Hej jeg er i tvivl om der er noget jeg kan gøre med mit fjernsyn som er et "Samsung 55" 4K UHD Smart TV UE55KU6075" jeg købte en black friday 2016 så det er 5 år til november i år. Jeg har kontaktet Samsung og elgiganten som jeg købte det fra og føler begge henviser til hinanden for support desværre. Jeg spurgte samsung om der var 5 års garanti som deres support side her : https://www.samsung.com[...] nævner der er i en kolonne hvis man klikker på "TV & AV" men ham i telefon sagde det ikke er rigtigt. TV problem : Jeg lagde mærke til at plastik skallen/flappen i nederste venstre hjørne var skubbet ud fra sin plads omkring et par uger efter genhusning. Da jeg først tog det i brug der på grund af mangel på internet i den nye bolig længe efter lagde jeg først mærke til et lys i det hjørne/se igennem plastik flappen da jeg udskiftede et kabel bagpå fra højre side at tvét at det fangede mit øje fra den vinkel. Jeg synes det ikke så voldsomt ud så jeg prøvede langsomt at "skubbe"/"klikke" flappen på plads. Jeg fik desværre så et forvrænget billede på 1/4 af skærmen på den side hvor der var forsinkler på hvad den viste etc. så den stod der i 3-4 dage mere hvor min far så kom over for at klikke det på plads hvor det lykkedes, men nu ville det så ikke længere tænde og vi får bare en mørk skærm hvor det tænder og slukker automatisk med 2-3 sekunder intervaller.
--

Sidst redigeret 20-08-2021 15:13

#1
Fc Junkies
Giga Nørd
20-08-2021 15:17

Rapporter til Admin

Og hvad skal Elgiganten og Samsung hjælpe med? Du skal ud og købe nyt tv?
--
Mvh Fc Junkies

#2
Palle
Gæst
20-08-2021 15:20

Rapporter til Admin

Tiden hvor man reparerede elektronik er desværre slut, dit tv er klar til udskiftning. Men er efter min mening alt for kort tid det har holdt. Men kunne tyde på det måske har fået et slag så flytte firmaet eller du selv måske er ansvarlig for skaden?
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

#3
M.Mikkel
Maxi Nørd
20-08-2021 15:30

Rapporter til Admin

Har aldrig set/læst nogen der giver 5års garanti så du må nok købe nyt
--
Imac 27 ipad pro Iphone xs max og en Hyawai x pro win Bærbar

#4
Gunkeeper
Ultrabruger
20-08-2021 15:41

Rapporter til Admin

Umiddelbart lyder det til, at produktet har fået en skade under en flytning. Allerede der vil du opleve at producent/sælger ikke vil røre produktet igen. Hvilket de forresten også er i deres gode ret til. Formodningsreglen lyder, at da fejlen ikke var der før din genhusning, så er den nok kommet ifm. genhusningen. At det så er 5 år gammelt .. Tja. Det skal bare skiftes.
--

#5
PSG
Ultrabruger
20-08-2021 15:41

Rapporter til Admin

Ja jeg har også lige været i kontakt med flyttefirmaet da det er første gang jeg er blevet genhuset de siger jeg skulle have kontaktet dem indenfor 14 dage efter jeg var flyttet med hensyn til skader for at de kan dække noget. Jeg tog dog først tvet i brug 2-3 uger efter da det bare stod på tv bordet og jeg var nødt til at vente på en tekniker 6-7 dage efter jeg var flyttet ind til at sætte mit "internet only tv" op derhjemme så der er nok ikke noget at gøre som der bliver nævnt.
--

#6
Bill gates
Gæst
20-08-2021 22:50

Rapporter til Admin

@0 5 års garanti på tv gælder kun nogle bestemte meget dyre modeller.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

#7
Pico
Super Nørd
21-08-2021 07:08

Rapporter til Admin

#8
elated
Gigabruger
21-08-2021 08:13

Rapporter til Admin

#7 Hvis han har en udvidet elektronik dækning gennem forsikringen, så dækkes det max til dagsværdi efter 5 år og så der yderligere trækkes selvrisiko fra. Men det er da et forsøg værd :)
--

Sidst redigeret 21-08-2021 08:14