Seneste forumindlæg
Køb / Salg
 * Uofficiel Black/White liste V3
Login / opret bruger

Forum \ Programmering og webdesign \ Programmering
Denne tråd er over 6 måneder gammel

Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?

Problem med mails i spamfilter (kun Hotmail)

Af Monsterbruger Thomas G | 05-02-2020 14:35 | 3919 visninger | 8 svar, hop til seneste
Har et kedeligt problem med at vores mails til @hotmail.com adresser ryger konsekvent i spam. Vi er ikke på nogen spam lister jeg kan finde, vi er sat op med SPF, og Dmarc. Vi bruger sendgrid til at sende kunde orienterede mails med. Det ligner meget at hotmail har deres egen hemmelige liste over domæne navne, som vi er havnet på af en eller anden grund. Men da jeg ikke kan finde den, kan jeg heller ikke finde ud af hvorfor vi er på listen og dermed ikke fikse problemet. Som sagt er vi ikke på nogen som helst anden spam liste bare denne ene. Jeg leder efter kommerciel hjælp til at få problemet løst. Har forsøgt at finde en løsning, men google vil helst vise mig hvordan man som bruger sætter ting i spam, eller får enkelte mails ud af spam. De sites som arbejder med dette område fokusere meget på IP adresse, men vi bruger Office 365 samt sendgrid med dedicated IP, og den IP finder man intet på. Det er ligemeget om mails sendes via Office 365 eller Sendgrid, samme resultat. Ergo er det ikke IP, men vores domæne navn. Er der nogen der kender et firma som gør sig i at løse den slags knuder må i meget gerne give mig et hint. Eller hvis nogen har stået med problemet med Hotmail og har fundet den magiske vej, så er vejledning også velkomment. Men jeg er indstillet på at vi skal løse problemet med en kommerciel resource.
--
#1
sickzuk
Bruger Aspirant
05-02-2020 14:54

Rapporter til Admin
Nu har jeg kun haft kontakt med microsofts livechat, grundet lidt problemer med skype, men det fungerede tilgængæld rigtig fint. Har du prøvet at fremlægge problemstillingen den vej igennem, så kunne det da være de kunne hjælpe dig videre
--
#2
Tux
Guru
05-02-2020 14:56

Rapporter til Admin
Læs headeren på mailen der bliver markeret som SPAM. Den burde kunne spore dig ind på hvad der er galt.
--
Don't feed the trolls.
#3
Freak13
Megabruger
05-02-2020 14:59

Rapporter til Admin
Vi oplever det samme ved os - Sidder ved i vikar- og rekrutteringsbranchen - Vi sender flere tusinde mails som ligner hinanden ud hver uge. Vores IT afdeling kontakter jævnlig Hotmail for at få os whitelistet, hvis en server har blokeret os. Så du er ikke den eneste der bøvler med det.
--
Ryzen 3950x | RTX 2080 TI | X570 Ultra | 64 GB - 3600 MHZ | 3 x 27" Aorus IPS 1 ms |
#4
HunterKiller
Elite Nørd
05-02-2020 15:07

Rapporter til Admin
En hurtig søgning hos onkel google angiver b.la at hvis man har den slags problemer skal man ansøge om adgang til https://sendersupport.olc.protection.outlook.com[...] Der vil man kunne se specifikke statestikker om hvad der bliver sendt ind i hotmail/outlook.com fra ens ip ranges mv -og hvordan og hvorfor
--
Linux, både privat og professionelt Det er aldrig umuligt at trække et kabel, so stop whining
#5
AHoeg
Ny på siden
05-02-2020 15:41

Rapporter til Admin
Lige idag er det Microsoft som markere alt fra outlook som spam :) https://www.theregister.co.uk[...]
--
#6
thomas_bk
Semi Nørd
05-02-2020 19:26

Rapporter til Admin
Personligt er min spam opsætning på hotmail at alt hvad jeg ikke har oprettet som kontakter ryger i spam. Måske det også kan være en problemstilling hos jeres modtagere.
--
Graphite 600T, P67 Deluxe, 2500K, Noctua NH-U12P, Hyper-X 16GB, Seasonic X-750, MSI Armor OC GTX1070, 840 Pro, Corsair K95, Razer Tartarus, AOC C24G1
#7
Jepperdepper
Ultra Supporter
05-02-2020 19:50

Rapporter til Admin
Hotmail og Outlook har de mest aggressive spamfiltre. Det er altid til disse adresser, at der er problemer. Jeg er webudvikler og oplever ugentligt, at mine kunder beklager sig over det. Jeg har også haft fat i Microsoft på en bestemt mailserver, og de havde ikke markeret den som mistænkelig i deres system. Der var intet i vejen, men en vis procentdel af mails endte i Hotmail og/eller Outlook spam. Hvilke mails er det I sender? Er det almindelige mails til kunder eller kontakter? Er det salgsmails? Bruger I jeres domæne til at sende nyhedsbreve eller anden salgs- eller marketing-relateret? Hvordan er jeres mails opbygget? Er der billeder i, marketing-links eller lignende? Har du prøvet denne test: https://www.mail-tester.com[...] ? Sendgrid er jo umiddelbart godt, så tvivler på det er der problemet ligger.
--
Sidst redigeret 05-02-2020 19:51
#8
Thomas G
Monsterbruger
06-02-2020 23:33

Rapporter til Admin
Mail tester gav 10/10, samme billede som alle andre test site jeg har kunnet finde. Vi har fået tilføjet reverse dns, samt kørt sendgrids automatiske sikkerheds opsætning (igen). det løste ikke problemet på dagen, men dagen efter virkede det og vi slipper pt forbi spam folderen. Så til andre: SPF DKIM DMARC Reverse DNS Og bruger man sendgrid, skal man nok over på fast ip, og køre deres særlige tilpasning (nogle dns man skal sætte op etc). Så det lykkedes, eneste jeg ikke har opnået, er at finde et sted hvor man kan se hvad hotmail er sur på en over.... det er åbemnart hemmeligt. Tak for hjælpen.
--

Opret svar til indlægget: Problem med mails i spamfilter (kun Hotmail)

Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.

Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.

Opret bruger | Login
NYHEDSBREV
Afstemning