Jeg har måske været heldig, da jeg har fået en mail om at de ikke kan processere mit "køb". Kan ikke finde mine kortoplysninger under settings og kan ikke verificere min mail,da den aldrig kommer frem. Jeg står dog som havende et aktivt Gamepass Pro abonnement... Spændende.
--
#0 Jeg havde kun købt Super Bowl adgang og fik også besked om at de have trukket for den nye sæson. Det er trukket via paypal (jeg har nu slået fra at DAZN kan trække penge via paypal).
Jeg skrev i går kl. 20 til
[email protected], at jeg ikke vidste der var auto-renew og bad om at få pengene tilbage. 10 minutter efter fik jeg dette svar:
Hello Jonas,
We are very sorry to hear you’d like to cancel your subscription with us today and more than happy to assist. We can confirm your NFL GPI Pass subscription under the email ****
, will be cancelled and a refund will be processed. Please allow up to 7 working days for this to be processed.
If you have any further questions, please feel free to get in touch with us.
Kind Regards,
Rummanah- DAZN Team
Så jeg regner da med at jeg snart har fået pengene tilbage.
--
Sidst redigeret 04-08-2023 06:37
DAZN starter meget skidt. Har selv været gamepass abbonement siden lancering i 2006 så jeg betaler en lidt anden pris end den normale, betaler sig at være loyal, eller det gjorde det.
I den fine velkomst mail man fik for knap 1 mdr siden stod der flot, bare rolig alt bliver som det plejer vi fastfriser din pris fra sidste år, men alligevel stod der 1880 kr. som pris. Oprettede en konto for at tjekke men grundet tekniske problemer kunne den ikke vise mine gamepass informationer.
Det blev så første kontakt til DAZN support. Login var de bekendt med da system ikke var klart men skulle bare tage det roligt de kunne godt se jeg havde en anden end std.. prisen og det ville blive rettet inden betaling. Gemte chat som bevis
Tjekkede løbende men intet ændrede sig. Kontaktede derfor igen DAZN sidste uge, nu kunne man da i det mindste se ens konto, pris osv. Men det var stadigvæk ikke rettet. Havde hentet de sidste 2 års betalinger i netbanken som bevis ( kunne ikke gå længere tilbage grundet bankskifte). Igen vi har styr på det og du bliver kun trukket din normale pris og bliver du trukket den nye refunderer vi.
Igår blev jeg så alligvel trukket de 1880, igen fange chat som var noget nær umulig, hint til andre vælg payment update så kommer man lige igennem istedet for den siger der ikke er nogen ledige agenter så man skal prøve igen. Nu kan de så pludselig ikke refundere de 35% jeg har betalt for meget, så har 2 muligheder: Accepter eller annuler og få pengene indenfor 7 bankdage. Da jeg ikke er til at blive taget i Røv** af fremmede blev det annuler og så opretter jeg ny når pengene er retur via VPN i Tyskalnd hvor prisen kun er 172€ altså tæt på det jeg normalt ville betale.
Anbefaling til alle få det opsagt og opret jer i Tyskland. Tør ikke løbe an på de grå sider da det er mit fix NFL så skal bare virke ellers er uge ødelagt bare spørg fruen :)
--
Pain is temporay and chicks dig scars
#3 Er det kun betalingen der kræver VPN, eller skal du streame via en VPN med tysk IP hver gang?
--
#5 ikke testet endnu vil lige sikre jeg får pengene inden jeg kaster flere efter DAZN. Formoder det blot er ved oprettelse så den viser prisen for Tyskland frem for Danmark. Sådan er det på andre tjenester jeg har, bla MLB som også er billigere andre steder
--
Pain is temporay and chicks dig scars
Tror du bliver skuffet. Dazn er vist rimeligt aggressive i kampen mod VPN og tilsyneladende skal man komme med en IP fra det land man har købt abonnementet for at se noget.
--
Jeg sad i kø i deres chat i omkring en time før jeg kom til at tale med en af deres "agents".
Kort samtale efter så oplyste han at de ville refundere det fulde beløb.
Så lidt venten, også skulle pengene gerne komme retur.
Oplevede også forskrækkelsen med at der pludselig røg 1880 kr - og kort efter spærrede NETS mit visa/dankort der var forbundet til min paypal konto.
Snakkede med banken dagen efter, men de var ikke sikre på at den indsigelse, som de ville indgive ville gå igennem. Så jeg er da positiv over at deres support var nemme at tale med.
--
#8
Nu må vi se om det så kommer til at holde stik, jeg har dog set enkelte kommentere på Facebook at de har fået deres penge igen, så jeg krydser fingre.
PS:
https://nyheder.tv2.dk[...]
--
Sidst redigeret 04-08-2023 18:52
Godt råd herfra. Når der handles i udlandet og det er især når det er service som streaming eller andet gentagende betaling. Så brug et virtuelt kreditkort. F.eks et fra Lunar. Betal og luk kortet, og ellers sæt et max på kortet iht. Hvad der må bruges.
--
Vi lukkede vores gamepass efter sæsonen 2019-2020.
I mellemtiden har jeg også skiftet mastercard, da det gamle udløb, så hvis de forsøger på noget får de ikke held med det. :)
1880 kr for en sæson grænser til det vanvittige. Med alle de reklamer burde det være gratis.
Jeg er ganske tilfreds med at se deres sammenklippede - reklamefri - og gratis - re-run på Youtube et par dage senere
ref:
https://www.youtube.com[...]
De klipper en kamp ned til ca 7-8 minutter - og det er vist efterhånden også hvad der er af spænding i sådan en.
edit: prøvede lige at logge ind. De kender slet ikke mit login længere #freedom :) :) :)
--
@echo off
"Bad command or file name" - go stand in that corner!
--
Sidst redigeret 04-08-2023 19:58
sidder lige og har den samme problematik..de har så trukket 2 gange 1.880
er også blevet lovet en full refund..men nu må vi se
kan bare spærre kortet - men det kan jeg selvfølgelig ikke hvis de vil sende penge retur
ellers tager jeg fat i banken - så må de gøre indsigelse..og de må da også kunne se at det er et kendt problem og fuldstændigt latterligt at man ikke kan gøre indsigelse
--
Jeg har i dag fået besked fra paypal om at pengene er kommet retur...
Jeg vælger at tro at der er sket en fejl i overdragelse i forhold til hvem der har aktive abonnementer, som automatisk skal fornyes.
--
Er der nogen herinde som har fået trukket direkte på deres kreditkort (dvs ikke via Paypal) som har fået penge tilbage endnu? Jeg har som de fleste fået lovet 7 hverdage for at behandle refusionen af DAZN i torsdags.
--
De har også trukket 1880 kr. på min konto, men skriver samtidig i den bekræftelses mail de sender:
Your NFL Game Pass subscription on the DAZN app is updated and your Season Pro plan is now available. You’ll see you’ve also paid the same for 2023 NFL season as you did for 2022 NFL season as we have frozen prices.
Dette er forkert. Jeg har i 2022 betalt 1250 kr., fordi de netop har fråsne priser og jeg har haft mit gamepass i en del år - så jeg skal lige have fat i dem og høre hvad de mener er korrekt.
--
Fractal R6 / I9 9900K / Aorus Ultra Z390 / Aorus 1080TI / G. Skill 3600MHz / 1TB 970 EVO / Corsair H150i / EVGA Supernova 850w / ASUS PG279Q 27" 1440p
Jeg er også fanget i DAZN fælden, men mit problem er at jeg ikke kan få lov at betale.
Jeg har fået mails om at min betaling fejler, selvom kortet ikke er udløbt, og det er det samme kort jeg betalte med sidste år. Hvis jeg forsøger at opdatere kortoplysninger får jeg at vide at kortet enten er fra et andet land eller ikke kan bruges hos dem.
Havde fat i deres chat support som siger at banken skal godkende betalingen.
Så det er sku nok også slut med NFL gamepass for mig...
--
Har idag fået 1880 retur. Var ellers forberedt på en lang kamp, savner dog stadigvæk Gamepass og Redzone. Kan se der e rstore VPN issues med deres konto som advaret ovenfor så det liver nok et stille år herfra desværre
--
Pain is temporay and chicks dig scars
Jeg har også fået mine penge tilbage i dag. Uanset om jeg kommer til at savne NFL Gamepass eller ej, så nægter jeg at betale 45% mere for Gamepass i Danmark end i Tyskland og jeg vil heller ikke betale til DAZN generelt.
https://www.dazn.com[...]
--
Jeg har også netop fået mine penge retur i dag. De svarede ikke på mine mails, så jeg måtte henvende mig på chatten. Jeg var kun i kø i 5 minutter, så det var nu nemt nok. Men jeg forestiller mig heller ikke at blive kunde hos DAZN efter dette stunt.
--
Lommelygte: +12/-0