0# Har implementeret flere af disse systemer i forskellige virksomheder.
Til små virksomheder med under 10 brugere på softwaren, vil jeg anbefale dig Front.
Hvis du søger noget som kan skalere i større omfang, vil min anbefaling være Focalscope.
Zendesk er noget hø, det er super flot grafisk, men at arbejde i det er langt fra optimalt. Specielt hvis det primære er mail håndtering.
Den største udfordring med mange ticket systemer er måden hvor på mails prioriteres af microsoft. I de flestes tilfælde, benytter ticket systemer pop3, og typisk vil der kunne være lidt forsinkelse på afsendelse/modtagelse.
Focalscope prioriteres på samme niveau med outlook pga. deres opsætning, hvilket betyder mails kommer frem lige så hurtigt som hvis du sender med f.eks. Outlook.
Hvis du vil have kontakt oplysninger på focalscopes salgschef i DK kan du blot skrive en PB.
--
Sidst redigeret 28-04-2022 11:41