Kæft hvor er livet bare surt nogle gange.. WALL OF TEXT INCOMING For nogle måneder siden købte jeg en seng hos Ilva og jeg må indrømme, at jeg føler mig godt og grundigt bollet i røven og nu skal I høre hvorfor: Jeg skulle have en ny seng. Jeg og familien har igennem mange år købt bolig ting, skabe, sofaer og senge hos Ilva. Trofaste kunde(r), så selvfølgelig vil jeg igen købe hos dem igen. Jeg var lige ude og sondere markedet engang bl.a. en herinde fra som gav et tilbud på seng også, hvilket var super nice gjort! Tak til dig og gid jeg havde taget imod dit tilbud :/ Jeg gjorde Ilva opmærksom på, at jeg havde 3 krav til min kommende seng. Jeg gentager dette flere gange for dem! 1) Det skal være en seng til en mand af min størrelse. Jeg er 200 cm og vejer 125kg, er godt bredskuldret, trænet en del. 2) Jeg skal IKKE synke ned i et hul og slet ikke når jeg ligger med kæresten! 3) Det skal være den hårdeste seng der findes. Chefen for afdelingen finder en seng til mig. Fedt nok tænker jeg. Den føles god og fin og alt sammen er er godt. Den køber jeg......... i special mål. 180x220. Nogle uger efter mit køb, begynder jeg at få min tvivl om det nu var det rette valg. Normalt, så plejer jeg altid, at gør mit forarbejde godt, få et par second opinions inden jeg træffer det endelige valg. Skide dumt af mig at jeg ikke gjorde dette :| Sengen jeg venter på at få leveret, de papir/tilbud tager jeg så rundt til 3 andre sengeforretninger og beskeden er den samme fra dem alle. Dette vil ikke være godt for mig. Selv den ene sælger, han grinte over dette 'tilbud' af seng jeg havde købt. Tror du ikke lige, at jeg føler mig dum nu her?! :( Jeg skynder mig herefter tilbage til Ilva og fortæller om disse beretninger og oplevelse af at blive grint så meget ad ved køb af denne seng. Jeg får af vide, at der ikke er noget at gøre, da sengen er i special mål og kan derfor ikke annuleres. Jeg insiterer på dette og efter lidt snak frem og tilbage går de med til at annulere købet. Jeg kan vælge, at få alle mine 23.000,- tilbage eller få en ny og bedre seng. Her dummer jeg mig........... Chefen viser mig denne 'fantastiske' seng fra Wonderland.. Den føles igen god at ligge i og han fortæller, at han selv har den og at den vil være fremragende til mig- hans ord! Jeg gør opmærksom som tidligere, at jeg ikke skal synke ned i den efter noget tid og at den skal passe til en mand af min størrelse. Check & check siger han. Den koster dog 10.000,- ekstra! Dvs. 33.000,- . Jeg køber den, da han virker reel og som op han har styr på tingene. Jeg fik sengen leveret for 3 måneder siden. Og præcis der begyndte mit helvede.. Smerter, ryg og nakke problemer begyndte at opstå. I den tid, troede jeg det var i forbindelse med min træning, da jeg løfter meget tungt i træningscenteret. Jeg havde ikke givet min nye seng tanken, at det kunne være problemet. Uge for uge bliver det værre, stille og roligt. Nogle dage er gode, mens andre går det den gale vej. Jeg går til kiropraktor og bliver knækket på plads løbende. Så meget at min sundhedsforsikring nu siger stop for at vil betale, da det ikke hjælper. Jeg bliver sygemeldt, okke officielt, da jeg kan arbejde hjemmefra. Jeg har 1 times kørsel på arbejde og den position jeg sidder i i bilen, gør det hele værre. Heldigvis, kan jeg sidde hjemme og arbejde i låst position med nakken. Det står nu så slemt til, at jeg skal på sygehuset og få en MR scanning, da den er helt galt med min nakke og skulder nu. Jeg er ved læge, kiropraktor, fysioterapi, hele møllen igennem! Jeg troede først, at det var nakke problemer jeg havde, men det viser sig så, at det er noget inde bag mine skulderblade som strækker sig op til nakken og resten af ryggen.. Jeg tager ind til Ilva for at finde en løsning på dette. Chefen er stoppet og der er kommet en ny til.. Jeg kommer dog ikke i snak med ham men med en af hans ansatte som sender denne besked til kundeservice: https://i.imgur.com[...] Jeg er enig i alt sammen der står skrevet pånær: "Grunden til at jeg vil sige at vi ikke kan hjælpe, er jo at han ultimativt selv vælger at sige ja til sengen. Og dertil har han valgt et helt kerneindlæg" Ja, jeg vælger at sige ja til det som jeg bliver rådet og vejledt til af jeres sengeekspert. Jeg er ikke ekspert ej heller specialist, så selvfølgelig siger jeg ja til det de fortæller mig. Jeg har ingen jordisk chance for, at vide om det er rigtigt eller forkert? Ilvas 'løsning' er, at jeg er blevet tilbudt et andet kerneindlæg, hvad fanden det så end betyder....?En madras kan jeg forstå? Så heldig som jeg er, så fik jeg fortalt, at det nok ikke ville gøre det helt store... FEDT! :( Så Ilvas kundeservice kan ikke hjælpe. Jeg skal nu her- efter jeg er færdig med at skrive dette, ud og snakke med den nye chef om en løsning, selvom at medarbejderen påstår, han ikke kan hjælpe.. HVAD GØR JEG?! Jeg er mildest talt, dybt ulykkelig, at mit helbred er ødelagt pga. denne seng. Jeg sover seriøst på fucking GULVET, hvor ydmygende er det ikke lige?! Dette går ikke kun udover mig men også mit forhold, da jeg er helt ødelagt hele dagen, kan nogle dage knap bevæge mig. Og ja, sove sammen? Ha-ha-ha.. Skal aldrig op i den seng igen! Så igen.. hvad fanden skal jeg lige gøre? Sige surt show til 33.000,- ud af vinduet eller kæmpe videre? Jeg har tænkt mig at kæmpe til det sidste, da jeg virkelig ikke mener, at det kan være rigtigt, at man som forbruger bliver rådet, guidet og vejledt til at købe xxxx seng, hvilket så resulterer i, at man får sit helbred ødelagt, går til kiropraktor, betaler 2000-3000 af egen lomme, da sundhedsforsikringen ikke vil længere, bliver sygemeldt, skal på hospitalet til undersøgelser, have MR scanninger mm. Hvert et råd er velkommen! Føler mig så magtesløs. Hvad gør jeg? Forbrudetklagenævnet, forbrugerombudsmanden. advokat, trustpilot, deres facebook side.. You name it!? Jeg er simpelthen så træt, ulykkelig, ked af det, frustreret hele følelsesregisteret på samme tid 24/7 de sidste 3 måneder nu.. :( På forhånd tak.
--