Elgiganten (Skejby) får topkarakter herfra.
Både før og under salg samt ved reklamation/returnering.
De har altid været super flinke ved retur. De har aldrig stillet sig på bagben, og når jeg har returneret noget på fortrydelsesret, har jeg altid fået det behandlet med det samme.
Jeg kommer ind i butikken, går til en returskranke, de tager produktet med ud bagved, inspicerer det hurtigt, og godkender returen. Så får jeg pengene direkte ind på mit kort, mens jeg står der.
Jeg har haft et par reklamationer også. Først en mus som døde. De tilsluttede den, testede hurtigt og spurgte om jeg ville have en ny med det samme, eller pengene tilbage og et tastatur, hvor space tasten blev løs. Samme løsning som med musen. Helt perfekt.
Det kan ikke gøres bedre imo.
#1 - Jeg har også hørt at Dyson er gode ved RMA. De er gode til bare at sende nyt, hvis det ikke er en alt for dyr vare. Andre gange har de bare sendt ny og hentet den defekte ved levering af den nye vare.
Jeg har dog ikke selv erfaring med det.
--
Handels stats: Samme bruger i 18 år. B/W liste score: +31/-0
--
Sidst redigeret 07-04-2022 10:06