* Uofficiel Black/White liste V3
|
Denne tråd er over 6 måneder gammel
Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?
spørgsmål ang bilka tv købAf Giga Nørd 7430 | 06-12-2022 14:21 | 1147 visninger | 25 svar, hop til senestemin bror købte på black friday et tv hvor han lånte pengende(tog et forbrugslån) og fik ordre bekræftigelse og info om at tvet ville blive leveret d 6
her til morgen har bilka annuleret hans ordre under påskud af de har lavet en fejl og ikke kan levere hans produktdet og mener de er i deres gode ret til dette fordi varen ikke er betalt men købt via et lån på deres side?
er vi ret enige om at bilka skal levere ham dette tv når han har en ordre bekræftigelse ? også selvom det købt på en af disse lån?
endvidere har bilka tilbudt han muligvis kan få lov hente et tv til prisen i bilka i horsens(min bror bor i vejle)
dette kræver så¨han på ny blir godkendt til låne til det nævnte tv via kreditor efter hans gamle lån blir annuleret( bilka gjorde dette også)
er jeg helt galt på den når jeg mener det de har gang i her bryder købeloven, samt de burde skaffe det tv hjem til hans adresse eller kompensere kørselspenge for dette*?
hvordan ville i håndtere denne sag?
--
jep jep
Hvis de ikke kan levere produktet, er det vel sådan det er. Hvorfor skal der involveres penge for kørsel?
--
-----------------------------------
Status på B/W-listen: +26/-0
-----------------------------------
de annullere hans ordre efter han har fået en ordrebekræftigelse under påskud af det er købt som lån-?
var det en ordre bestilling og de ikke kunne skaffe varen fint nok, men det her bryder da købeloven hvordan man vender og drejer det.. eller jeg helt galt på den
--
jep jep Enig med #1, tænker ikke at kørselspenge er noget han på nogen måde er berettiget til.
Du skriver selv at han bliver tilbudt et andet tv til prisen, så lyder det som om de gør hvad de kan for at overholde købeloven. Det er jo svært at levere et produkt man ikke har, uanset loven.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. 3 nu heller ikke de kørselspenge der er det største problem, men i mener godt de må annulere hans ordre på denne baggrund selvom han har modtaget en ORDREBEKRÆFTIGELSE
--
jep jep Han kan vel prøve at skrive til forbrugerklagenævnet og hører om deres syn på sagen.
--
5 de gir kun en vurdering( og de skal kontaktes skriftlig) som jeg ligesågodt kan få af de mange herinde der arbejder butik :)
--
jep jep
plejer butikker ikke at dække sig selv rimelig godt ind.
med "forbehold for trykfejl" "udsolgt tilbud" osv osv ?
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Altså hvis de ikke *kan* levere varen (den er udgået, whatever) så *kan* de jo ikke levere varen...
Hvis de har tilbudt at lade hele dealen (incl lån) gå retur, så er der vel ikke noget at klage over?
Hvad skal de gøre? Bygge et TV?
De har sågar ophævet lånet, helt uden at give dig problemer med det? Lyder som fornem service?
--
"ORK SATME!" 8 de skal vel forholde sig til købeloven? ret enkelt i min verden,
--
jep jep Hvordan betalingen finder sted tror jeg ikke har indflydelse på købet, så længe hans lån ikke er afvist og der derfor ikke er nogen betaling.
Tilbage står:
Butikken kan ikke levere pga ??
(Synes det er uklart præcis hvad årsagen er)
Kunde har modtaget en ordrebekræftelse.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Glemte at skrive:
Butikken har tilbudt et erstatningsprodukt.
(Igen er betalingen lidt irrelevant, men ja han skal jo nok søge igen, da der er tale om et andet produkt)
Erstatningsproduktet burde nok tilbydes på samme leveringsbetingelser som første produkt.
(Samme sted)
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #9
Kom nu Karen. Det gør de jo netop.
Hvad synes DU de skulle gøre når leverandøren melder at modellen er udsolgt?
Tage ud til nogen og stjæle et TV?
--
"ORK SATME!" nu spørger du selv hvordan vi vil håndtere denne sag
1. sige pyt
2. komme videre i livet
3. finde et nyt tv
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Jeg kan kun se et evt problem, det er erstatningsproduktet ikke tilbydes på samme leveringsbetingelser som det oprindelige produkt.
En ret lille ting, men det tror jeg det burde have været.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. kan så sige han ikke har fået et erstatnings produkt(kender ikke hele slutningen udover de aldrig ringede retur
de mener de har ret til bryde den aftale han har lavet med dem fordi det er købt via et lån, og det her her jeg står uvidende.
12 hvem har sagt på noget tidspunkt produktet er udsolgt? jeg kender ikke den helt rigtige grund til de har annuleret handlen, og selvom det var udsolgt så måtte de da for fanden finde ham et tilsvarende produkt eller skaffe det hjem når de har accepteret salgsaftalen og kørt hele ordren igennem!
der er ikke tale om en ordre kvitering, men en ORDRE BEKRÆFTIGELSE .
--
jep jep #15
Ved eftertanke...
Normalt er købstidspunktet når kortbetalingen gennemføres, ordrebekræftelse eller ej.
Når det er lån og de derfor nok ikke nåede at modtage betalingen, er det lidt mere triggy.
Så er jeg faktisk ikke sikker på om der overhovedet foreligger en handel.
Så er vi tilbage ved #5.
(Hvis han absolut vil forfølge sagen)
Jeg havde nok bare løbet butikken på døren om at få det erstatningsprodukt de har omtalt.
(Såfremt det er af samme kvalitet)
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. 16 der er vi enige, men som jeg forstår er pengende paseret videre til bilka, og de sagde de måske kunne hjælpe med et erstatningsprodukt dog skulle han selv hente det 60 km væk , da de åbenbart ikke kunne få det hjem til deres butik i vejlle
1 jeg vil jo mene når de har fejlet så må de da også selv få tvet hjem til manden. enten via butik så han kan hente i vejle. eller de må få en til levere det hvordan de så vil klare det.
2 er pengende paseret og aftalen accepteret fra bilkas side og de ikke kan levere alligevel. så er aftalen vel stadig bindende og de må finde et erstatninsprodukt, akkurat som med de 1000 indlæg herinde hvor folk har handlet i ond tro men fordi de har fået denne sidste email om ordren er accepteret så fanger bordet. ser ikke hvor forskellen ligger...
--
jep jep Går ud fra at det er et fjernkøb, på trods af at der er ingået et forbrugslån i forbindelse med købet:
Kunden har som udgangspunkt ret til TV'et, så længe der er indtruffet en ordrebekræftelse. Kunden har derfor krav til at få TV'et, uagtet om det så er forhandleren selv der kan levere det, eller om en konkurrent kan levere det (mod at forhandler så må bestille det hos forhandler, uanset om det så er en højere pris de kan hente det hjem til.)
Selve varen kan kun annulleres såfremt at det ikke er muligt at købe TV'et nogen steder. Lur mig om Bilka ikke har været smarte nok til at skaffe et unikt varenummer på lige det TV, så det kun er Dansk Supermarkede der har lige præcis den model.
--
Veni, Vidi, Vici.
dimidium facti qui coepit habet
faber est quisque fortunae suae
#17
Hvorfra ved du at Bilka har modtaget pengene fra udlåner?
Jeg har kun læst lånet er bevilget.
#18
Det springende punkt kan vise sig at være betalingen ikke har fundet sted.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #19
Det tænker jeg ikke, en ordre er teknisk set sjældent "betalt" når en ordrebekræftelse tikker ind, pengene er kun reserveret. Jeg mindes ikke at have set eksempler på at det har skullet gøre udfaldet i de sager jeg har kendskab til.
--
Veni, Vidi, Vici.
dimidium facti qui coepit habet
faber est quisque fortunae suae
Hvis der ikke er betalt kan man vel ikke få en ordrebekræftelse hvor de skriver tvet er fremme d 6 dec...?
--
jep jep Citat fra Forbrugerombudsmanden:
Betaling og levering.
Forbrugeren skal have at vide, hvordan betaling og levering foregår, og hvornår aftalen anses for at være opfyldt.
Oplysningen kan stå i de almindelige handelsbetingelser
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Har bedt min bror kontakter dem han tog lånet hos for finde ud af om bilka overhovedet har haft dem i hænderne da han er usikker på dette men fik en forhåndsgodkendelse af kredit firmaet og bekræftigelse fra bilka efter om tvet var bestilt
Foregår sådan her når man køber på denne måde via jolka
Købet tages. Man går videre til betaling lånet tages og godkendes ordre afsluttes
Pengene går aldrig ud til låntager men bliver mellem firma og udlåner.
Fortsættelse følger
--
jep jep
--
Sidst redigeret 06-12-2022 21:02 Hvis din bror har fået en ordrebekræftelses fra Bilka, er der indgået en juridisk bindende kontrakt mellem din bror og Bilka.
dvs. At de skal opfylde deres del af aftalen - læs leverer tv’et - din Bror skal ligeledes opfylde hans forpligtelse (at betale for produktet), om produktet er betalt kontant eller med financering er ligegyldig.
såfremt Bilka ikke kan fremskaffe det specifikke tv, skal de som minimum leverer et tv med sammen eller bedre specifikationer.
hvis man har en ordrebekræftelse, kan de ikke krybe udenom.
der er talrige afgørelser vedr. det.
--
Sidst redigeret 06-12-2022 21:15 Såfremt købet er foretaget på Bilkas hjemmeside (fjernsalg), har #24 ret, med få undtagelser. Forbrugerombudsmanden har været inde og vurderet problemstillingen flere gange og hans tolkning er ret klar på området. Det kan man bl.a. læse mere om her:
https://www.forbrugerombudsmanden.dk[...]
Man kan måske synes at det er urimeligt for virksomheden. Men man kan også vende den om: hvis man markedsfører sig med produkter, man endnu ikke har på lager (eller ikke kan skaffe), skaber det også en glidebane og skævvridning, hvor virksomheder kan markedsføre sig (=skabe trafik) på urimelige vilkår.
--
Nuff' said: http://xkcd.com[...] Hvis du mangler Dropbox, kan du bruge mit link = 500 MB ekstra data hver :) https://bit.ly[...]
--
Sidst redigeret 06-12-2022 22:56
Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.
Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.
Opret bruger | Login
|
Du skal være logget ind for at tilmelde dig nyhedsbrev.
Hvilken udbyder har du til internet? 224 personer har stemt - Mit energiselskab (Ewii f.eks) 11%
|
|
|