Denne tråd er over 6 måneder gammel
Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?
Ovntørrede brænde - reklamation?Af Gæst Grafite | 18-02-2022 09:04 | 1889 visninger | 24 svar, hop til senesteHej og god fredag!
Jeg har for et par dage siden modtaget et tårn ovntørrede brænde, som desværre virker ret fugtige og nogle få af dem er der lidt fugt på. I dag testede jeg nogle af dem med en fugtmåler, som viser at de fleste brænde ligger over de 18%, som de burde ligge under. Det er selvfølgelig en fejl i varen.
Jeg ringede til forhandleren, som kom med disse to løsninger:
1) Jeg kan købe et nyt tårn med 33% rabat i form af 1000 kr eller 2) jeg kan stable det hele tilbage på pallen og så modtage et nyt tårn samt 500 kr tilbage.
Er det gode løsninger? Har jeg ret til mere kompensation?!
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.
Leverandøren kan ombytte varen for dig, det er hvad du har krav på eller returnere pengene.
Derfor mener jeg at begge dele er fair løsninger, da du enten får rabat på næste køb eller om ytret varen til nedsat pris.
--
Consider it as a free bump Ja de tilbyder langt mere end hvad du kan kræve.
--
jeg ville vælge nummer 1..... du kan jeg altid lige tage extra med ind til tørre :)
--
Men er det også fair, at det forventes at jeg skal stable brændene tilbage på pallen?
#3 > Kan de ikke stå til tørre udenfor henover en længere periode?
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #3 +1
Du kan jo stadig bruge det, dog skal du vente på det bliver tørt. Havde selv stablet det op i garage eller hvor man nu har plads.
--
It seems like I'm always getting stuck
Between the handshake and the fuck Spørgsmålet er vel så, hvor længe det skal stå udenfor, før det er tørt. Og hvad med den (mindre) mængde fugt, jeg har set på noget af træet. Er det noget at være bekymret for?
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. udenfor = i en garage uden dør
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Jeg synes det er nogle fine muligheder du har fået af forhandleren.
Nu skriver du at du har modtaget det for 'et par dage siden'. Er det så bare blevet opbevaret udenfor siden du modtog det? Det kan jo have suget fugt til sig. Jeg ved ikke hvor du befinder dig, men her hvor jeg er, har det pisset ned de sidste par dage, og i nat blæste det også en del.
I forhold til om du kan 'kræve mere kompensation' så nej, du kan faktisk ikke kræve ret meget. De kunne sagtens bare have sagt at du måtte sende det hele retur, for egen regning, hvis du er utilfreds.
Men de prøver i det mindste at hjælpe og rækker en hånd ud. Men det virker til du hellere vil have en arm.
--
Handels stats: Samme bruger i 18 år. B/W liste score: +31/-0
--
Sidst redigeret 18-02-2022 10:02 Det er da rigtigt fine valgmuligheder de har givet dig. Rigtig flot service.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Hvor har du købt det henne?
Jeg vil gerne lige notere virksomheden i min good guy bog.
Hvis du pakker et TV ud som har en skade, så forventes det også at du pakker tv'et ned i emballagen og sender det retur. Du går ikke bare ind i elgiganten med tv'et uden indpakningen, som udgangspunkt.
Det er skide ærgerligt at skulle til og stable al træet på pallen når du sikkert lige har flyttet det ind i en opbevaring til træet. Men du kan vel heller ikke forvente at sælger kommer og stabler det for dig ;)
--
ASRock X570 Taichi - Ryzen 5800x - Corsair Vengenance 16GB 3200 - EVGA 1080TI SC2 - Corsair RM850i - Lian Li O11 Dynamic - EKWB Customer waterloop #10 Mit gæt vil bære Bilka.dk
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #8
Træet "suger" ikke vand ind mod kernen på få dage, højst overfladen som bliver våd og som kan tørre igen på kort tid.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Det er vel bare et spørgsmål om benzin ? :)
Jeg ville beholde træet - på et eller andet tidspunkt har du brugt det nye træ som du får. Så er det lækkert at have noget træ som har lagt inde og nu er blevet tørt.
--
Status: Jeg valgte at beholde det og købe et nyt med 1000 kr rabat. Jeg kan godt se, at det er super god stil fra forhandleren, men jeg var bare skuffet over, at de ikke var tørt og forhandleren ikke rigtig kunne tro det. Jeg havde ligesom betalt for det og fået det leveret, så det er ikke bare lige at sende det tilbage. Men helt klart så sætter jeg pris på at kunne få 1000 kr i rabat. Så må nuværende brænde vente til efter sommeren :P
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #14 Hvilken forhandler var det?
Flere vil gerne vide det, da servicen virker til at være i top.
Det kan også give noget goodwill til forhandleren hvis andre google forhandlerens navn, og falder over tråden her.
--
hvad ligger fugtigheden på i det du har modtaget
--
5960x - Asus x99-s - G.Skill Tridentz 32gb - Evo970 - Strix 1070
Over 18%, skriver han.
--
Hvor tager du fugt måling på træet? Det vil højst sandsynligt have optaget lidt fugt der dage det har stået ude. Så snart du tager det ind tørrer det hurtigt. Jeg plejer at have mit brænde en dags tid indenfor inden jeg bruger det
--
Update:
Jeg har lige modtaget et nyt tårn brænde med en 1000 kroners rabat. Det er lige så fugtigt som sidste tårn! Og det burde være
Jeg har målt brændene fra det sidste tårn - og dette nye - og de er alle på mindst 25-30%! Jeg har brugt en Morsø fugtmåler.
Jeg skrev derfor til forhandleren, at jeg vil returnere tårnet, så siger han at han personligt har testet det, og hvis jeg vil returnere det, så skal jeg gøre det for egne omkostninger...
Jeg ved ikke om jeg skal grine eller græde.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.
Det var dét.
Sært at de ikke er ekstra opmærksomme, nu det er en leverance der udelukkende er bestilt pga. det forrige kiks.
De fik chancen, de kiksede dobbelt.
Ny forhandler, må det blive.
--
#19
Okay, så er servicen faktisk ringe.
https://www.emaerket.dk[...]
Jvf. emaerket, så påhviler det webshop ejeren at betale omkostninger for returnering såfremt at reklamationen er berettiget, hvilket jeg vil mene den er.
Forbrug.dk skriver det samme
https://www.forbrug.dk[...]
Ved ikke om der er difference på webshop og fysisk butik i forhold til returnering af varer. Derfor har jeg fundet 2 link.
Men dem smider du bare i hovedet på sælger.
--
ASRock X570 Taichi - Ryzen 5800x - Corsair Vengenance 16GB 3200 - EVGA 1080TI SC2 - Corsair RM850i - Lian Li O11 Dynamic - EKWB Customer waterloop
--
Sidst redigeret 21-02-2022 12:07 #19 Har du flækket et stykke fra tårnet og prøvet at måle indeni?
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Man skal virkelig stoppe med at sammenligne kartofler med computere i hvad der har den bedste grafik. Det giver ikke mening med din sammenligning, det er mere som du køber et flot nyt tv, men det var faktisk kun det udenpå som var ny,t, det indeni var et gammelt tv fra 1999. Altså er du blevet snydt....
Men løsningen med de tager det tilbage og du får det rigtige produkt leveret plus 500 kr lyder fair nok, så synes de tilbyder en fin løsning så længe det nye træ lever op til deres minimum krav.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. Der er ikke en i din omgangskreds der er håndværker og har lidt dyrer måleudstyr han lige kan komme forbi og teste med? Hvis værdien stadig er for høj med det udstyr så tag et billede af testen foran hans firma bil og udstyret og send billede tilbage med de 30% fugt. Husk at teste et par stykker og ikke kun dem yderst.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.
Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.
Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.
Opret bruger | Login
|
Du skal være logget ind for at tilmelde dig nyhedsbrev.
Hvilken udbyder har du til internet? 231 personer har stemt - Mit energiselskab (Ewii f.eks) 11%
|