Hmmm. Kan man virkelig omgå det ved at 'skippe' wifi-opsætning i opsætningsprocessen?
--
MacBook Air M3 | 1440p Gamer: Ryzen 5700x | Asus Rog Strix B550 | Asus Rtx 4060 8 GB | 16 GB RAM, 3600 MHz | NZXT C 850
Lyder som om hun aldrig har tilføjet sit telefonnummer til sin Google konto. Har set det før...
Hvis hun heller ikke har sat en gendannelsesmail op så har hun problemer.
Hvis ikke hun kan logge ind på sin Google konto/gmail via en computer, så er kontoen tabt.
Eneste mulighed derefter er, at lave en ny konto.
--
Comment was made by AI (Arthritic Idiot)
#2 Hende, jeg hjælper, er en ældre dame. Gendannelse via mobilnr. virker som sagt ikke. Hun kan heller huske, at hun nogensinde har oprettet/indtaste en gmail-konto.
Hun havde heldigvis ikke alverden liggende på hendes telefon.
Så processen er at nulstille telefonen igen, og denne gang skippe wifi opsætningen? Når man så forhåbentlig er har nulstillet telefonen, så skal vi oprette en gmail-konto til hende?
--
MacBook Air M3 | 1440p Gamer: Ryzen 5700x | Asus Rog Strix B550 | Asus Rtx 4060 8 GB | 16 GB RAM, 3600 MHz | NZXT C 850
Hvis hun ikke har wifi, så skip den ja. Opret en Google konto når du når dertil og husk at tilføje hendes mobilnummer til kontoen. Hvis hun har en anden email konto, så er det også en god ide at tilføje den, som konto til gendannelse. Så er man på den sikre side.
--
Comment was made by AI (Arthritic Idiot)
--
Sidst redigeret 19-09-2024 12:30
#4 Det er netop forsøgt uden fremskridt. Den skriver "der er opstået en fejl", har ellers oprettet en Google konto med hendes telefonnr. og nyoprettet Gmail.
--
MacBook Air M3 | 1440p Gamer: Ryzen 5700x | Asus Rog Strix B550 | Asus Rtx 4060 8 GB | 16 GB RAM, 3600 MHz | NZXT C 850
På hvilket tidspunkt i processen melder den, den fejl?
--
Comment was made by AI (Arthritic Idiot)
#6 Det gør den efter at jeg har indtastet oplysninger om den nyoprettede Google konto. Den vil tilsyneladende har den gamle og ukendte gmail adresse. Og den genkender heller ikke hendes telefonnr. (hun har haft dette nr. i umindelige tider).
Har også chattet med en Google medarbejder. Intet resultat.
ringede ind til Yousee, medarb. sagde at de kunne låse telefonen op i en fysisk Yousee forretning mod forevisning af gyldig ID, men det kunne de ikke. Prøvede også en lille telebutik, men han kunne heller ikke hjælpe.
Er telefonen det man kalder for briked?
--
MacBook Air M3 | 1440p Gamer: Ryzen 5700x | Asus Rog Strix B550 | Asus Rtx 4060 8 GB | 16 GB RAM, 3600 MHz | NZXT C 850
Hvis du allerede har prøvet dette, så lyder det som om den er totalt låst ned:
https://www.verizon.com[...]
--
Comment was made by AI (Arthritic Idiot) #8 Det er prøvet. Når jeg skal slå det der voice til (så man kan styre telefonen via ens stemme), så popper dem mulighed ikke op.
Jeg har dog læst mig frem til at Samsung måske kan hjælpe, men det kræver vist at kvittering kan fremskaffes.
--
MacBook Air M3 | 1440p Gamer: Ryzen 5700x | Asus Rog Strix B550 | Asus Rtx 4060 8 GB | 16 GB RAM, 3600 MHz | NZXT C 850
Jeg må desværre indrømme at jeg er løbet tør for idéer nu.
Beklager.
--
Comment was made by AI (Arthritic Idiot)
#10 Men tak for dine svar. :-)
Jeg har kontaktet Samsung og man kan troppe op på en af deres samarbejdsværksteder, de kan hjælp med at fjerne koden. Man skal dog have en kvittering med, den er vi ved at se, om vi kan fremskaffe.
--
MacBook Air M3 | 1440p Gamer: Ryzen 5700x | Asus Rog Strix B550 | Asus Rtx 4060 8 GB | 16 GB RAM, 3600 MHz | NZXT C 850
#11 God service :-)
--
Mvh
Fc Junkies
#11
Husk at spørge hvad det koster, bare så du ikke får en grim overraskelse.
Personlig erfaring med de værksteder. Ring og få en tid, man kan ikke bare møde op og så smider de alt hvad man har i hænderne.
Vi skulle have fikset sønnens Iphone. Forsikringsdamen sagde i møder bare op og så laver de den i mens i venter, det tager ca 30 min. Vi indleverede den og fik af vide, da repmanden var færdig med at grine, at vi ville få en sms i løbet af 2-4 arbejdsdage, når den var klar.
Mon ikke Android device protection har været slået til (sådan som der står i firkanten i #7's link)
For devices with Android™ Device Protection turned on, it's imperative Google sign-in credentials are known prior to completing a factory reset with the device powered off. If credentials are unknown, do one of the following:Attempt to sign in with any Google account previously used on the device.
Reset the password via the https://www.google.com[...] website.
If a pattern, PIN, etc. is or has ever been set up on the device, Google account sign-in is required during initial setup.
Der siger den netop, at den beder om den gamle account.
--
Google først, spørg bagefter.
Man skal ikke græde over spist bacon. #13 Yes, der er sendt en e-mail med disse forespørgsler. :)
--
MacBook Air M3 | 1440p Gamer: Ryzen 5700x | Asus Rog Strix B550 | Asus Rtx 4060 8 GB | 16 GB RAM, 3600 MHz | NZXT C 850
Samsungs værksted kan godt fjerne Google kontoen, men de vil have 599 kr. bare for det, så det kan ikke svare sig.
--
MacBook Air M3 | 1440p Gamer: Ryzen 5700x | Asus Rog Strix B550 | Asus Rtx 4060 8 GB | 16 GB RAM, 3600 MHz | NZXT C 850
--
Sidst redigeret 20-09-2024 18:05