Denne tråd er over 6 måneder gammel
Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?
Trustpilot afviser anmeldelseAf Gæst Gamle Far | 10-09-2020 14:15 | 2979 visninger | 33 svar, hop til senesteJeg har fået afvist (fjernet) en negativ anmeldelse på Trustpilot, hvilket de adviserer mig om, via nedenstående notifikation.
Jeg er uforstående over afvisningen, hvorfor jeg - af 2 omgange - har sendt forespørgsel herom, til deres 'integrity-team' (første gang for 14. dage siden).
Har intet hørt.
Har I prøvet dette før?
Er det udlændinge i den "anden ende" eller findes Trustpilot virkelig i DK?
------------------
"Din anmeldelse af [firmanavn.DK] er blevet markeret af vores software eller vores content integrity-team, fordi vi ikke kan verificere den. Det betyder, at vi har fjernet den fra vores platform. Bemærk, at vi ikke har slettet den, men den kan ikke længere ses online og tæller ikke med i bedømmelsen af [firmanavn.DK]
Hvis du mener, der er sket en fejl, er du velkommen til at kontakte vores content integrity-team ved at svare på denne e-mail. Vi er her for at hjælpe."
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.
TrustPilot findes virkelig i DK og de har et stort team til at gennemgå anmeldelser. De gennemgår dog nærmest kun anmeldelser som virksomheder rapporterer.
I det her tilfælde, lyder det til at de ikke kan verificere dig som kunde hos virksomheden, og derfor har de fjernet den indtil videre. Har du opgivet f.eks ordrenummer for den handel du har lavet med virksomheden? Hvis ikke, så kan det klart anbefales at gøre, da du så kan bevise du har haft en oplevelse hos dem.
--
For mig lyder det som du prøver at skrive en dårlig anmeldelse af en virksomhed, som betaler abonnement til trustpilot.
Prøv for sjov at lave den om til en 5 stjernet anmeldelse, med samme tekst. Bare for at se hvad der sker.
Hvis en 5 stjernet går igennem med samme negative tekst. Well...
--
- Indsæt signatur -
--
Sidst redigeret 10-09-2020 14:24 What #2 said!
TrustPilot er affald. Det har vi vidst i 10 år, men folk bliver ved med at bruge det og henvise til det, og anbefale det.
STOP DET!!!
--
"ORK SATME!" Hvad vil det sige, at en virksomhed kan abonnere på Trustpilot?
--
Har du brug for et kram? Kom og få et kram. Arbejdede med Trustpilot anmeldelser for en virksomhed, for nogle år siden. Selvom vi betalte 30.000 kr. måneden til Trustpilot, var der ingen særbehandling. Der er mange dårlige ting ved Trustpilot, og der er ingen tvivl om at virksomheder der betaler får en højere score, men det er ikke fordi de uhæmmet for fjernet anmeldelser.
Jeg har haft mange kampe med Trustpilot om at få fjernet anmeldelser jeg syntes var urimelige, men så længe anmeldelsen overholder deres retningslinjer, er de virkelig ikke til at hugge og stikke i.
--
#4
Mener det har noget at gøre med, at du skal have et ordre nr eller noget i den stil, før du kan sende en anmeldelse, så virksomheden faktisk kan se du har handlet hos dem, i stedet for du bare kan skrive en anmeldelse uden noget grundlag. Men er ikke helt sikker.
--
#4 Ved at abonnere på Trustpilot, kan virksomheder sende e-mails ud til de kunder, hvor de beder dem anmelde købet. Det er et ret kraftfuldt redskab, da man på den måde kan drukne de negative anmeldelser med gode anmeldelser og på den måde få en højere score. Hvis ens konkurrenter ikke gør dette, kan man hurtigt få en virkelig god fordel.
#6 Jep, det er også en af de muligheder man får som betalende virksomhed.
--
Sidst redigeret 10-09-2020 15:03 Som #1 skriver, så mangler de et ordrenummer.
--
#6, #7 Tak :-)
--
Har du brug for et kram? Kom og få et kram. Nogle anmeldelser er så useriøse at det er uforståeligt hvordan de slap igennem kontrollen..
Det er ikke umuligt at Trustpilot er mindre seriøse, men det dårlige ry kan til dels skyldes anmeldere der generelt bare er utilfredse, jeg har læst så mange dårlige anmeldelser baseret på personlig ansvarsfraskrivelse at det er vanskeligt at klandre det pågældende selskab - det er alt fra personer der er utilfredse med det lokale pizzaria der leverede en pizza "der ikke var andet end brød med fyld" eller personer der ikke har læst handelsbetingelser ifbm. med eks. finansiering, dvs. tredjepart, kritiserer selskabet for leveringen, dvs. transportøren af varen osv i en uendelig strøm.
I visse tilfælde kunne man påstå at TP agerer en slags Facebook for et stort antal debile brokkehoveder.
Personligt synes jeg de er ret gode til at pejle en i den rigtige retning.
--
Anmeld mine kommentarer såfremt du finder dem anstødelige, moderationen her på siden er yderst kompetent.
--
Sidst redigeret 10-09-2020 15:15 #10 Helt enig! Det er virkelig nogle af de anmeldelser jeg har kæmpet med at få fjernet, fordi de var helt hen i vejret, men fordi de overholdte retningslinjerne, så var der intet at gøre. Pisse frustrerende som virksomhed, men jeg forstår også hvorfor TrustPilot agerer sådan.
Hvis man kan læse igennem nogle af de anmeldelser der er helt væk, og ved hvordan Trustpilot fungerer, så syntes jeg det er et rigtig godt værktøj.
--
Gik lige ind på Trustpilot.dk og læste reviews om dem selv. Hold da op en del sure reviews :-D
--
Har du brug for et kram? Kom og få et kram. #7 - Så går jeg ud fra du så den episode af Kontant på DR1 hvor de var med? For der var det rimelig tydeligt at firmaer der betalte, fik absolut særbehandling. Ellers er der jo ingen pointe i at betale.
Men de fordele de får, giver dem også lidt mere magt end de nok burde have, i forhold til at få fjernet anmeldelser.
Trustpilot sælger et produkt. Det skal være attraktivt at sælge det produkt.
Hvis Trustpilot giver deres betalende kunder fingeren og siger "sandheden skal frem!" til en dårlig, og sand, anmeldelse, kan det være at den betalende kunde opsiger samarbejdet. Så er det jo bedre at makke ret, når deres kunde siger "fjern den her og den her".
Ovenstående er selvfølgelig spekulation, men jeg tror satme ikke på de er helt korruptionsfri. Så var de aldrig blevet så store :P
--
- Indsæt signatur - 12
Det har længe været semipopulært at kritisere TP, men jeg kender ikke til andre sites der fungerer relativt efter hensigten i samme kategori.
Det økonomiske aspekt er ofte kritiseret, men hvor på nettet betaler du ikke med enten data eller mønt for din færden.
For et par måneder siden læste jeg en anmelder smadre et online-casino fordi han havde tabt penge, ikke blot havde han overset casinoets egne advarsler og råd til fornuftigt spil (hvis det da eksisterer) han havde satset huslejen. Og tabt.
Den tåbelige beslutning, klandrede han casinoet for.
Den gik igennem uden problemer, Casinoet gjorde indsigelser og fik den fjernet, samme bruger returnerede med en sønderlemmende kritik af både casinoet og TP.
Så bliver det ikke meget mere useriøst, så kan krænkede folk råbe hvad de vil, det bliver simpelthen ikke dummere.
--
Anmeld mine kommentarer såfremt du finder dem anstødelige, moderationen her på siden er yderst kompetent. troooo mig forbrugerrådet tænk er ikke et hak bedre, jeg har hørt en del om hvad der sker i kulisserne vedrørende deres "test"
"man kan betale sig fra meget" som en leverandør sagde til mig, da vi talte om tænk.
--
Signed by me #14
Den med kritik af casinoer, har jeg også længe bemærket og været ekstremt irriteret over. Det er ganske enkelt mennesker, der intet har på øverste etage, og er ikke burde have lov til at anmelde på Trustpilot overhovedet.
Den er stensikker for alle casinoer - de fleste negative anmeldelser er fra folk, der tuder over, at de har tabt alle deres penge, og så er det pludselig maskinerne der snyder, og 100% må være indstillet til at svindle folk for deres penge. Det er så grotesk at læse, at det halve kan være nok.
Ellers har jeg nu altid været glad for Trustpilot. Hvis man kan sortere lidt i de mange latterlige anmeldelser, så er det altså et fint redskab til at få et generelt billede af en virksomhed.
--
Sidst redigeret 10-09-2020 17:55 Hvis man ellers gider se programmet fra DR, som kritiserede Trustpilot, er det jo ganske nemt at regne ud, hvorfor. En virksomhed der ikke betaler for Trustpilot, får 100 invitationer om måneden. En virksomhed der betaler, får mindst 1000. Det er klart man får folk til at engagere sig højere, hvis man opfordrer til en invitation end hvis man ikke gør.
Alt det #13 skriver, er bare den slags bollocks som man hiver ud røven fordi man engang har hørt en der kender en der har hørt noget som han har læst. Jeg har selv med Trustpilot at gøre fra virksomhedssiden, og jeg garantere for, at der ikke er noget med man "kan betale sig fra det", hvis man har dårlige anmeldelser. Får man en dårlig anmeldelse, og denne lever op til de kriterier som Trustpilot opsætter, er man bare på vej til destination fucked som virksomhed uanset om det er en korrekt udlægning af situationen eller ej - man kan IKKE få slettet sine kommentarer på en eller anden lyssky måde.
Man kan læse mere om hvordan virksomhedernes score bliver regnet ud her: https://support.trustpilot.com[...]
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #1 de sletter også dårlige anmeldelser, mod betaling fra firmaerne - har jeg hørt fra en firmaejer som blev kontaktet fra trustpilot om netop det. en 10000 kr mindes jeg det kostede.
--
#17 - Så du tror ikke at betalende kunder har en fordel over ikke-betalende kunder, i forhold til at blive "hørt" når de beder om at få fjernet en anmeldelse? Det er jo også sådan systemet bør fungere. Men jeg tror realiteten er en anden. Det handler, som altid, om penge.
Ved godt det er en paranoid tankegang, men jeg forestiller mig, at hvis en kunde beder om at få fjernet en anmeldelse, eller kunden stopper med at betale sit abonnement, så fjerner trustpilot hellere den anmeldelse, end at miste den kunde/indkomst. Pengene bliver ved med at komme, og det at en anmeldelse bliver fjernet, er der nærmest ingen der bemærker.
Igen, jeg ved godt det lyder søgt, men Trustpilot er afhængig af betalende kunder. Så jeg synes det giver god mening at betalende kunder har en fordel, i forhold til gratiskunder. Selvom det er "imod reglerne" for systemet.
--
- Indsæt signatur -
--
Sidst redigeret 12-09-2020 09:24 Giver ikke en dyt for trustpilot. Jeg anmeldte en virksomhed for nogle år tilbage som leverede et
produkt der på ingen måde levede op til selv de minimale forventninger jeg havde.
Jeg blev ringet op 3 GANGE hvor de prøvede at få mig til at trække min anmeldelse tilbage fordi ejeren var "ked af at den var der....."
hvad faen skal man så bruge dem til ?
--
Have you tried turning it off and on again? 20
Der er forholdsvis mange der tager TP-snakken meget seriøst, man skulle næsten tro vi at vi diskuterede om vi skal invadere Albanien eller ej..
Man kan bruge dem som en overordnet guide.
Jeg bruger den personligt heller ikke som en bibel, det indrømmer jeg gerne.
--
Anmeld mine kommentarer såfremt du finder dem anstødelige, moderationen her på siden er yderst kompetent. Vil hellere invadere Albanien - hvordan kommer vi videre med den tanke ? :)
--
Have you tried turning it off and on again? 22
Albanerne kører jo desværre i højre side af vejen, ligesom os, så det bliver vi nok ikke uvenner over.
Umiddelbart er albanerne ikke så vanskelige, men måske kan vi kritisere deres flag eller deres placering i Melodi Grand Prix i 2012.
--
Anmeld mine kommentarer såfremt du finder dem anstødelige, moderationen her på siden er yderst kompetent. #19 Du har selvf. ret i, at de steder der både er betalende kunder samt gratis deltagere, vil der være en form for forskelsbehandling - og tænker bestemt ikke, at det vil være i negativ retning :) Ret meget lig de gratis programmer vi kan mæske os i, hvor vi så efterfølgende bliver bombarderet med alle de ting vi kan få udover, hvis vi lige betaler X kroner ved kasse 1..
Ifald man tager (eller prøver) at tage indlæggende på TrustPilot seriøst , bør man nok medtage alle de indlæg - også de useriøse hvor folk til tider, blot skal af med deres frustreringer over egne fejl/dumheder/misfortolkninger.
I sidste ende vil det derfor altid være op til èn selv at vurdere et givent sted, frem for bare ved uvederhæftige/ikke bekræftigede plus/minus indlæg på T/P..
--
Kun de dumme ser på fingeren, når den kloge peger mod stjernerne... #24 - Mit problem er bare lidt, med den platform, at jeg har en idé om de betalende kunder, har mere "magt" i forhold til at få fjernet anmeldelser de ikke bryder sig om. Umiddelbart har betalende kunder også en bedre score overordnet set, så måske er der noget om det.
Jeg bruger sjældent trustpilot i dag. Og når jeg gør, kan jeg sagtens sortere i anmeldelserne, for at se hvad der er latterligt, og hvad der er værd at "lytte" til. En virksomhed med en elendig score er ikke nødvendigvis en dårlig virksomhed. Men sure børn råber højest, som man siger :)
--
- Indsæt signatur - #25 - ja men så er vi vist ret enige, forskelsbehandlingen og - at penge kan sænke murene en hel del de fleste steder.
Så egentligt er T&P en service/fordel for de betalende samtidig med, at de prøver at opretholde et vurderingsmæssigt legitimt sted for "kunder/ofre/godtroende/ikke vidende etc.) :)
Bruger sku ikke det møgsted til, at vurdere om mine egne tanker omkring et firma eller en anden handel er ok eller ej.
Al tvivl og usikkerhed er og bliver altid udnyttet af dem, der forstår at tjene penge på det/dem, der føler behov for opbakning andetsteds fra :)
--
Kun de dumme ser på fingeren, når den kloge peger mod stjernerne... 24/25/26
Selskabsanalysen lyder interessant, det er ikke umuligt at Trustpilot kunne være interesserede i at betale for en uddybende version i PDF-format.
Det er da et skud værd.
--
Anmeld mine kommentarer såfremt du finder dem anstødelige, moderationen her på siden er yderst kompetent. Jeg ved at der står i Trustpilots retningslinjer at man ikke må nævne en persons navn i en anmeldelse - formentligt på grund af persondata lovgivning? Der er så et trick hvor man som betalende virksomhed kan få fjernet de dårlige anmeldelser der ikke overholder retningslinjerne, men ignorere de gode anmeldelser der ikke overholder retningslinjerne.
Der er sikkert også andre kneb :D
--
Sidst redigeret 12-09-2020 19:33 #28 - Ja jeg vil også mene, at navngivne personer på T P ville ku' gi' gener for de nævnte, så det ville helt sikkert være en skidt idé.. Er også sikker på, at der er en hel del usete/uhørte ting, der ikke har godt af for meget "lys"..
--
Kun de dumme ser på fingeren, når den kloge peger mod stjernerne... Hvis det kommer frem at nogle har købt sig til til at få fjernet dårlige (og det ville det før eller siden) løber alle andre betalende kunder skrigende væk, og forbrugerne vil lynhurtigt miste tilliden til Trustpilot. Selvfølgelig kan man manipulere med Trustpilot, som bl.a. vist i vidoen, kan man købe fake reviews. Men at tro, at Trustpilot vil risikere hele deres forretning for at lade nogen snyde er simpelthen lige så tin-foil dumt som at være Mads Palsvig.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Update:
Efter 5 ugers venten - med indsigelse over fjernelsen af min negative anmeldelse - er anmeldelsen nu public igen.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #32 Må vi så få lov at se lortet? Eller måske bare vide hvilket firma det drejer sig om, så vi kan læse deres anmeldelser igennem og gætte hvilken af dem der er din :)
PS: Har selv siddet med Trustpilot-login for et firma der betalte for at kunne sende invites ud med henblik på at få anmeldelser.. Ikke én eneste gang har jeg kunne få fjernet skod-anmeldelser på usagligt grundlag(og ja, jeg prøvede et par gange for at se om den gik).. Til gengæld kan det som firma(og kunde for den sags skyld)godt betale sig at læse betingelser igennem, for der er mange måder at få fjernet en anmeldelse på(fx som tidligere nævnt må der ikke nævnes navne i hverken anmeldelser eller svar)..
--
Mine salgsannoncer kører med al sandsynlighed også på Dba.dk..
Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.
Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.
Opret bruger | Login
|
Du skal være logget ind for at tilmelde dig nyhedsbrev.
Hvilken udbyder har du til internet? 424 personer har stemt - Mit energiselskab (Ewii f.eks) 11%
|