Hej. Jeg købte en bærbar i Power fra Outlet i slut marts. Den er begyndt at vise nogle grafiske fejl med skærmen, men det er så sjældent at jeg ikke har kunne dokumentere det endnu. Der er ikke noget garanti på, men selvfølgelig reklamation. Mit spørgsmål er bare, kan jeg overhovedet lave en reklamation på den, når ikke jeg kan dokumentere det der sker? Både min kæreste og jeg har vidnet det, men uden at nå dokumentere det. Jeg tænker det ikke kan være et godt tegn, at den viser sådanne fejl, allerede efter 7 måneder. Tak på forhånd.
--

#1
JohnMikkelsen
Supporter Aspirant
30-09-2024 16:13

Rapporter til Admin

Ja, det kan du da. De skal yde to års reklamationsret. Så må de (Power) tænde den op og se hvad der sker. De må have en formular, ellers så beskriv fejlen så godt som du kan. Noget i stil med "Periodisk fejl forekommer. Jeg mistænker skærm og/eller GPU/IGPU" (nogle butikker, de gode af slagsen, ombytter bare sådan noget outlet-skrammel eller betaler pengene retur - de ved godt outlet-varer er lidt et sats nu og da)
--
Goats are better people
--

Sidst redigeret 30-09-2024 16:16

#2
jbred
Nørd Aspirant
30-09-2024 16:23

Rapporter til Admin

På den her side bliver man jo altid nysgerig om hvad fejlen er, kun i spil, alle spil, spil med mods, trackere i. streames der samtidig osvosv, er der system i fejlen når den endelig kommer. Hav mobil kamera klar når det går galt eller se om du kan finde andre der har samme fejl på google.
--

#3
Jacob [5260 Od.S]
Nørd
30-09-2024 16:34

Rapporter til Admin

Hvis du ikke har dokumentation, så glem alt om det. Hvis du ikke kan fremprovokere fejlen, så du kan vise den i Powerbutikken, så glem alt om det. De har den bare stående tændt i 24 timer og så får du den retur med - ingen fejl fundet. Forgæves fejlsøgningsgebyr 500 kr (eller hvad Power nu tager). Dette er dog bare min mening. Har du opdateret drivere osv, altså det helt basale.
--
Google først, spørg bagefter. Man skal ikke græde over spist bacon.

#4
JohnMikkelsen
Supporter Aspirant
30-09-2024 16:43

Rapporter til Admin

Jeg synes ikke du skal glemme alt om det, jeg har sjældent læst så slatten en holdning, som den Jacob lægger op til. Du har købt et produkt der fejler syv måneder efter købet, det holder ikke en meter. Men måske Jacob er en solstråle mht at gøre opmærksom på du nok burde snakke med dem, inden de bonner dig for et eller andet og sender dig hjem med samme problem. Få aftalen på skrift, om nødvendigt. (er Power lige så ringe som Fønix, æder jeg mine ord, jeg sværger)
--
Goats are better people
--

Sidst redigeret 30-09-2024 16:45

#5
kikophil
Junior Nørd
30-09-2024 16:52

Rapporter til Admin

Skal man æde noget, der både indeholder godt og skidt, vil det være ret dumt ikke at starte i den gode ende!!! Det er bestemt et af de øv tilfælde, der ligger lidt uden for normen af problemstillinger, så jeg ville først skrive nøjagtigt, hvad du her har fortalt, og høre om hvorledes de mener, du skal forholde dig til problemet. Ud fra deres svar, kan du så tage stilling til, hvorvidt du skal sidde parat til videooptagelse, eller andet jævnfør deres anvisninger. Husk selvf. at skrive pænt og "nysseligt hehe" da de sikkert modtager en hel del af det modsatte. Good luck, og lad høre om resultatet :)
--
Kun de dumme ser på fingeren, når den kloge peger mod stjernerne... 37 + på B&W listen..
--

Sidst redigeret 30-09-2024 16:56