Forhandlerne har faktisk allerede mulighed for at trække et beløb fra allerede ved returnering, hvis der foreksempel mangler emballage, eller det ikke kan sælges på ny, så jeg vil ikke forvente de er helt galt på den. Men jeg tror det komme an på omstændighederne ved krediteringen.
--
FFHAU!
This is 2019, "I'm not good with computers" is no longer a valid excuse.
Har hørt om det som #1 siger - altså i forhold til returnering.
Men er der tale om en reklamation? For så tænker jeg at situationen er en anden.
--
Dafuuuuuuuq!?
Du bliver nødt til at give flere detaler end det.
Hvad er det for et produkt?
Hvorfor er det returneret?
Er det et privatkøb?
Gør du brug af garanti eller reklamationsret hos forhandler?
Er varen købt i Danmark?
Og så videre....
--
- Indsæt signatur -
Som #3 siger, hvad er produktet, hvad var fejlen osv. Og ellers så ring til forbrugerrådet så kan de helt sikkert fortælle om du er behandlet korrekt :)
Men jeg har dog aldrig hørt om dette
--
Sorry, det var ikke mening at være så kryptisk.
I får nogle flere information her
Det er en bærbar jeg har købt som privat person på den anden side af 12.000 kroner.
Bærbaren er købt her i Danmark, og jeg har haft bærbaren i over 1 år
Bærbaren er blevet returneret til forhandleren efter den har været til reperation hos Asus 3. gange med samme fejl. (Det var forhandleren som sagde jeg skulle sende bærbaren til Asus, da de ikke har et autoriseret værksted til at repererer bærbaren)
Jeg har gjort brug af reklametions retten hos forhandleren
--
tænker der har været problemer med produktet, lyder ikke fair i mine øre
--
#5
I det år du har haft maskinen, hvor lang tid har du da måttet undvære den?
Har du kunnet bruge den i de perioder hvor du har haft den?
--
http://onsdagssnegl.dk[...]
"Held er noget, der indtræffer, når grundige forberedelser mødes med gunstig lejlighed" #7 Jeg har haft kunne bruge bærbaren da opladeren virkede.
Med de samlet RMA sager, har jeg undværet bærbaren i næsten 3 måneder
--
#5 hvor mange penge har de valgt at beholde?
Og så ville jeg spørge om det samme som #7 da det lyder til du ikke har haft glæde af den meget af tiden.
Og som jeg selv spørge med beløbet det er for at kunne sammenligne hvor mange % de har valgt at beholde for en PC du har haft til rep 3 gange ?
--
#9 De har beholdt cirka 22,5% af købesummen
--
#10 når du siger over 1 år gammel, er den så lige over et år gammel eller er den tættere på de 2 år ?
--
#11 tættere på de 2, end på de 1
--
#12 desværre selvom jeg ikke syntes det er i orden, tror jeg den bliver svær da de "kun" har taget 22.5 %.
Jeg vil forsøge at snakke med forbruger nævnet og høre hvad de siger
--
I artiklen fra fdih står der:
"Hvis din kunde har kunnet bruge en vare uden problemer i ca. 1 år eller derover, vil du som udgangspunkt kunne fratrække et beløb, der svarer til nytteperiodens andel af købsprisen set i forhold til varens forventede levetid."
Så det er vel yderst relevant om du har haft nytte af den i samlet 1 år eller mere. Har du ikke det, så har de vel skudt sig selv i foden med deres argumentation.
--
#13 Hvad jeg læser, så betyder det at jeg har haft bærbaren i 22,5% af dens samlet levetid, hvilket er derfor jeg skal betale de 22,5% for brug af bærbaren.
Men når bærbaren har været brugt til skolen, hvem siger så ikke at bærbaren kan holde i 20 år?
--
Det er lidt sjovt som det udvikler sig, fra at lyde som om du har haft maskinen i lige lidt over ét år, til at være tæt på 2 år.
Jeg mener umiddelbart, at det giver meget god mening med nyttefradraget. Om det skal være 22,5% ved jeg ikke.
Jeg formoder, at man gør det udfra en eller anden forventet levetid af en bærbar, set i forhold til den tid du har haft maskinen og kunnet bruge den.
Jeg formoder, at problemet, ud fra din beskrivelse om, at "...laderen virkede.." har noget at gøre med, at den ikke har kunnet holde strøm?
--
http://onsdagssnegl.dk[...]
"Held er noget, der indtræffer, når grundige forberedelser mødes med gunstig lejlighed" #16
Jeg synes selv at det giver logisk mening med nytteafdraget, og har umiddelbart ikke nogle problemer med det, hvis det er lovligt at køre praksisen.
Problemet var ikke at den ikke kunne holde strøm, men decideret ikke kunne lade op. Bærbaren registeret ikke laderen, men virkede fint med en anden nøjagtigt oplader.
--
#15
"Forventet levetid" er ikke = den tid man måske kan få den til at holde, men den tid man forventer der går, inden man alligevel skifter den.
--
http://onsdagssnegl.dk[...]
"Held er noget, der indtræffer, når grundige forberedelser mødes med gunstig lejlighed" Forventet levetid kunne lyde som om, man mener er 5 år for din bærbar.
Du har haft glæde af den i lidt over et år, formoder jeg, og det er derfor man er kommet frem til 22,5%.
Man kan måske argumentere for, at du ikke har haft et fuldt funktionsdygtigt produkt, hvorfor man måske godt kunne have et lidt mindre fradrag.
Men du spørger til praksis, og ud fra de links du har sendt, kan man vist godt antage, at det er efter bogen det de gør.
--
http://onsdagssnegl.dk[...]
"Held er noget, der indtræffer, når grundige forberedelser mødes med gunstig lejlighed" Som stallemanden siger, tror jeg desværre de har ret i hvad de har gjort.
Men endnu en gang kan du kun få 100% svar ved at kontakte fx forbrug.dk og forklare din sag af historien, og umildbart vil jeg mene de ret hurtig vil kunne svare på om de har ret eller ej :)
--
Jeg synes ikke det er noget galt ved at spørge, siden det ifølge forhandleren og mange herinde er god praktisk at tage nytteafdrag i brug. Hvad hedder forhandleren, så jeg personligt kan undgå dem i fremtiden.
--
#21
Jeg har ingen interesse eller intensioner om at udstille forhandleren, hvis de ikke gør noget forkert.
For min økonomi gør det mig ikke så meget at de har taget 22,5% af købesummen, da det alligevel hjælper en stor del som tilskud på min nye bærbar.
Min eneste intension med tråd her, var for at høre andres erfaring om det.
Jeg har før jeg lavet trådet synes at det giver fint logisk mening at have et nytteafdrag.
--
Enige, jeg er ikke direkte imod den nye den praksis, hvis jeg skal være helt fair, så var beløbet okey. Tror også jeg overreagerede, da jeg skal snart købe et fjernsyn og tænkte hvad nu hvis jeg kommer ud for det samme.
--
#22 - Jeg synes ikke du udstiller virksomheden ved at fortælle hvordan deres praksis er. Om du gør det her eller på Trustpilot kan vist være det samme. Det er jo vigtigt at fortælle om sin oplevelse ved de forskellige forhandlere, især ved retursager. Alle kan finde ud af at sende en vare, det er først når der er problemer, og deres kundeservice skal på banen, at man virkelig finder ud af hvad en virksomhed kan tilbyde.
Du kunne godt køre sagen hos forbrugerstyrelsen, i forhold til du har haft den til reparation 3 gange. Dels fordi du ikke har kunne bruge varen i hele perioden, men også fordi den har været til reparation 3 gange, og måske burde være ombyttet/krediteret tidligere i forløbet. Men det er nok ikke besværet værd. Det bliver sgu nok en lang kamp.
Nåja, og jeg gætter på det er Proshop.
Jeg kender ingen returafdelinger der er ligeså strikse som Proshops.
--
- Indsæt signatur -
--
Sidst redigeret 02-10-2019 21:08
Hvis produktet har været til rma 3 gange, og nu bliver krediteret. Så er du berettiget til at få fuld sum tilbage!
Længere er den ikke
--
---misc for life---
Macbook pro early 2011 15" 4 gb ram
Asus krediterer fuldt beloeb tilbage til distributoer, som krediterer forhandler fuldt. Dvs. det er en ret god foretning for dem, hvis de kan beholde 22%. Det er rent overskud. Saa jeg synes ikke du skal acceptere det.
--