Læs din kontrakt det fremgår sikkert deraf de må.
--

Umildbart lyder det som noget rod, Og nu er jeg ikke 100% inde i sådan nogle ting, aftale 1 (PC) du får penge retur for aftale 1, der tilhøre 1 aftale 2 (Telefon) Den skal bare betales månedligt Mig og dømme vil de ikke kan bruge nogen som helst penge fra Aftale 1 til og Afbetale Aftale 2 Det ville jo være lidt som og sige du betaler 200md på aftale 1 når den så er færdig hvis den er færdig før aftale 2 hvor du også betaler 200md, så skal du bare betale 400 på aftale 2 til den er ude af verden. meget mystisk, det tror jeg ikke man kan med mindre det 1 lån og ikke 2 forskellige lån.
--

#2 skriver havde jeg tænker er rigtigt. Jeg aner det ikke 100% men hvis du har 2 aftaler vil jeg ikke mene de kan krydse de 2.
--
5800x+H115i+P500 DRGB+AX860i 6800XT Alphacool H2O 420mm+MSI B550 UNIFY-X 2x16Gb DR 3800cl14+Mi 34" Curved
--

Sidst redigeret 16-11-2022 16:50

#1 Det står ikke noget omkring dette i deres vilkår eller i min kontrakt. #2 Jeg vil heller ikke mene at de vil kunne bruge noget fra min PC til min telefon, måske hvis jeg var dårlig betaler? Men du er måske inden på noget når du siger at de ser på det som et samlet lån, det er netop et af deres argumenter. Men det ændre jo ikke på det er 2 aftaler, indgået på 2 forskellige tidspunkter. Når jeg er færdig med nummer 1, køre den anden jo stadig videre med nedsat ydelse, og det fremgår også af min betalingsoversigt som 2 forskellige produkter, med 2 forskellige beløb, med 2 forskellige løbetider. Jeg tænker ikke der er noget at gøre da de allerede har allerede har modregnet hele beløbet. Jeg synes bare det virker forkert.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

Du kan sammenligne det med en kassekredit. Du har ikke lånt mobil og bærbar, du har lånt penge, som er blevet brugt til at købe mobil og bærbar. Lad os sige du tager et lån til en bærbar til 5000kr og en mobil til 5000kr. Så skylder du dem altså 10.000kr og ikke 1stk bærbar og 1stk mobil. Hvis du så får pengene tilbage for en af delene, bliver de penge brugt til at betale af på de 10.000kr du har lånt. At du får pengene tilbage for en af tingene, betyder det ikke nødvendigvis din gæld for den ting bliver fjernet. Du skal jo stadig betale renter. Hvis du ønsker at indfri noget af lånet før tid, kan det være der bliver opkrævet et gebyr for det. Det gebyr vil i så fald blive modregnet værdien af den genstand du får pengene tilbage for. Renterne forsvinder sgu ikke bare fordi lortet går i stykker. Lad os tage lånet til bærbaren som eksempel. Det er 5000kr. De samlede renteomkostninger udgør 1500kr over afdragsperioden, så du skylder egentlig 6500kr. Men så går bærbaren i stykker og du får alle pengene tilbage for bærbaren. Men eftersom du kun har betalt 5000kr for bærbaren, er der stadig 1500kr i renter du skylder. Dertil kommer evt. gebyrer for at indfri lånet før tid. Det hele bør fremgå af den kontrakt du har underskrevet. Selvom det godt kan være utroligt kryptisk skrevet, som du nok har skrevet under på mens du var blændet af forventningsglæde. Det er sådan de lokker folk i fælden.
--
Handels stats: Samme bruger i 18 år. B/W liste score: +37/-0. Stats sidst opdateret d. 27/08-2022
--

Sidst redigeret 16-11-2022 17:20

#5 - Men kan har jo ikke oprettet en kasse kredit? Han har taget et individuelt lånt til et specifikt produkt, pengene føler produktet. Med mindre kan kunne tage pengene og købe pizza, så er det ikke godkendt at bruge pengene fra X til Y, det følger da produktet 100%
--

#6 - Det siger jeg heller ikke han har. Jeg sammenligner det bare med en kassekredit for at prøve at forklare hvordan det hænger sammen. Grunden til jeg bruger Kassekredit som eksempel, er fordi man ofte kan hæve sit eksisterende lån, gang på gang, for at købe flere og flere ting. For mig lyder det som om det er dét der er sket her, fremfor at der bliver oprettet flere separate lån. Men da jeg ikke kan se hvad der står i hans papirer kan jeg ikke se om der står: Lån 1: Bærbar - 5000kr Lån 2: Telefon - 5000kr Eller om der står at det er 1 lån på 10.000kr. Når man har mulighed for at øge ét lån, fremfor at lave flere forskellige lån, virker det mere som en kassekredit end som et lån, fordi det er den samme "konto" der går i større og større minus. Der er blevet lånt til både en bærbar og en telefon. Hvis der først lånes til en telefon til 5000kr og han så finder ud af at han egentlig også godt kunne bruge en bærbar, så bliver lånet bare hævet med 5000kr mere, men det er, sandsynligvis, stadig samme lån, hvor beløbet bare bliver hævet med det beløb der skal bruges for at købe den ønskede vare. Jeg sammenligner det med en kassekredit fordi man bare kan blive ved med at gå mere og mere i minus, ved at købe mere og mere på det lån man allerede har.
--
Handels stats: Samme bruger i 18 år. B/W liste score: +37/-0. Stats sidst opdateret d. 27/08-2022
--

Sidst redigeret 16-11-2022 17:27

#5 dit eksempel er helt ude af kontekst. Jeg kan godt se hvad du mener, men det kan ikke bruges her. Der er heller ikke renter i det her eksempel. Dit eksempel holder tildels hvis jeg havde skrevet under på jeg havde forhøjet lån "A". Men det er jo ikke det det drejer sig om her. Jeg kunne heller aldrig drømme om at køre en afbetaling der ikke var 100% rente og gebyrfrit. i forhold til indkøbsprisen. Men det er også en anden snak. #6 præcis.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

#8 - Jamen i så fald beklager jeg misforståelsen. Så må du jo finde svaret i det du har skrevet under på. Du kunne være heldig at en venlig sjæl herinde vil gennemlæse det du har skrevet under på for bedre at kunne svare på din forespørgsel. Der er for meget information der mangler for at kunne give dig et rigtigt svar, så alt vil jo bare være gætværk. må de bare godt tage resten af fra ét produkt, og bruge det på et andet der er købt på et helt andet tidspunkt? Lige præcis denne passage tror jeg du kan finde svar på i det underskrevne.
--
Handels stats: Samme bruger i 18 år. B/W liste score: +37/-0. Stats sidst opdateret d. 27/08-2022
--

Sidst redigeret 16-11-2022 17:29

De burde ikke kunne gøre det Man skal have pengene så man kan vælge at købe noget andet eller betale det man få udbetalt af på lånet af computeren Man skal jo lige som have noget andet, skal man så oprette et nyt lån og taste alle dataer ingen igen med mere, for at kan få en tilsvarende dyr computer ? Svare jo til man sælger sit hus og når restgælden er betalt ud på huset så tvinges man til at betale restgælden på bilen, istedet for at gemme dem til udbetaling på et nyt hus eller optimering at ens nye lejlighed
--

#10 - Sådan som jeg forstår det er alt gæld samlet ét sted. Så kan de godt bestemme om pengene skal udbetales kontant, eller bruges på afdrag af anden gæld der måtte være optaget samme sted. Det står helt sikkert også i kontrakten som er blevet underskrevet. Hvis der var lånt af fx Telia og Leasy, så ville Leasy ikke kunne komme og kræve penge fordi han har fået penge tilbage af Telia, det er klart. Men eftersom alt lån er lavet i samme firma, så er det jo styret af de betingelser der er blevet accepteret ved stiftelsen af lån.
--
Handels stats: Samme bruger i 18 år. B/W liste score: +37/-0. Stats sidst opdateret d. 27/08-2022
--

Sidst redigeret 16-11-2022 17:39

Hvis han så ikke for hele beløbet som han skylder, så står han med en gæld på pcen uden at have et beløbe til at købe en computer for (så køber han måske en skod computer fordi han ikke vil betale af på 2 lån, perioden blir bare forkortet, ikke selve beløbet der skal betales) Hvis han for det fulde beløb og kun skal betale f.eks 60% af det han for (restgæld), så er der trods alt 40% tilbage som måske kan gi en tilsvarende god pc black friday selv om der skal ligges lidt oven i det beløb der er tilbage.
--

#9 ?- Jamen i så fald beklager jeg misforståelsen. Så må du jo finde svaret i det du har skrevet under på. Du kunne være heldig at en venlig sjæl herinde vil gennemlæse det du har skrevet under på for bedre at kunne svare på din forespørgsel. Jeg har skrevet længere oppe der ikke står noget i kontrakten omkring det. Der står faktisk heller ikke at jeg skal betale det resterende hvis købet skulle blive ophævet, og note, hvor er du nedladende... Hvad ville de have gjort hvis jeg havde solgt min skærm? Ville de så forlange at jeg brugte de penge på restgælden? De har jo ikke pant i produktet? Hvad nu hvis jeg havde solgt det til en anden, og han fejlmeldte den til Telia. Så ville han bare få alle pengene tilbage, hvad er forskellen? Jeg kan leve med de tager det til restgælden, træls og have gæld på et produkt jeg ikke har længere. Men jeg tror simpelthen ikke de må bestemme over resten af pengene. Men om alt er spurgte jeg der legal afdeling til jeg ville se hvor det stod skrevet i kontrakt/vilkår at jeg ikke selv kan bestemme over de penge, og det er de ikke vendt tilbage med endnu. Selvom de inden kommunikerede inden for 1 time. Er spændt på hvad de melder tilbage med.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

#13 - Måske er det skrevet uden du har set det. Det er sikkert et meget langt skriv og de har sikkert skjult det i smarte vendinger, så du har misset det. De skal nu nok have deres på det rene, det har de jo jurister til at jonglere, så de ikke bliver jagtet af diverse myndigheder. Hvis du har det kontraktuelle forhold kunne du evt. linke til det her. Så er der en chance for at se om der er noget du har misset. Det overrasker mig ikke de gør det på den måde. De gør bare deres for at få de penge retur som du har lånt. Det kan også være der slet ikke er tale om et lån af penge, men et lån af telefon og bærbar, som du betaler for at låne, indtil du har betalt dem det, som varerne er værd og de så ender med at blive din ejendom. Lidt ligesom en bruttolønsordning af en art. Hvor de ejer produktet indtil du har betalt det ud. Det er ikke til at vide. Uanset bliver det spændende at se hvad de melder tilbage med.
--
Handels stats: Samme bruger i 18 år. B/W liste score: +37/-0. Stats sidst opdateret d. 27/08-2022
--

Sidst redigeret 16-11-2022 18:37

Lige et hurtigt bud, men har du kontaktet telia omkring dit spørgsmål?
--

Det lyder helt absurd, at fordi aftalen på din computer bliver ophævet (fordi de ikke kan reparere, ej heller levere tilsvarende produkt), så laver de fiksfakserier med dine andre afdragsordninger. Tænk sig, hvis en bank også gjorde det. Eller hvis man sagde: "vi har ophævet dit køb, her er et gavekort til vores webshop". Den går ikke. Jeg er overbevist om, at du har ret til at få dine penge tilbage - og naturligvis det fulde beløb, du har betalt for computeren. Ring evt. til Tænks Forbrugerrådgivning og få sparring, jeg er ret sikker på, at de vil oplyse dig det samme, men hør dem gerne ad: https://taenk.dk[...] Tlf. 7741 7741 Man-fredag 9-11
--
Nuff' said: http://xkcd.com[...] Hvis du vil prøve Lunar Bank, kan vi begge få 150 kr. hver, hvis du bruger min promokode: "gglb34" - se min profil

#14 Det bliver spændende og høre, kan de påvise at det er i vilkårene/kontrakten, så er det jo sådan det er. Det acceptere jeg. Men hvis ikke det er, så tror jeg ikke på de bare må gøre det uden at få min samtykke. #15 Ja jeg er i dialog med Telia. De fortæller kort sagt "at det er sådan de gør ved disse sager". Men bare fordi det er sådan de gør, betyder det så man ikke har krav på andet?
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

#16 TAK!
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

Nu kan jeg ikke vide hvordan din aftale ser ud, men for år tilbage da jeg købte ved callme 2 telefoner med ½ års mellemrum, var det altså bare et samlet lån, du bliver godkendt til et hvis beløb også kan du købe for det. Jeg har til gengæld brille og linse abb. Der er det også sådan, jeg er godkendt til feks 15000.- og jeg så vælger at købe 5par briller til 3000 eller 1 par til 15 er de lige glade med.
--

Nu har jeg ikke læst alle svar, men det er netop hos Telia sådan at du låner penge hos Telia Finance. Her tildeles du en kreditramme, og selvom du køber to af hinanden uafhængige produkter, så er der tale om et samlet lån. Det vil stå i dine lånebetingelser - med mindre du har en helt særlig aftale med Telia.
--

Noget helt andet, kan computer producenten ikke reparere computeren. Der er vel stadig garanti på, hvis den kun er 1 år? Telia har vel kun solgt de der pre built mærkevarer, hvor HP osv. vel reparerer hvis man kontakter dem?
--

#19 #20. I har sikkert ret i kredit rammen, og at det er der den ligger. Men derfor vil jeg gerne stadig stille spørgsmål ved om de de gør, med at tage beløbet, og bare bruge det til at nedbringe "gælden" er den eneste mulighed man har. bare fordi de ikke har produktet mere i deres sortiment. Så får man pengene så man kan købe et tilsvarende produkt. Jeg tror jeg skulle have haft muligheden for at få pengene udbetalt, som butikschefen også sagde jeg ville få. Han fik endda konto og regnummer. og han vidste godt den var købt på afbetaling. #21 Pas, de sendte den til rep, fik afvide den ikke kunne/ville blive lavet (kan ikke huske hvilken ordlyd, det var telefonopkald). Og jeg kunne finde noget tilsvarende på webshoppen eller få pengene tilbage. Men jeg prøver tænk imorgen, og så må vi se hvad telia svare tilbage når de engang gør det.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

Det virker altså forkert at de kan indrive gæld fra et "lån" til et andet hvis de er oprettet uafhængigt. Skriv lige i tråden når du har snakket med forbruger rådet. Måske de havde anlæg for det hvis du ikke overholdte dine afdrag? Idk.
--
5800x+H115i+P500 DRGB+AX860i 6800XT Alphacool H2O 420mm+MSI B550 UNIFY-X 2x16Gb DR 3800cl14+Mi 34" Curved
--

Sidst redigeret 16-11-2022 20:15

#23 De er bare ikke uafhængige. Det er 1 lån, som du så kan forhøje op til et vist beløb - nemlig kreditrammen.
--

Nu har jeg ikke læst de fleste indlæg herinde, hvor folk tit er farvet af hvad "de synes". Fakta er dog, at det er 2 forskellige kontrakter du har købt telefon og computer på (går jeg ud fra). Så kan man ikke pludselig dække sig ind og dække en anden kontrakt. Den går altså ikke, og det burde de også vide hos Telia, så det lyder nærmest som om de er i ond tro. Er de begge købt på samme tidspunkt, og på samme kontrakt, så er det en anden sag. Men det er de jo ikke. Så ring lige til dem igen, og spørg om de ikke kender aftaleloven for finansiering.
--

# 25 Never mind.
--

Sidst redigeret 17-11-2022 00:54

#20 har ret, præcis sådan har jeg også oplevet det.
--
.

Hvis du ønsker kan jeg godt læse kontrakten igennem. Skal oplyse at jeg på jurastudiet har specialiseret mig i skatteret, og arbejder med dette til dagligt. Dog vil jeg gerne undersøge retspraksis på område, hvis det har interesse. Min umiddelbare vurdering er, at der ikke modregnes - og slet ikke hvis du har overholdt dine aftaler. Telia vil med sandsyndlighed hævde, at der er tale om konnekse krav, hvorfor at dit tilgodehavende kan modregnes i din gæld. Igen vil jeg meget gerne læse kontrakten, men da modregning er en del af den almindelige obligationsret, behøves der ikke nødvendigvis at være nævnt noget i kontrakten. De bruger så at sige bare en ikke nedskrevet gældende praksis.
--

Lyder allermest bare som du afventer et svar der der passer ind til hvsd du ønsker...
--
jep jep

Jeg fulgte #16's råd med at ringe til tænk's forbrugerrådgivning for at vende det med dem. Og uden de har set vilkårene for delbetalingen synes de også det lyder forkert at de gør det sådan her. Man kan ikke bare tage pengene til et andet produkt uden at vende det med kunden, ikke uden de har sagt god for det. De mener også der mangler noget kommunikation fra deres side af, fordi den går -fra at vi skal bruge dit kontonummer til pengene, til -vi har nu indfriet resten af din computer og resten har vi brugt på dit andet produkt. Som nævnt i #22 har jeg forstået at det er en kreditramme vi snakker om, at man bliver godkendt til et beløb (15.000). Men derfor vil jeg jo stadig mene at jeg det er forskellige aftaler, med forskellige beløb, med forskellige afbetalingsbeløb der køre. Det fremgår også af min betalings oversigt. Vilkårene som man acceptere fra Telia's side står alt sammen her. https://www.teliafinance.com[...] Det er det man trykker accepter til, og der er ikke noget der kommer til ens e-Boks med underskriv dette låne dokument. Jeg venter stadig i spænding på Telia's svar. #29 det kan da sagtens ske, det er nok fordi jeg synes jeg har noget at have det i. Som sagt, hvis der findes et sted hvor det står sort på vidt at det de har gjort er ok, så er det fint. Der er 2 ting i det her synes jeg. 1. Må de overhoved tage beløbet og indfri lånet. Skal jeg ikke bare have muligheden for at have dem udbetalt 2. Må de tage beløbet til et andet produkt, uden at spørge mig først? Husk på det er en ting der er gået i stykker, de skulle reparere, det kunne de ikke. Og de kan ikke skaffe en ny.(det ville de godt kunne, de har det bare ikke på deres webshop). Det er ikke noget de har pant i. Jeg har altid betalt. Jeg burde selv kunne vælge om jeg ville indfri lånet. Hvis jeg havde lånt i banken, havde jeg heller ikke pligt til at betale dem ud hvis jeg fik pengene. Telia og telia-finance er jo reelt set 2 forskellige virksomheder.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

Hvis det er Telia du har, er det en kredit ramme som er tildelt dig, dvs. du fks. kan købe for 15.000 i samlet lån. Returnere du så noget, bliver dit lån naturligt nok bragt ned. og det vil du ikke få udbetalt. Telia har ikke gjort noget galt, du har jo stadig mulighed for at købe noget ved telia på din kredit ramme.
--

Så kom der svar fra Telia. Det er helt rigtig det flere har skrevet at det er en samlet kredit, og de ikke har mulighed for at indbetale resten til min computer og så udbetale resten til mig. Hvis man har 4 forskellige ting på sin kredit, kan man faktisk ikke engang vælge hvad resten skal gå til. Det virker mig lidt underligt. men de gav mig ret i flere ting. At kommunikation fra deres side ikke har været god nok i forhold til det gik fra jeg ville få penge tilbage, til at de bare brugte dem på at indfri udestående. Samt at de slet ikke har ret til at tage de penge uden samtykke fra mig. så jeg får alle pengene udbetalt i stedet. så jeg er glad, både for at få pengene, men også at jeg fik ret i jeg synes det var urimelig det de gjorde. at jeg så ikke kan tage den del af pengene jeg skylder på computeren, og betale computeren ud. Uden at de nok går til en telefon i stedet fordi den er ældre. Det er sku dumt. Men jaja.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

I det mindste fik du det fulde beløb istedet for det som den er værd lige nu
--

#33 Ja hurra for vores forbrugerrettigheder!!!!
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.

#34 FIk du ikke købt noget i weekenden ?
--

#32 Det lyder stadig underligt, hvis de bare kan nedskrive lånet på dine andre ting, uden dit samtykke, selvom man har en samlet kredit. Når man ophæver noget (og det er det slående punkt her), bør man stilles som om aftalen aldrig blev indgået. Men fint at I fandt en løsning.
--
Nuff' said: http://xkcd.com[...] Hvis du vil prøve Lunar Bank, kan vi begge få 150 kr. hver, hvis du bruger min promokode: "gglb34" - se min profil

#35 desværre ikke, jeg skal have pengene først. Der går op til 10 hverdage inden de går ind på min konto. #36. jeg kan kun give dig ret, og jeg håber de ændre deres praksis på hvordan de håndtere de ting der.. jeg tror de gjorde en undtagelse ved mig fordi jeg var stædig, og de godt kunne mærke jeg ikke ville give mig.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.