Seneste forumindlæg
Køb / Salg
 * Uofficiel Black/White liste V3
Login / opret bruger

Forum \ Off Topic \ Hyggekrogen
Denne tråd er over 6 måneder gammel

Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?

Click & Collect Returret

Af Monsterbruger Flagg | 29-01-2021 17:45 | 1259 visninger | 25 svar, hop til seneste
Hej, jeg kunne godt bruge en ellert, til når bilen er på værksted, og når jeg bare skal i kiosken efter en pakke. Fandt denne: https://www.thansen.dk[...] Desværre er det jo ikke pt. muligt at få en prøvetur. Chattede så med deres support, der ikke mener at der er returret da jeg skal hente den i butikken. kan det passe? Den bliver jo bestilt og betalt på nettet. Vh. Kris.
--
#1
Klaskehans
Bruger Aspirant
29-01-2021 17:51

Rapporter til Admin
Kan du godt styre sådan en maskine?` Men jeg tænker ikke de slipper udenom returret, når det er købt over nettet.
--
Dress your fucking age.
#2
Knocker
Supporter Aspirant
29-01-2021 17:51

Rapporter til Admin
"Hos os har du 365 dages fuld returret!* Dette gælder alle varer, der er købt i webshoppen eller i en af vores butikker. *Husk at medbringe bon/købskvittering. Varen må ikke være taget i brug eller beskadiget og skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Hvis varen er betalt på web, returneres beløbet kun til det samme kort, som blev brugt ved betaling." Så hvis du kan teste den hjemme i stuen, som må være samme omstændigheder som nede i butikken hvor du ikke kører på vejen, så ser jeg intet problem.
--
Zombies eat brains. Don't worry, you're safe...
#3
Ð Xargo
Elite Supporter
29-01-2021 17:51

Rapporter til Admin
ved fysisk fremmøde er det ligemeget om det betalt på nettet
--
Fractal Design Nano S, 16gb DDR4 3200Mhz, 2060 super, Ryzen 3600x, kraken x62, SF600 Blacklist/scammers: Silvergoat, Maripyt,
#4
Klaskehans
Bruger Aspirant
29-01-2021 17:53

Rapporter til Admin
#3 Nej. Er en vare BESTILT og BETALT på nettet, er der 14 dages retur, som var det købt på nettet og modtaget med fragtfirma
--
Dress your fucking age.
--
Sidst redigeret 29-01-2021 17:53
#5
Knocker
Supporter Aspirant
29-01-2021 17:53

Rapporter til Admin
#3 Hold nu op med at give forkert information. Hvis man ikke ved det, er det bedre at tie stille. Når en forbruger forudbestiller varer på internettet, vil der være tale om fjernsalg, uanset at forbrugeren afhenter sine varer i en fysisk butik.
--
Zombies eat brains. Don't worry, you're safe...
#6
Jackson3012
Supporter
29-01-2021 17:54

Rapporter til Admin
#0 Det er fuldstændig ligemeget om du henter den i butik eller får den sendt hjem, bestiller du over nettet, gælder de 14 dages fortrydelsesret. Med forbehold for erstatning for evt værdi forringelse af varen. Købsaftalen indtraf det øjeblik du bestilte på nettet.
--
#7
Dragonheart
Guru
29-01-2021 17:54

Rapporter til Admin
Det er nok blot deres supportmedarbejdere der ikke helt har styr på loven. Det er fjernsalg så du har 14 dages returret. Men du kan risikere at få mindre end det fulde beløb tilbage, hvis de vurderer der har været en værdiforringelse ifm med at du har brugt produktet.
--
#8
AlphaJay
Mega Supporter
29-01-2021 17:54

Rapporter til Admin
Som #2 nævner, så står svaret ret tydeligt her; https://www.thansen.dk[...]
--
// AlphaJay
#9
Kagemonster
Junior Supporter
29-01-2021 17:54

Rapporter til Admin
"Når en forbruger indgår aftale om køb af varer og/eller tjenesteydelser ved fjernsalg, har forbrugeren som udgangspunkt en fortrydelsesret på 14 dage, jf. forbrugeraftalelovens § 18 og § 19. Fortrydelsesretten begynder at løbe fra den dag, hvor forbrugeren får varen i fysisk besiddelse." "Når en forbruger forudbestiller varer på internettet, vil der være tale om fjernsalg, uanset at forbrugeren afhenter sine varer i en fysisk butik. Det betyder, at forbrugeren har ret til at fortryde sin bestilling i op til 14 dage efter at have afhentet sine varer." https://www.forbrugerombudsmanden.dk[...]
--
#10
Ð Xargo
Elite Supporter
29-01-2021 17:57

Rapporter til Admin
...
--
Fractal Design Nano S, 16gb DDR4 3200Mhz, 2060 super, Ryzen 3600x, kraken x62, SF600 Blacklist/scammers: Silvergoat, Maripyt,
--
Sidst redigeret 29-01-2021 17:58
#12
Flagg
Monsterbruger
29-01-2021 18:22

Rapporter til Admin
PuHa, tænkte nok at den var svær. Jeg er jo nød til at tage den i brug, for at se om den kører som forventet. Det tager max. 10 minutter på deres Pplads, så den værdiforringelse må jeg jo æde. Så #2 og #8 dur ikke. #9 Tak. Jeg må nok ringe til en af deres ansatte der faktisk ved noget.
--
Sidst redigeret 29-01-2021 18:26
#13
Buster87
Monster Supporter
29-01-2021 18:26

Rapporter til Admin
Arbejder selv i butik. Tror i har misforstået hinanden?. Lige pt må butikkerne kun udlevere varer via click and collect der må ikke taget noget retur i form af fejl køb, julegaver og defekt fyrværkeri.
--
Asrock b450 gaming-itx/ac, Ryzen 2600, AF 33 plus, 2x8 GB 3000 MHz, Evga 550 w sfx, Samsung 850 500 GB SSD, XFX R580 , Sharkoon shark zone c10
#14
Jackson3012
Supporter
29-01-2021 18:31

Rapporter til Admin
#13 og derfor forlænges returetten også.
--
#15
Buster87
Monster Supporter
29-01-2021 18:33

Rapporter til Admin
#14 ja det er korrekt returetten forlængesvogså??
--
Asrock b450 gaming-itx/ac, Ryzen 2600, AF 33 plus, 2x8 GB 3000 MHz, Evga 550 w sfx, Samsung 850 500 GB SSD, XFX R580 , Sharkoon shark zone c10
#16
thechillum
Mega Supporter
29-01-2021 18:34

Rapporter til Admin
#12 - Click og Collect er fjernsalg - Du ser produktet online og du laver betalingen online. Du har derfor ikke fysisk mulighed for at se/prøve produktet og derfor har du 14dags fuld returret ifølge købeloven. Det er betalings tidspunktet der er afgørende, ikke leverings metode/afhentning, med mindre der er tale om en specialbestilling på mål som gør det ikke er en direkte lager-varer. Du skal bare huske at fuld returret i følge købeloven giver virksomheden mulighed for at reducere prisen du skal have tilbage, hvis produktet er slidt og nu skal sælges som en demo-varer m.m., det er dog sjældent udbredt at de gider at bruge tid og ressourcer på det. Men ligegyldigt hvad de siger, så kan de ikke løbe fra de 14dags returret - hvis brug har du dog ikke rettigheder til at få fuld kompentation men de kunne sagtens vælge og give dig 85% tilbage, fordi de nu skal sælge produktet som en demo-model. #14 - Returretten forlænges ikke direkte, du skal henvende dig indenfor din returret (som kan være de 14 dage) og så bliver den accepteret. At indleveringen og kreditering først kan ske når butikkerne igen genåbner om 3-20uger er så en anden side af sagen. Men returret skal stadig ske skriftligt indenfor de 14-dage fra udlevering.
--
Sidst redigeret 29-01-2021 18:36
#17
Ð Xargo
Elite Supporter
29-01-2021 18:38

Rapporter til Admin
#16 det er hellere ikke sandt, de må ikke selv vurdere hvad varen er værd efter returnering. så ville alle butikker med online salg jo bare sætte den til at være 10% værd.
--
Fractal Design Nano S, 16gb DDR4 3200Mhz, 2060 super, Ryzen 3600x, kraken x62, SF600 Blacklist/scammers: Silvergoat, Maripyt,
#18
thechillum
Mega Supporter
29-01-2021 18:49

Rapporter til Admin
#17 - Helt korrekt jeg ikke aner præcis hvordan den procent del skal udregnes, da det er meget forskelligt fra salg til salg. Men faktum er stadig at det skal man være forberedt på kan ske og de er i deres fulde ret til at gøre det (på trods af det er sjældent gjort - og derfor når det bliver gjort, så tror folk det er ulovligt)
--
#19
Jackson3012
Supporter
29-01-2021 18:52

Rapporter til Admin
#16 Korrekt, man skal altid selv henvende sig inden for de 14 dage. Men returretten forlænges så indtil det er muligt at kunne aflevere den. #17 Og #16 er også korrekt, mht, hvad varen er værd, butikken må gerne vurdere inden for rimelighed hvad varen er værd. De må til gengæld ikke sige den er 100 værd, og derefter sætte den som en demomodel til 125,- Har ikke selv stødt på det problem, det er nok mest til dem der lige ramponerer original emballage.
--
Sidst redigeret 29-01-2021 18:53
#20
mrKayne
Junior Nørd
29-01-2021 18:54

Rapporter til Admin
Når du har afprøvet den, og hvis du gerne vil have den retur, vasker du den ren og tørrer den af som var den helt ny. Du pakker den ind som du modtog den. Så kan de ikke klage over noget og du skal have fuld returret. Smadrer du kassen, eller sviner lortet til og pakke ned igen, er det jo klart at de kan trække noget fra. Men som de fleste er inde på, er den købt på nettet, har du 14 dages returret. Og du skal jo bare tilkendegive indenfor de 14 dage, at du ønsker at benytte dig af den ret. De skal ikke nødvendigvis have varen tilbage inden de 14 dage er gået.
--
#21
Flagg
Monsterbruger
29-01-2021 20:58

Rapporter til Admin
Tak for alle jeres svar. Jeg har lige talt i tlf. med min assurandør. Jeg ville egentlig bare vide, hvad sådan et køretøj koster i forsikring, (699,-). Men så gjorde han mig lige opmærksom på en juridisk spidsfindighed: Hvis køretøjet leveres med nummerplade, KAN der være tale om en special levering, så returret bortfalder... It's a jungle outthere...
--
#22
Sjanten88
Semi Supporter
29-01-2021 21:15

Rapporter til Admin
Fedt at se mange her kommer med konkrete og faktuelle svar, en skam man ikke kan blokere folk som Ð Xargo - for satan der er mange på hol der tror det handler om at svare på alt, også selvom det man svarer med er komplet idiotisk og direkte forkert...
--
#23
Ð Xargo
Elite Supporter
30-01-2021 06:04

Rapporter til Admin
#22 du er i min optik en ny bruger på HOL og dit svar bidrager hellere ikke med noget.
--
Fractal Design Nano S, 16gb DDR4 3200Mhz, 2060 super, Ryzen 3600x, kraken x62, SF600 Blacklist/scammers: Silvergoat, Maripyt,
#24
Jintao
Super Nørd
30-01-2021 07:58

Rapporter til Admin
#23 du er i min optik en ny bruger på HOL og dit svar bidrager hellere ikke med noget.
--
Indholdet af dette indlæg er blevet redigeret af |Smash|.
#25
TankBrutalis
Maxi Supporter
30-01-2021 09:12

Rapporter til Admin
Er lidt i tvivl med t-hansen, men ved både i power og Elgiganten gælder fortrydelsesret ved click and collect, da der gælder de samme regler som at have købt på nettet Og kan læse ffx vvs-ekspertwn, jysk og diverse andr gør opmærksom på at der er 14 dages fortrydelsesret ved køb i click and collect, om det er en service de alle giver pas, men reelt set er det en vare købs i nethandel specielt når du betaler online inden du har set varen så er jeg næsten 100 på det gælder
--
Sidst redigeret 30-01-2021 09:15
#26
ToFFo
Guru
30-01-2021 10:24

Rapporter til Admin
Se indlæg #16 hvor alt er udførligt og korrekt skrevet, og se bort fra de andre. #17 - Det er butikken der vurderer værdiforringelsen. De kan selvfølgelig ikke bare skære 90% af værdien, så kan/bør man klage over afgørelsen. Men i grove træk er det butikken der bestemmer. Det vurderes blandt andet ud fra hvor meget tid der kræves for at gøre varen klar til salg igen, hvad den handles til på vurderingstidspunktet, hvad der medfølger ved retur osv. Det kan du læse mere om her: https://www.forbrug.dk[...]
--
- Indsæt signatur -
--
Sidst redigeret 30-01-2021 10:25

Opret svar til indlægget: Click & Collect Returret

Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.

Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.

Opret bruger | Login
NYHEDSBREV
Afstemning


ANNONCE