Seneste forumindlæg
Køb / Salg
 * Uofficiel Black/White liste V3
Login / opret bruger

Forum \ Hjemmebiograf \ TV / Fladskærme
Denne tråd er over 6 måneder gammel

Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?

Edderkop bag skæm - Samsung garanti dækker ikke

Af Bruger keenp | 21-06-2023 18:38 | 2265 visninger | 18 svar, hop til seneste
Hej Jeg har i dag fået svar fra en garanti/reklamations sag fordi jeg troede mit Samsung tv (knap 2 år gammel), havde nogle døde pixel. Det har værkstedet dog nægtet De siger det er en edderkop som er kommet ind bag skærmen. Og at de ikke vil dække. plus jeg skal betale 1500kr for håndtering. Hvordan ville i stille jer i sådan en sag? De har sendt mig et billede af skærmen som godt kunne ligne en edderkop udefra. Også at tilføje så har de skiftet skærmen på garanti tidligere fordi den fejlede noget andet. Hvordan kan en edderkop komme ind bag skærmen? Kan det have noget at gøre med at skærme tidliger er skifte og ikke er forseglet ordenligt? Kan læse i Politiken at Forbrugerklagenævnet tidligere har givet en forbruger ret i sådan en sag omkring et Samsung tv.
--
#1
7430
Ultra Nørd
21-06-2023 18:42

Rapporter til Admin
prøv sluk lyset og lys med en lygte det sted hvor den skulle være?.. hvis den da er levende så¨burde den rykke sig
--
jep jep
#2
ReZel
Mega Supporter
21-06-2023 18:46

Rapporter til Admin
Jeg har haft tordenfluer i flere af mine skærme så ja der kan godt komme kryb ind
--
Define 7 XL / Prime TX750 / X570 Strix-E / 3700x / NH-D15S / 32 GB 3600 MHz / RTX 2070 Super / Firecuda 520
#3
keenp
Bruger
21-06-2023 18:53

Rapporter til Admin
#1 Den er stendød.
--
#4
7430
Ultra Nørd
21-06-2023 19:05

Rapporter til Admin
Så kan du prøve tage en sugekop sætte på hvor den er hive ud i skærmen og prøve banke den forsigtigt ud til kanten
--
jep jep
#5
ToFFo
Guru
21-06-2023 19:41

Rapporter til Admin
Skærme er ikke 100% tætte. De skal jo kunne komme af med varmen. Jeg har dog ikke hørt om at der er kravlet en edderkop ind. Tordenfluer er dog et kendt problem. Det er rigtigt nok de ikke behøver dække fordi der er kravlet en edderkop ind bag skærmen. Den er ikke designet efter at der ikke skal kunne komme diverse kryb ind bag skærmen. Det er en virkelig ærgerlig situation at stå i, men skader på skærmen forårsaget af dyr/insekter dækker reklamationsretten ikke, da det er udefrakommende påvirkning. Lidt ligesom lynnedslag eller hvis du spilder væske i skærmen.
--
Handels stats: Samme bruger i 20+ år. B/W liste score: +43/-0. Stats sidst opdateret d. 07/05-2023 (B/W listen er ikke opdateret)
#6
tolagarf
Ultra Supporter
21-06-2023 20:02

Rapporter til Admin
Du kan prøve at skrive til Forbrugerådet Tænk, de kan nok hjælpe dig videre med hvad du skal gøre, og hvad du kan gøre. Jeg vil dog sige at hvis du ikke har købt TV'et direkte hos Samsung's webshop, og har dermed benyttet dig af fabriks garantien er du ret dårligt stillet. Om de har krav på at opkræve dig 1500 kr skal jeg ikke kunne udtale mig om, men Tænk ved det helt sikkert. P.S: Hvis du vil have hurtigere behandlings tid hos Tænk, så skriv dig op til deres abonnement. Det koster vist kun ca. 50 kr per måned, og du kan opsige hvornår det passer dig. https://taenk.dk[...]
--
Sidst redigeret 21-06-2023 20:03
#7
keenp
Bruger
21-06-2023 20:03

Rapporter til Admin
#5 Forbrugerklagenævnet har tidligere vurderet at de skal dække i sådan en sag. Overvejer derfor at gå den vej når jeg har fået svar på min klage ved Bilka.
--
#8
Jacob [5260 Od.S]
Semi Nørd
21-06-2023 20:07

Rapporter til Admin
Mht de 1500 kr - var du blevet gjort opmærksom på det "gebyr" ved indlevering? Hvis ikke, så tror jeg ikke du skal betale, jeg er dog ikke ekspert. At skærmen er skiftet tidligere har ikke noget med sagen at gøre, tænker jeg. Jeg har haft en edderkop i min Philips monitor, den var dog levende da jeg opdagede den. Den døde inde i skærmen. Philips byttede skærmen, den var med onsite garanti. Det er omkring 15 år siden.
--
Google først, spørg bagefter. Man skal ikke græde over spist bacon.
#9
ToFFo
Guru
21-06-2023 20:09

Rapporter til Admin
#7 - Jeg har aldrig hørt om edderkopper der er kravlet ind i et TV før. Men hvis der er en afgørelse du kan linke til, så vil jeg meget gerne læse mere om det, for det er bestemt en interessant situation. Er det noget du har fundet på nettet et sted som du kan finde igen, eller er det bare noget du har hørt? Læs evt. artiklen her som også er omkring Samsung TV: https://politiken.dk[...] Fra artiklen: Han (Henrik Sedenmark, chefkonsulent i Forbrugerstyrelsen) fortæller, at klagenævnet tidligere har haft en sag om tordenfluer i en pc-skærm, men her fik klageren ikke ret, fordi skærmen var konstrueret med ventilationshuller for at lede varmen bort.
--
Handels stats: Samme bruger i 20+ år. B/W liste score: +43/-0. Stats sidst opdateret d. 07/05-2023 (B/W listen er ikke opdateret)
--
Sidst redigeret 21-06-2023 20:15
#10
ToFFo
Guru
21-06-2023 20:15

Rapporter til Admin
Rettelse til #9 - Artiklen omhandler om en Samsung monitor, ikke TV. Og jeg tænker det er denne artikel du tænker på: https://fkn.naevneneshus.dk[...] Der kan jeg godt se forbrugeren fik medhold. Dog med tordenfluer og ikke en edderkop. Så måske kan du vinde sagen. Der er ikke andet for end at prøve. Håber du vinder en evt. sag! Det vil stille os alle bedre, med flere konkrete sager vi kan referere til. Især her i sommervarmen. Husk at opdatere tråden løbende :)
--
Handels stats: Samme bruger i 20+ år. B/W liste score: +43/-0. Stats sidst opdateret d. 07/05-2023 (B/W listen er ikke opdateret)
--
Sidst redigeret 21-06-2023 20:19
#11
keenp
Bruger
21-06-2023 20:37

Rapporter til Admin
8# Ja jeg var bekendt med at jeg skulle betale omkostninger hvis ikke garanti/reklamation dækkede. 'At skærmen er skiftet tidligere har ikke noget med sagen at gøre, tænker jeg'. Jo hvis det f.eks. var en forsegling som ikke var genskabt korrekt efter rep. 9# 10# Det er lige den artikel du selv linker til.
--
#12
keenp
Bruger
21-06-2023 20:39

Rapporter til Admin
Men jeg syntes også af princip at man brude konstruere noget så at der f.eks. på dag 1 ikke kan komme skadedyr ind bag skærmen og ødelægge billedet.
--
#13
mindbuster
Nørd Aspirant
21-06-2023 20:58

Rapporter til Admin
Skærm retur 1500 kr Sende edderkop til en entomolog ???? kr Finde ud af at den edderkoppe slægt ikke findes i Danmark, men kommer fra Asien... WIN :D
--
10900k, strix z490-gw, tuf3080s, 32gb lpx3200, 1tb sn750, rm750i d15s, lian li pc-a10 alu, aoc cu34g2x
#14
Juusuhako
Guru
21-06-2023 21:02

Rapporter til Admin
Har set nogen bruge vibrationer til, at få døde insekter bag panel til at falde af (f.eks. mobiltelefon).
--
ASUS TUF B460M-Plus • i5 10400F • 16GB 2933MHz • Sapphire Pulse RX6700XT 12GB • Cooler Master Q300L • Corsair MP400 M.2 1TB
#15
sviffer
Juniorbruger
22-06-2023 10:54

Rapporter til Admin
ellers kan det være din indboforsikring dækker?
--
#16
Jubiano
Ny på siden
22-06-2023 11:26

Rapporter til Admin
Asus kører med min 3 døde insekter før de dækker. Håbløst ja, da skærmen på et splitsekund forringer sin værdi til nærmest intet. Har fået ødelagt et par stykker pga tordenfluer. Asus betalte den første indbo betalte den anden
--
#17
Calchas
Elitebruger
22-06-2023 11:38

Rapporter til Admin
#15 Enig med indboforsikring først og derefter FKN.
--
-all you trekkies and tv addicts -CP7271K, AX1000, 12700kf, H150i, Aorus Elite Z690, 3080 GameRock OC, 850 EVO 1tb+SX8200 Pro 2TB , O11d-9 LL120
#18
keenp
Bruger
24-06-2023 20:07

Rapporter til Admin
#15 #17 Indbo/elektronikforsikringen dækker ikke pga. skader forvoldt af dyr. Har aldrig tænk på at det kunne være andet end kæledyr osv. De svindlere er gode til at skrive sig udenom haha...
--

Opret svar til indlægget: Edderkop bag skæm - Samsung garanti dækker ikke

Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.

Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.

Opret bruger | Login
NYHEDSBREV
Afstemning