Denne tråd er over 6 måneder gammel
Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?
Kan tandlæge sende gebyr regning?Af Mega Supporter visitkort500 | 18-08-2023 12:42 | 2726 visninger | 23 svar, hop til senesteHej
Normalt får min mor altid besked i god tid på SMS inden hun skal til tandlæge. Denne gang fik hun ikke besked pr. SMS og de har derfor sendt en regning for udeblivelse, selvom det teknisk set er deres skyld.
Hun fik besked om hvornår hun skulle møde op mundtligt for 3 måneders tid siden.
Hun sagde hun ventede på at få besked på SMS, men eftersom hun ikke fik den, mødte hun ikke op. (Kan argumenteres for at dette er hun selv delvis skyld i).
MEN hvis der er rod i deres system, kan de dag ikke bare udstede gebyrer til højre og venstre?
Jeg spurgte hende konkret om hun har fået besked enten på eboks eller andre steder, og hun svarede meget tydeligt at det har hun IKKE.
Hvad siger I?
--
Everyone becomes a story, be a good story.
Din mor har vel selv booket tiden?
SMS'en er blot en venlig reminder. Men det er altså din mors ansvar.
Uanset, så er det tilladt at tage et gebyr, da du har booket tid (bestilt) en service og udeblevet.
--
Sidst redigeret 18-08-2023 12:45
Min gamle tandlæge bonnede mig 300 kroner for at aflyse en aftale på en behandling jeg ikke havde råd til.
Jeg tog ned i receptionen loadet med gloser af værste skuffe - de rokkede sig ikke en millimeter, deres argument var at aflysningen skulle ske senest en uge før datoen for behandlingen, jeg aflyste fire dage før.
Jeg skylder dem stadig 300 kroner.
Det jeg prøver at sige er at der er masser af tandlæger man kan vælge mellem.
Er de nogle svin, som i din mors tilfælde, kan din mor vælge at betale ågerpriserne på behandlinger hos en anden tandlæge.
--
"...it's a song for the deaf, you can't even hear it!"
--
Sidst redigeret 18-08-2023 12:48 Det er mere principielt, da de i deres system ALTID plejer at sende en påmindelse.
Vil blot høre hvad lovgivningen siger, og hvad der er rimeligt i sådan en sag. Vi betaler selvfølgelig gerne de 287 kr. i gebyr.
Men det er over 3 måneder siden de mundtligt fortalte min mor om de tider hun havde. Hun havde f.eks. en tid den 14. august som hun fik en påmindelse om via SMS.
Det er hos Jonna Bork i Hvidovre.
Har selv være patient hos dem og nogen gange, synes jeg, det lugtede meget af at "opfandt" problemer som de kan udbedre for at regningen kan blive lidt større. Det var min fornemmelse af dem over længere tid, hvor jeg så skiftede til sidst.
--
Everyone becomes a story, be a good story.
Går man helt i petitesser, kan man argumentere for at din mor må stå inde for sin aftale, men i min bog er den slags gebyrer noget forp*let optrækkeri.
Tandlæger er sædvanligvis noget folk har i årevis, jeg gætter på at din mor har lagt mange penge i den biks - jeg betragter tandlæger som alle andre forretningsdrivende; kører de et småligt trip på en loyal kunde, er der masser af konkurrenter der måske ikke er så latterlige.
Er det normal kotyme at de sender en reminder, må de også æde at det gjorde de ikke i det her tilfælde og derfor se gennem fingre med svipseren.
Ellers kan de hoppe i havnen.
edit. I øvrigt er det ikke en aftale hun selv har lavet, det er et rutinecheck de indkalder til, lyder det som om, ergo må de jo sende skriftlig besked i god tid inden datoen.
--
"...it's a song for the deaf, you can't even hear it!"
--
Sidst redigeret 18-08-2023 13:05 Yes, min mor har været kunde hos dem i mange år. Og derfor synes jeg da også de kan slette den lille regning, når det alligevel var deres system der fejlede. Selvom min mor selvfølgelig også kunne havde noteret tiden..
--
Everyone becomes a story, be a good story.
5
Ja, det kunne hun.
Eller tandlægen kunne have givet hende et af de små kort man sædvanligvis får når man har en tid.
Det lyder som en kedelig tandlæge, men er din mor ellers tilfreds med deres arbejde, er der nok ikke meget fidus i at køre en længere smøre på den historie.
--
"...it's a song for the deaf, you can't even hear it!" #6
Yes, har det på samme måde.
Tak for jeres input.
--
Everyone becomes a story, be a good story.
Hvis det fremgår tydeligt af deres betingelser at de har gebyr ved udeblivelse og man selv har booket/bekræftet tiden - så må man betale.
Ofte booker tandlæger en tid i deres system og sender en påmindelse ud til patienten for de der halvårlige eller helårlige eftersyn. Men det er blot en reservation og som patient skal man bekræfte før tiden reelt er booket.
--
En teknisk detalje, sms'er er ikke en garanteret distributionsform.
Det er indrømmeligt ekstremt sjældent at faktisk afsendte sms'er ikke kommer frem. Men de kan forsvinde eller være ekstremt lang tid om at komme frem.
Når det er sagt, er det mere sandsynligt at der har været en bøvs i systemet som gør at sms gateway ikke fik besked på at sende sms. Selve tandlægen har sikkert købt et standard system, og har ikke en chance for at se om noget er sendt, og de har nok heller ikke lyst til at bruge meget tid på at jagte den information. Det er nemmere og billigere at enten insistere eller afstå.
Held og lykke med det.
--
svjh ... SMS er best effort - der er ingen garanti for levering
Stod i samme situation (ingen SMS). Så fik jeg en mail på jeg var udblevet uden at afmelde; det charge de 1/2 time for.
Jeg ringede og forklarede... endte med jeg betalte og bookede ny tid hvor den 1/2 time så gik fra..så reelt betalte jeg den blot forud.
--
Et spørgsmål lidt i samme kategori!
HVIS man har booket en maler på malertilbud.dk og acceptered, men 1 uge inden de skal komme finder ud af at man vil annullere og ringer og annullere.. Burde man så få en regning??
Vi fik et tilbud på 4500 på noget maling af dørkarme, men valgte at droppe det 6 dage inden, nu har han sendt en regning på 1200 kr.
Vi kan intet finde på siden om gebyr for annullering osv, vi har også sendt mail til ham om han kan finde et sted hvor der står man skal betale noget for annullering. PLUS han så har truet med advokat :|
--
#1 Eneste jeg finde derinde er:
Er jeg forpligtet til at benytte et af tilbuddene?
Nej, alle tilbud og henvendelser er uforpligtende.
Ville måske nok tage den med forbrugerklagenævnet, men det koster dog 300 kr
--
GIGABYTE Z390 AORUS PRO | Intel i7 8700k | CORSAIR Vengeance DDR4 2x16GB 3600MHz | Gigabyte Radeon rx 6700 xt Eagle | Samsung 980 Pro 250GB
11
De fleste reklamerer med "uforpligtende" tilbud.
Om firmaet i dit tilfælde gjorde det eller ej, er vanskeligt at gætte.
Uanset - i sådanne sager er jeg kold som en kiks ifht. lomme-jura og what not.
Hop i søen, malerhjerne.
Advokattrusler er ni ud af ti en taktik der måske, måske ikke får en slatten karakter (eller en autoritets-tro type) til automatisk at betale.
Jeg siger ikke at alle håndværkere er rådne, men jeg har mødt et fåtal der ikke er.
--
"...it's a song for the deaf, you can't even hear it!"
--
Sidst redigeret 19-08-2023 09:01 Jeg vender lige tilbage senere efter arbejde. Det sjove er de var rigtig gode til at sende SMS om at de vil sende en regning for udeblivelse. Der fungerede deres system helt fint.
--
Everyone becomes a story, be a good story.
11
i tillæg.
Jeg har et gammelt eksempel fra mit forrige lejemål.
Jeg ringede til to malere, de komme begge ud og gloede på den rygerbule før de smed tilbud på arbejdet.
Den ene maler, lad os kalde ham maler 1, var den billigste, maler 2 forekom mig mere tillidsvækkende men var knap 2000 kroner over maler 1 prismæssigt.
Jeg valgte at gå med maler 2, som gav et afslag på bundlinien i sidste ende.
I mellemtiden forsøgte maler 1 at bonne mig 800 kroner for afvisningen af hans tilbud.
Hans argument var at de havde brugt tid på at besigtige lejemålet, hvilket de jo også havde, men de reklamerede med uforpligtende tilbud, og jeg havde på ingen måde accepteret deres tilbud, hverken mundtligt eller skriftligt.
Det er muligt at du står anderledes i og med at du har accepteret tilbuddet, men jeg tvivler.
--
"...it's a song for the deaf, you can't even hear it!"
--
Sidst redigeret 19-08-2023 09:15
14
Dén ville jeg helt sikkert køre på.
Det er småpenge, det er jeg klar over, men er man principrytter, som jeg er når jeg keder mig, skulle den hurtigt kunne lukkes.
--
"...it's a song for the deaf, you can't even hear it!" #1: Jeg har også prøvet at blive indkaldt uden at have lavet en aftale - jeg mødte ikke op, ligesom at jeg heller ikke meldte afbud, for jeg har aldrig bedt om tiden. Jeg hørte aldrig noget fra dem efterfølgende.
--
Sidst redigeret 19-08-2023 12:17 #17
Sundhedsloven §57 i, stk. 3Praktiserende tandlæger, der ønsker at yde tandlægehjælp, hvortil der ydes tilskud af regionsrådet, skal etablere en indkaldelsesordning, der sikrer, at patienter tilknyttet praksis regelmæssigt indkaldes til tandlæge. Indkaldelsen skal baseres på patientens individuelle behov vurderet på baggrund af tandlægens faglige skøn.Så medmindre du ikke har bedt om at blive indkaldt til tjek, så er tandlægen pålagt at indkalde dig. Et ønske om ikke at blive indkaldt, skal journalføres. På mit arbejde bruger vi ikke udeblivelsesgebyr. Det kan glippe for alle. Sker det ofte, så får man et brev at man er udskrevet fra klinikken, og bør søge anden tandlæge.
--
Sidst redigeret 19-08-2023 20:54 #18
At tandlægen er pålagt at indkalde er ikke relevant for patientens rettigheder.
Indkaldelsen er en opfordring. Patienten er ikke forpligtet til at bekræfte, svare etc.. Ej heller at betale evt. gebyr. Medmindre patienten selvfølgelig udebliver fra en aftale (indkaldelse er ikke en aftale) og det er tydeligt ved aftaleindgåelsen, at der skal betales gebyr ved udeblivelse.
Men det lader til at OP beskriver forløb hvor der foreligger en aftale og en udeblivelse.
--
Sidst redigeret 19-08-2023 21:21 Synes sgu det er helt fair de sender en rykker.
Dit arbejde sender heller ikke en SMS hver dag, huske du skal arbejde i morgen Kl. 08. Altså man er vel gammel nok til at tage ansvar for sine handlinger, har du lavet en aftale med en om det er skriftlig eller mundtligt. Så overholder man den vel, alt andet ville være uhøfligt.
Med hensyn til at de giver dig et gebyr på 300 kr for at udeblive er vel også fair, de har jo mistet en indtægt fra en potentiel kunde der kunne overholde deres aftaler?
--
I5 2500K 3.3 GH--P8P67 PRO--GTX 670--Samsung 840 500 GB--Western Digital Black 500GB-Seagate 2TB-Cool master 700 Watt--8GB 1600 Kingston Hyperx
Jeg ved ikke hvor langt ude det er at sammenligne at glemme at gå på arbejde med at glemme at få fikset tænder, men jeg kan godt li' alternative sammenligninger.
Det er også uhøfligt at sende en regning i stedet for en påmindelse, kan man sige.
--
"...it's a song for the deaf, you can't even hear it!" #19
Jeg forklarede hvorfor #17 blev indkaldt, da han ikke forstod hvorfor. Der kan selvfølgeligt ikke gives et udeblivelsesgebyr på en ikke bekræftet aftale
--
Jeg valgte at betale regningen også bad jeg min mor om at være mere forsigtig til næste gang og skrive aftalen ned. Det var en aftale der var accepteret mellem begge parter, så vil ikke gøre mere ud af det.
Tak for jeres konstruktive indspark.
--
Everyone becomes a story, be a good story.
Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.
Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.
Opret bruger | Login
|
Du skal være logget ind for at tilmelde dig nyhedsbrev.
Hvilken udbyder har du til internet? 425 personer har stemt - Mit energiselskab (Ewii f.eks) 12%
|