Jo det har jeg.....Og jeg kan kun sige; hold jer fra det! Jeg har 2048/512 fra TDC, og ville så gerne have 4/1mbit fra Struernet til samme pris. Jeg bestilte, og et af mine værste mareridt kunne begynde :-((
Struernet gav besked om at der ville gå ca4 uger, før det ville virke -fint nok, jeg venter med at afbestille mit TDC, så kunne det da ikke gå helt galt...
Jeg tog fri på den store dag, hvor jeg ville få det. Ca kl 17 ringede så en fra Struernet, og spurgte om TDC havde været der, og sat stik op. Der kunne jeg så svare, at det havde der ikke. "Nå, der må være sket en fejl" -han ville ringe tilbage samme aften. Men, nej. Jeg ringede så næste dag til dem, og fik at vide, at det var en fra Struernet, der havde lavet en fejl. Og at der ville gå ca 7dage mere, før det skulle være. Der gik så 7 dage, og der kom en fra TDC, som lavede et stik, og kørte igen. 2 timer senere kom der en fra Struernet med en router. Han satte den til, og det virkede bare. "Fedt!" tænkte jeg, "kunne det være rigtig ?" -men nej. -For det første, var linjehastigheden nede på 1180/680. -For det andet, vidste de ikke en skid om deres router, brugervejledningen var kun på på koreansk. Jeg skulle bruge min linje til at hoste spil på, derfor den store upload(der ikke var der). Jeg kunne ikke få et eneste spil til at komme igennem deres f....... router. (Og allerede da jeg havde bestilt det, havde jeg sat det som betingelse for at jeg ville have det, og også at flere PCére skulle kunne spille med hjemmefra, - og de havde sagt, at det ikke ville være et problem.) De der er ansat hos Struernet ved ikke en s... om deres router, så der var ikke nogen hjælp at hente. Det viste sig, at der ikke kunne sættes en anden router på, fordi de bruger TDC´s aflagte ATM ADSL. Fint nok, jeg ringer og siger, at med deres dårlige support, og linjehastighed (læs sløvhed) , kunne de lukke for skidtet. Men nej, det ville de ikke. Der skulle graves en indkørsel, fortov, og en halv vej op, fordi de mente at det var min ledning fra huset, og op til enden af den vej jeg bor på, der var defekt (og så var de forresten ligeglade med at jeg ikke kunne hoste de spil på nettet, som jeg først var blevet lovet. Og som netop var meningen med den store linje).
Nå, men alt graveriet, og udskiftning af ledningen, hjalp ikke en disse, Vi stod bare tilbage med en ødelagt indkørsel. Jeg ringer igen, og siger at de kan lukke den. Og får at vide, at det vil de gerne, hvis jeg vil betale 1500.- for oprettelse og div. Jeg siger så, at han må da ikke være rigtig klog, at ville have penge for noget jeg ikke har fået. Og at det jeg har fået, virker ikke. Men der var ikke noget at gøre.
Jeg har nu ringet til teleankestyrelsen, og fortæller om min sag. De siger, at de nok skal tage sagen, da der er en del Struernet ikke overholder som de skal mv. Så mit råd til alle: hold jer langt fra Struernet!!
Hilsen en fra Struer
--