-2008 09:18
Har du instalert (hvis der var en cd med) og prøve at bruge det program?
Giga Supporter
21-09-2008 09:27
ja det har jeg gjort. og har os prøvet at hente det nyeste program på hp's hjemmeside
Giga Supporter
21-09-2008 09:53
nogen må da kende til dette problem ?
Giga Supporter
21-09-2008 10:41
printeren fungere fint på en XP computer
Gigabruger
21-09-2008 11:11
Så er det måske fordi softwaren er indstillet til xp og ikke vista?
Giga Supporter
21-09-2008 11:23
har hentet softwaren som skulle understøtte vista 32 bit
Monster Nørd
21-09-2008 11:46
Det er forhåbentlig denne driver som understøtter Vista 32/64 bit du har hentet fra HP

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/...
Giga Supporter
21-09-2008 11:57
#7 ja det er den jeg har installeret. alt virker. den kan bare ikke udskrive fra computeren.. tingene kommer på udskriftlisten, men så forsvinder det igen, lige så hurtigt som det er kommet på den :-S
Junior Supporter
21-09-2008 12:20
prøv at installerer printeren på en anden computer og se om det samme sker. i så fald er det en reklamationssag.
Giga Supporter
21-09-2008 13:30
#9 men printeren kan jo sagtens printe ud, det er kun fra hendes bærbar den ikke vil. hun kan os printe gennem en netværksprinter uden problemer.

jeg har ikke lige nogen anden vista computer jeg kan prøve med her.
Megabruger
29-10-2008 23:19
Hej jeg havde det samme problem med min vista 64 bits,
jeg bruger hp 2575, jeg gik ind i netværk og valgte min pc.
og trykke på printer, og tror nok at jeg valgte min hp printer som offline, og nu virker det hele på den.

kan ikke huske præsis hvordan jeg gjorde det, men på min printer står offline.
Morten

#12

Gæst
30-09-2009 20:50
Jeg har det samme problem, min HP C4280 multi funktionsprinter virker kun på XP PC'er. jeg kan heller ikke få den til at printe på en Vista PC (den scanner fint).

jeg har hentet de nyeste drivere osv...
Monsterbruger
30-09-2009 21:11
Der kan gøre flere ting.

Her får du lige nogle råd du kan prøve at tjekke.

1. du går i kontrolpanel
2. vælger printer.
3. find så den printer der, og højreklik på printeren og vælg egenskaber.
4. så kommer der et vindue frem med eks. antal faneblade.
5. tryk på det faneblad med Avanceret
6. der kan du vælge om den altid skal være tilgængelig eller på et bestemt tidspunkt.
7. der skal den stå på altid tilgængelig
8. priotet 1
9. næste afdeling, skal stå. prik i. sæt udskriftsjob i kø, så udskrivningen går hurtigere
10. prik i : start udskrivning, når første side er sat i kø.
11. næste afsnit.
12. flueben i : Udskriv job fra køen først
13. Aktivere avancerede udskriftsfunktioner.
14 slut.

skulle det ikke hjælpe, så skal du slette den gamle printer inde under printerne.
installere den på ny.

Hjælper det heller ikke, så skal du måske tjekke om den port den sidder i ikke er sat til noget andet. og derfor måske bliver blokeret af det. da hvis der er noget andet som også er installeret til samme port, og bliver ikke brugt, så kan den godt spærre for porten aligevel.

Det er måske en løsning, ved det har hjulpet en del, men samme problem eller lign.
Lars

#14

Gæst
11-11-2009 23:51
Hvis du køre netværk skal du se om ip adressen er det samme på printer og printerport på computeren.
Bruger påkrævet
En bruger er påkrævet for at oprette svar på Hardwareonline.dk

Log ind for at få flere funktioner