Seneste forumindlæg
Køb / Salg
 * Uofficiel Black/White liste V3
Login / opret bruger

Forum \ Internet \ Internetudbydere
Denne tråd er over 6 måneder gammel

Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?

Fiber Aalborg, Eniig --> FastSpeed --> FAIL

Af Giga Supporter jensemand51 | 07-02-2021 16:17 | 3691 visninger | 24 svar, hop til seneste
Som så mange andre blev jeg ultimo 2020 opsagt på min Waoo/Eniig fiber forbindelse i relation til Norlys konstruktionen. På daværende tidspunkt havde jeg haft Waoo/Eniig fiber på 3 forskellige adresser (i hhv. Viborg og Aalborg) uden problemer med forskellig båndbredde, bla. 300/300 og 500/500mbit uden nogen former for problemer. I forbindelse med opsigelsen faldt valget af ny udbyder på Fastspeed. En kombination af at prisen for 1000/1000mbit båndbredde var god, at der fulgte en række gratis services med, samt at FastSpeed på daværende tidspunkt havde en rigtig god TrustPilot rating. Salgsoplevelsen med Fastspeed var mildest talt kaotisk. Blev ringet op uopfordret løbende x flere af FastSpeed og det var tydeligt at den ene hånd derinde ikke anede hvad den anden lavede. Jeg havde endvidere en højest foruroligende samtale med en salgsmedarbejder der anmodede om mit CPR-nummer og NemID kode ifm. med oprettelsen fordi det var "lettere og hurtigere" at gøre det sådan. Var derfor ganske bekymret for mit skift der skete i november 2020 - men som faktisk gik ganske stille og roligt efter en enkelt supporter-samtale hvor jeg ventede 2½ time i telefon kø. November og december 2020 var herefter problemfrit på min nye forbindelse. I januar 2021 startede hovedpinen. Når jeg surfede på nettet gik tingene pludselig periodisk meget langsomt. Skulle Dr.dk fx loades kunne siden enten komme nærmest momentant, alternativt tage 3-4-5-6-7 sekunder før den loadede. Det samme med Gmail (når en mail fx skulle slettes) og andre services. Det skete på tværs af platforme (Android mobil/tablets, bærbar, stationær) og både med kablet forbindelse og Wifi. Ofte var det værst om aftenen. I februar gik det helt galt. Jeg havde flere aftener hvor man reelt ikke kunne surfe pga. latency. Ironisk nok fungerede streaming tjenester (fx NetFlix, TV2 Play m.m.) generelt ok, når man først havde fået forbindelse. Formentlig pga. caching. Download af store datapakker var også ok. Prøvede at reboote min router (en Orbi RBK852 Wifi-6 router), samt mediekonverter/modem gange flere uden nogen form for succes. Prøvede at lave direkte kablet tilslutning mellem min stationære computer og mediekonverteren uden nogen effekt. Prøvede at skifte DNS uden held. Ved ping var der ekstreme fluktuationer i latency og pakketab på op til 15-20%. Herefter et særdeles kaotisk support forløb hos FastSpeed. Support har kun åbent i hverdage mellem 8-16 og typisk tager det 1½-2½ time at komme igennem. Her fik man så søde supportere der lovede at ringe/skrive tilbage hvilket aldrig skete. Efter en uge med ubrugeligt internet primært om aftenen men også på andre tidspunkter om dagen fik jeg en generisk sms med at FastSpeed havde "udvidet" kapaciteten og mediekonverteren derfor skulle genstartes. Efter dette er internetforbindelsen brugbar igen om aftenen - men stadig med periodiske voldsomme udfald i ping/latency, dog kun begrænset pakketab. TL;DR: FastSpeed har været en katastrofe. Jeg værdsætter stabilitet og kort latency fremfor alt andet. Jeg vil væk-væk-væk fra Fastspeed og skal finde en anden udbyder der kan levere latency-stabilitet i Aalborg egnen på en Fiberforbindelse. Båndbredden og prisen er sekundær. Ønsker for alt i verden at undgå en binding til en ny udbyder i 6 måneder der gentager det her shit-show. Hvem kan i anbefale jeg skal vælge for Fiber i Aalborg (synes jeg har læst positive ting om Telenor herinde)?
--
#1
Jj1
Semibruger
07-02-2021 16:40

Rapporter til Admin
Jeg valgte at blive hos Norlys (dvs Stofa), da de havde det suverænt bedste tilbud, som dog kun gælder her i området (Ø-gade-kvarteret). Der har ingen problemer været.
--
Google is not your friend
#2
Michael
Gæst
07-02-2021 17:38

Rapporter til Admin
Har selv Telenor på Eniig infrastruktur. Ingen problemer med kapacitet/ping/latency. Du får som default en offentlig dynamisk IP (altså ingen CGNAT). Kaon router der medfølger er den bedste ISP-leverede router jeg har haft (vil du hellere lade Kaon blive i skuffen og kun bruge en evt. egen lader det sig også fint gøre, flere tråde herinde fortæller hvordan). Kundeservice/Support skulle også være til at komme igennem til, har dog ikke haft behov. Der er i øvrigt ingen binding (uden at ville lægge hovedet helt på blokken, tror jeg det er eneste udbyder der tilbyder dette)
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.
#3
Torben Spyd
Monsterbruger
07-02-2021 17:40

Rapporter til Admin
CGNAT er vel oftest større boligområder med aftale
--
Efter stort pres er der blevet købt lidt nyt HW. Mit 3090 FE blev solgt for 16 Kilo. Ryzen 3600X, 32GB, 3060 Ti, 1080p/72Hz (OC).
#4
Evil Mushroom
Junior Supporter
07-02-2021 18:00

Rapporter til Admin
#2 Har selv Telenor 500/500 efter skifte fra Eniig, og det er korrekt. 14 dages fortrydelsesret, herefter 30 dages varsel. Ingen binding. Har også KAON routeren, og det er by far den bedste ISP leverede router jeg nogensinde har haft. At den så også er så "pæn" at konen accepterer den står fremme er da også et plus :)
--
As Lee Marvin says: "Who gives a shit? We're born, we come staggering out the womb, we come searching for death."
#5
mindfreak
Monster Supporter
07-02-2021 20:47

Rapporter til Admin
Beklager hvis jeg hijacker tråden lidt, men #4 er du villig til at lave en speedtest og poste det her? Jeg er også så småt på jagt efter en fiber udbyder med stabil forbindelse samt lav latency, men jeg er helt blank hvad angår fiber. Min nuværende YouSee coax forbindelse er super stabil og har lavt latency.
--
#6
Michael
Gæst
07-02-2021 21:55

Rapporter til Admin
#5 indtil #4 evt. vender tilbage kan du evt. "nøjes" med mine fra en 200/200 Mod Telenors egen server https://www.speedtest.net[...] Mod TDC https://www.speedtest.net[...] Begge taget fra en mobil på WiFi, og i øvrigt er her søndag aften lige før 22 tidspunktet på ugen der er abdolut "primetime" for internet i Danmark, så tænker du kan tage resultaterne for at der ikke er flaskehals ved overgangen fra Eniigs til Telenors net (som det kunne lyde som om #0 har oplevet med Fastspeed)
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.
#7
Evil Mushroom
Junior Supporter
07-02-2021 22:10

Rapporter til Admin
Jeg skal nok lige poste en kablet speedtest i morgen. Søndag aften er computerfri herhjemme. Så dette er skrevet fra min mobil på wifi: https://www.speedtest.net[...]
--
As Lee Marvin says: "Who gives a shit? We're born, we come staggering out the womb, we come searching for death."
--
Sidst redigeret 07-02-2021 22:11
#8
mindfreak
Monster Supporter
07-02-2021 22:16

Rapporter til Admin
#6 og #7. Ja okay, venter lige på et resultat med kabel. :)
--
#9
badstue
Elitebruger
07-02-2021 23:53

Rapporter til Admin
Jeg skiftede også til Telenor. Mest fordi jeg var lidt for sent ude med hensyn til at vælge. Derfor kiggede jeg efter nogen med support (Support hele ugen), så lidt binding som muligt så jeg kunne skifte senere, hvis det skulle vise sig at jeg havde valgt forkert, og nogen som kunne levere indenfor 14 dage. Det kunne Telenor. Testede deres telefonsupport en fredag kl. 22. Kom igennem efter 30 sekunder. Alt ok. Næste dag om lørdagen prøvede jeg deres "ring mig op". De skiltede med, at de ville ringe efter ca. 5 minutter. Det skete dog ikke. Nærmere 3-4 timer. Men det var så også en lørdag. Bestilte om mandagen. Rigtig fint forløb. Og kom på nettet d. 1 feb. Router leveret til den aftalte tid. Nettet er stabilt. Og får det jeg betaler for. Dog har jeg kun valgt 500/500 pga prisen på 1000, som er på 499 i Nordjylland. Jeg er ved at indsamle info om de forskellige fiberunderleverandører i Nordjylland. Til hvis jeg vil skifte i fremtiden. Hvis nogen vil være med kan I besøge https://www.tekregister.eu[...] - Opret en bruger - Så får i adgang til at se resultater og poste jeres egen. Der er dog manuel godkendelse - Så der kan gå lidt tid.
--
#10
kagemanden
Ny på siden
08-02-2021 14:00

Rapporter til Admin
Bor i Nørresundby og valget blev Stofa (nordlys). Kunne beholde det samme udstyr fra Waoo. Har aldrig selv døjet med Stofa, ej heller da jeg havde coax forbindelse. Det virker og deres support, hvad jeg har oplevet, god.
--
#11
Evil Mushroom
Semi Supporter
08-02-2021 16:20

Rapporter til Admin
Så er resultatet af min LAN måling her: https://www.speedtest.net[...] Min upstream varierer lidt alt efter hvilken server jeg måler op imod og tid på dagen, men dette er klokket kl. 16:14 nu her. Testede tidligere i dag mens alle (incl jeg selv) arbejder hjemmefra, og der er mere pres på, min download var stadig over 500, men upstream sagde 390. og tester jeg mod ex WAOOs server i Skanderborg er det helt tosset - kun 80 i upstream. Så den regner jeg ikke med.
--
As Lee Marvin says: "Who gives a shit? We're born, we come staggering out the womb, we come searching for death."
#12
jst
Gigabruger
08-02-2021 16:28

Rapporter til Admin
Min måling med Stofa på en 500/500 fiber linie med egen router. https://www.speedtest.net[...]
--
#13
badstue
Elitebruger
08-02-2021 21:06

Rapporter til Admin
Jer som her oprettet bruger på den side jeg nævnte, er nu oprettet.
--
#14
mindfreak
Monster Supporter
09-02-2021 02:59

Rapporter til Admin
#11 - Mystisk at du har så høj ping på en fiber? Min coax forbindelse har en latency på omkring 5-8 mod serverne. Det er netop her jeg gerne vil vinde lidt, hvis jeg skifter til fiber. Jeg ville gerne ned på omkring 1-2. Jeg ved godt at man ikke kan regne med det mod speedtest serverne, men jeg har nu set det hos mange alligevel. https://www.speedtest.net[...]
--
#15
Evil Mushroom
Semi Supporter
09-02-2021 06:44

Rapporter til Admin
Tror ikke du kommer så langt ned i ping, medmindre du vælger fiberudbyderen selv som leverandør, og sikrer de har en effektiv backbone. Telenor lejer sig ind på Eniigs net, og det betyder, at turen fra min router går via Eniigs fiber, til et sted hvor trafikken via interconnect overleveres til Telenors netværk, som så lige skal forbi Aalborg for at ramme deres backbone. Så der er mange ekstra "hop" den skal igennem. Bare herhjemme kan jeg se ca 8 ms forskel om jeg tester direkte på router (som i testtilfældet), eller om jeg tester ovenpå på mit kontor hvor LAN signalet skal igennem 2 switche på sin vej. Alt efter tidspunkt på dagen svinger min ping lidt, men jeg har ikke været under 8 ms. Jeg spiller heller ikke online, så for mig betyder det ikke det store.
--
As Lee Marvin says: "Who gives a shit? We're born, we come staggering out the womb, we come searching for death."
--
Sidst redigeret 09-02-2021 06:45
#16
krauq
Bruger Aspirant
09-02-2021 13:02

Rapporter til Admin
Jeg har knap 1ms (jeg har set ned til 0,85) til min udbyder: https://www.speedtest.net[...]
--
mvh Jesper \
#17
mindfreak
Monster Supporter
09-02-2021 21:34

Rapporter til Admin
#16 Ja okay, men du bor også lige op ad speedtest serveren?
--
#18
CyberOpz
Giga Supporter
09-02-2021 23:02

Rapporter til Admin
#16 - Hvad har du så ud af nettet? F.eks. til Kviknet, Bolignet, Fibia og TDC?
--
#19
DeXTer_DK
Maxi Supporter
09-02-2021 23:28

Rapporter til Admin
Fiberen er fuldstændigt det samme medie om du har den ene eller anden udbyder, forskellen er hvor udbyderen terminerer deres intetnetbackbone. f.eks i Jylland har alle kviknet kunder meget dårligere latency i forhold til f.eks ewii kunder mod jyske servere. Det skyldes hvis man tester en speedtest server placeret i Jylland, så skal man over Sjælland hvor deres backbone er, speedtester man mod en server på sjælland vil ping være lavere. :) Jeg kan i øvrigt henvise jer som er lidt tekniske til at bruge iperf3 på en vps, hvis i vil teste hastigheder på en gigabit ordenligt, hastighedstest med speedtest er alt for upræcist, konsumer service..
--
"Always bear in mind that your own resolution to succeed, is more important than any other one thing."
--
Sidst redigeret 09-02-2021 23:31
#20
jensemand51
Giga Supporter
10-02-2021 07:06

Rapporter til Admin
#19 I forhold til min #0 problematik kan jeg nævne at jeg mener at mine problemer formentlig stammer fra Fastspeeds backbone der antageligvis ligger små 100km fra mig (Aalborg). I hvert fald er det en xxx.static.cust.fastspeed.dk der ofte har meget svingende svartider, omkring 20ms gennemsnitligt men nogle gange med udfald og latencies væsentlig > 100ms når jeg laver en traceroute.
--
Sidst redigeret 10-02-2021 07:07
#21
Michael
Gæst
10-02-2021 07:32

Rapporter til Admin
#20 På 20 ms. kan du komme landet rundt et par gange, det er langt langt mere end 100 km. - der må være en anden årsag. Har du evt. noget mønster i at det mest er om aftenen svartiden er så lang, så kunne det måske tyde på fortsatte kapacitetsproblemer
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.
#22
krauq
Bruger Aspirant
10-02-2021 09:49

Rapporter til Admin
#17: Klart nok, men der blev spurgt om det var muligt :) #18: Kviknet: 11ms Bolignet: 1ms Fibia: 2 ms TDC: 1ms
--
mvh Jesper \
#23
mindfreak
Monster Supporter
10-02-2021 17:31

Rapporter til Admin
Er der nogen fra Storkøbenhavn som kan anbefale en udbyder? Lige nu hælder jeg til Bolignet, Hiper eller Telenor pga. andre folks erfaringer. Jeg har pt. YouSee coax men deres fiber forbindelse er for dyr, synes jeg. 100 kr. mere end de andre udbydere. Jeg søger en udbyder som ikke benytter CGNAT, har lav latency og selvfølgelig god stabilitet.
--
#24
CyberOpz
Giga Supporter
11-02-2021 21:16

Rapporter til Admin
#22 Woot? 11 ms. til Kviknet? How? fra Kviknet til gigabit er der mindre end 1 ms. Fra https://www.kviknet.dk[...] PING 185.24.168.134 (185.24.168.134) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 185.24.168.134: icmp_seq=1 ttl=60 time=0.475 ms 64 bytes from 185.24.168.134: icmp_seq=2 ttl=60 time=0.413 ms 64 bytes from 185.24.168.134: icmp_seq=3 ttl=60 time=0.463 ms 64 bytes from 185.24.168.134: icmp_seq=4 ttl=60 time=0.457 ms --- 185.24.168.134 ping statistics --- 4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2998ms rtt min/avg/max/mdev = 0.413/0.452/0.475/0.023 ms PING 2a00:7660::24:0:0:0:86(2a00:7660:0:24::86) 56 data bytes 64 bytes from 2a00:7660:0:24::86: icmp_seq=1 ttl=60 time=0.564 ms 64 bytes from 2a00:7660:0:24::86: icmp_seq=2 ttl=60 time=0.464 ms 64 bytes from 2a00:7660:0:24::86: icmp_seq=3 ttl=60 time=0.459 ms 64 bytes from 2a00:7660:0:24::86: icmp_seq=4 ttl=60 time=0.493 ms --- 2a00:7660::24:0:0:0:86 ping statistics --- 4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2997ms rtt min/avg/max/mdev = 0.459/0.495/0.564/0.041 ms Hvis det er igennem speedtest app'en, kan du så ikke poste en ping og traceroute til ookla.kviknet.dk?
--

Opret svar til indlægget: Fiber Aalborg, Eniig --> FastSpeed --> FAIL

Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.

Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.

Opret bruger | Login
NYHEDSBREV
Afstemning