Fraråder folk at handle med Fønikscomputer for de overholder ikke købeloven og prøver at kører det i langdrag så kunden til sidst giver op. En lille opdatering til denne tråd om reklamation ved Føniks computer. - https://www.hardwareonline.dk[...] Der er efterfølgende blevet oprettet en sag hos center for klage løsning. De var ikke til så meget hjælp, Føniks computer nægter forsat og startede først med at køre på at jeg ikke ville sende billeder af omtalte hakker, så det er af deres opfattelse at jeg nægter at samarbejde. Trods af at jeg har tilbudt dem både telefonisk og over center for klageløsning at fremsende disse billeder på den præmis at de denne gang ville ombytte skærmen til en fabriksny i henhold til købeloven. Dette svarede de aldrig på inde ved center for klageløsning og nægtede også at deltage i telefon møde. Måtte så også lige gøre dem opmærksom på at klagen ikke vedfører hakker på skærmen men at skærmen er et ombyttet brugt produkt. Føniks computer svarede ikke mere ved center for klageløsning og nægtede også telefonmødet, så center for klageløsning lukkede sagen og jeg kunne gå videre. Så der er nu blevet oprettet en sag til forbrugerklagenævnet. Nu kører Fønikscomputer så igen på den med at skærmen ikke et blevet ombyttet men repareret. De skriver selv: "Vi må gøre opmærksom på, at det ikke er hele produktet der er ombyttet. Kun den defekte del er udskiftet, så der er reelt tale om en reparation af produktet." Ja altså det eneste som ikke er blevet skiftet er skærmfoden og strømledningen.. Selve HELE skærmen med skærmramme osv. er blevet ombyttet til en skærm som er et år ældre og har hakker / mærker rundt i rammen som bærer præg af at skærmen har været åben, dette har asus også bekræftet telefonisk at det er en genopbygget / refurbished skærm.. Og sidst men ikke mindst så prøver føniks computer nu også at kører på at skærmen ikke er handlet hos dem men af en 3. part. Og ja det er rigtig nok at jeg købte skærmen sidste år af en privat person som havde haft skærmen i et halvt års tid og skærmen var fejlfri og der var kvittering og det hele med. Dette har jeg også gjort forbrugerklagenævnet opmærksom på ved oprettelse af klagen, men reklamationen følger ved varen og kvittering? Er det så ikke fuldstændigt ligegyldigt hvem der har købt skærmen hos Fønikscomputer? Men det er så tydeligt de prøver at slippe udenom hvor / hvis de kan. De har bare prøvet at snyde den forkerte denne gang, for jeg giver mig ikke..
--

Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur.