Denne tråd er over 6 måneder gammel
Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?
Mm-vision reparationstid Af Monsterbruger Reitzel | 15-05-2013 23:25 | 2454 visninger | 27 svar, hop til senesteHey allesammen,
Hurtigt spørgsmål:
Hvis i har prøvet at få repareret noget hos mm-vision, hvor lang tid har det så taget, efter aflevering af computer.
Er mest interesseret i oplevelser med bærbare computer, og batterier.
Sagen er den at jeg har eksamner nu hvor jeg skal bruge computeren, men min garanti på batteriet udløber på søndag :/
--
Fritids nørd
Vent lidt. Sagde du "min garanti på batteriet"?
Hvad har MM-Vision bildt dig ind af løgnehistorier?
Nu bliver jeg sgu nysgerrig. Garanti er en ting. Reklamationsret er en anden. Batterier opfattes som det der kaldes en "sliddel" ligesom dæk på en bil. Fordi de bliver slidt. Og der derfor ikke altid dækket. Men et batteri fra en bærbar computer står det lidt anderledes til med.
Batteriet er en essentiel del af helheden af produktet du har købt. Altså du har købt en bærbar. En bærbar omfatter et batteri. Så hvis MM-Vision prøver at snyde sig udenom, og fortæller dig, at der ikke er reklamationsret på dit batteri, fordi det er en sliddel, kan du bare svare igen med, at du har 24 måneders reklamationsret på HELE bærbaren. Dette omfatter også batteriet.
Med mindre at de har specifikt instrueret dig om, at det må forventes batteriet ikke holder mere end 6-12 måneder. Står det på emballage eller kvittering? Det skal du undersøge før du sætter ild til telefonen.
--
Join min facebook fansite! http://kortlink.dk[...]
Game giveaways, steam keys og andre sjove ting! http://www.mm-vision.dk[...]
Læs under garanti :)
desuden har jeg snakket med dem om det, så der skulle ikke være noget problem med garantien
--
Fritids nørd Hvis det altså var det du mente.
Det skulle nok være skrevet som 'deres' garanti :)
--
Fritids nørd #2 - De skriver:
På batteriet ydes der 6 måneders garanti.
Fair nok. Men der er stadig reklamationsret på det også. Der er mange der prøver at snegle sig udenom det.
--
Join min facebook fansite! http://kortlink.dk[...]
Game giveaways, steam keys og andre sjove ting! #4
Korrekt nok, men reklamationsret dækker da ikke almindeligt slid?
--
Veni, Vidi, Vici Alt genopladeligt herhjemme er der 6 mdr garanti på. Korrekt der stadig er 24 mdr. reklamationsret, men ingen vil da dække et slidt batteri efter et år eller mere. Man kan være heldig at løbe ind i nogle producenter, men som regel er det et nej og det er logisk nok.
--
AMD FX-6300 3.5 @ 4.0 - Noctua NH-U14S Push/Pull
AMD 7870 XT Thahiti LE x2 Crossfire 1100/1600
Asus M5A99FX Pro 2.0
8GB Corsair 1866 Mhz 9-9-9-24 #5 - Hvis batteriet har mistet fx 20% kapacitet, er det at forvente af det. Da genopladelige batterier mister kapacitet over tid. Men er batteriet fuldstændig kollapset og holder strøm i meget kort tid, så er det jo en no brainer at den skal ombyttes :)
MM-vision vil nok bare ikke gøre det, da garantien er udløbet hos deres leverandør.
--
Join min facebook fansite! http://kortlink.dk[...]
Game giveaways, steam keys og andre sjove ting! #8
Det er så korrekt nok. Er batteriet helt defekt er det dækket, men er det standard "slid" så er det jo at forvente :)
--
Veni, Vidi, Vici #9 - Standard slid vs misligehold.... Den skal også tages med, for det er forhandlernes yndlings argument.
Det er kunde der skal bevise at fejlen har været der fra starten og at batteriet ikke er blevet misligeholdt. Det er umuligt.
Men der er selvfølgelig en kurve for, hvor meget "almindelig" slid kan tage på et batteri, over en bestemt periode. Men fatter ikke firmaerne ikke bare gør som komplett. Bytter lortet og betaler regningen. Så dyrt er et batteri sgu heller ikke. Og slet ikke hos MM-Vision. De har dem vel til at ligge på lager. Andre skal sende lortet til reparation. Det koster 250kr i fragt og 500kr for batteriet.
--
Join min facebook fansite! http://kortlink.dk[...]
Game giveaways, steam keys og andre sjove ting! #6 forkert. Garanti er altid noget som producenterne giver og intet har med forhandleren at gøre medmindre de skilter med det, en garanti skal altid stille dig væsentligt bedre en reklamationsretten før den må kaldes for garanti.
du kan sagtens købe en vare uden nogen garanti på. tilgengæld er der altid 2 års reklamationsret men denne er også delt op i de første 6måneder og så derefter de sidste 18måneder
dette er også kaldet formodningsreglen
Bevisregler:
0-6 måneder: formodningsreglen gælder
6-24 måneder: forbrugeren skal bevise, at fejlen, der klages over, var til stede på leveringstidspunktet.
http://www.forbrug.dk[...]
heldigvis ignore de fleste forhandlere dette og yder somregel bare 24 måneder formodning om at du fortæller sandheden, af god service, men ikke noget du kan kræve
--
Problemet er, at batteriet har svært ved at komme op på 100%
Når jeg når til de 70-80%, kan det tage flere timer derfra og op til 100%
Når jeg så endelig er nået derop, og den grønne LED der indikerer fuldt opladet batteri, falder batteriet igen til 70-80% efter jeg trækker laderstikket ud.
Men alt det med reklamation/fortrydelse osv., er altså lidt off topic, da jeg afleverer den før søndag under alle omstændigheder :)
--
Fritids nørd Problemet har været der i flere måneder, men jeg har været utroligt doven og langsom til at få lavet en RMA sag :/
--
Fritids nørd Men har du afleveret computeren til dem endnu eller overvejer du at vente til efter dine eksamener? Jeg syntes ikke det fremgår helt tydeligt af din post.
Man kan jo sige at hvis du venter til efter garantien på batteriet er udløbet så kommer du i hvert fald ikke til at stå bedre med din sag.
--
Mvh Bjarne #0 ring til dem og informer dem om problemet, og bed dem om en lånebærbar. Nægter de at udlevere en lånebærbar så gør dem opmærksom på at din bærbar er en igtig del af din hverdag, og at du har eksaminer. Jeg har tidligere læst mig frem til at du har KRAV på en lånebærbar såfremt det skulle være en stor gene for din hverdag, at undvære din computer. Lidt ligesom lånetelefoner.
Evt. kør den her stil igennem: http://www.forbrug.dk[...]
--
3960x @ 4,4 GHz|Gigabyte X79 UD3|HD 7970|16 GB Vengeance LP 1600MHz (Quad Channel)|Agility 3 120 GB|750 GB Spinpoint|Enermax Revolution 1050W 85+ 15# Kan du ikke lige henvise til der hvor du har læst at der kan stilles krav om lånebærbar? I øvrigt har man normalvis ikek ret til en lånetelefon, det er noget butikken kan stille til rådighed som en service. http://www.familieadvokaten.dk[...]
--
Selvfølgelig har man ikke ret til at låne en computer/telefon hvis den skal til reparation. Skulle hver butik så have et kæmpe lager for sig selv bare til låne ting? og tænkt på det kæmpe tab det vil give når det engang skal sælges igen. Det ville jo dræbe enhver økonomi især de små butikker.
10# ToFFo: Butikker som komplett, bilka osv. har jo en enorm pengekasse forhold til andre små kæder som kører her i Danmark så de kan nemt ombytte sådan noget.
--
Gæstebruger, opret dit eget login og få din egen signatur. #15 Ja ro på med de låne ting, hehe. Telia giver da også låne mobiler, men det er altså kun såfremt de har en liggende til dig :)
#0 Hvor lang tid holder den ca. strøm efter den har været opladet til de der 70-80% eller bare har ladet op i nogle timer uden brug? :)
--
#15 - Man har ikke KRAV på en lånebærbar. Men hvis man får en lånebærbar, har butikken længere tid til at få repareret computeren.
#18 - Produktet bliver hverken solgt billigere og reservedelen er også dyrere. Så det er en ret tynd undskyldning synes jeg :)
--
Join min facebook fansite! http://kortlink.dk[...]
Game giveaways, steam keys og andre sjove ting! #19 ved jeg ikke lige. Men ihvertfald ikke de lovede 6 timer ved let brug ;)
Jeg afleverer den før på søndag, og informerer om mine afgangsprøve (det er selvfølgelig ikke eksaminer (går i 9.))
I er stadig off-topic. Jeg er selvfølgelig glad for al respons, men hvis i kunne holde jer til spørgsmålet ville det være dejligt ;)
--
Fritids nørd #21 De lovede 6 timer er jo ikke noget der holder forever altså, lover de 6 skal du nok regne med 3-5 på nuværende tidspunkt, give or take, man kan ikke forvente at et batteri holder samme standard dag efter dag :D
Ja ja, sorry for vi hjælper dig da... Aflevere du den og de finder ud af at batteriet holder som forventet, så ender du selv med regningen...
--
#12 Prøv at lade bærbaren 100% op, og sæt så et eller andet "stress cpuen" program i gang, og lad dem løbe 100% tør (ikke noget med windows lukker ned ved 6% eller andet gøjl) det skulle, hvis jeg husker ret.. rekalibere batteriet, og mon ikke du nu kan lade det op til 100% igen.
--
#22
"Jeg er selvfølgelig glad for al respons"
det var ment med en glad stemme og et smil :)
#23
Hvordan forhindrer jeg den i at gå ned ved 6%
Altså jeg har prøvet at bruge den til den slukker, pga batterimangel, men ved ikke om den kommer ned på 0 elller 6% :/
--
Fritids nørd #24 Jeg sidder også bare i et varmt lokale på arbejdet så mit smil er ikke så stort desværre, først kl. 16 med en varm fyraftensbajer :D (eller når de får en bedre AC... -.-)
Mht MM-Vision yder de som regel en god support, er til at snakke med og har samtidig det der hvor man kan indlevere pc til eftertjek to gange inden for de to års garanti. Har selv købt stationær der uden problemer og kender en der havde problemer (ikke deres fejl, muligvis sket under posten) men hvor de hurtigt fik ordnet hans problem uden det store bøvl! :)
- Kan ikke udtale mig præcist, men vil da helt sikkert sige, at det er et af de bedre firmaer, så kan ikke tro, at de trækker tiden ud med mindre der er en god grund til det. Et batteri burde dog være nemt at tjekke :)
--
#24 Du skal ind og rodde i nogle strøm indstillinger, jeg sidder på OsX lige nu, så kan desværre ikke guide dig. Men noget ala ind i kontrol panel, strøm, strøm profil og avanceret indstillinger, der burde der være noget indstillinger for hvad den skal gøre ved 6% strøm, og der skal du så krydse af at den ingen ting skal gøre.
Og så blot fuld hammer på lysstyrke, og cpu og sæt et eller andet "pres min computer" program igang.
Hvis den forsat laver det stunt med kun at oplade til 60-70% og så bruger timer på at komme op på de sidste 100%, så vil jeg faktisk mene du er berettiget til en reklamation, det er jo ikke pga. tabt kapacitet du klager, men pga. en fysisk fejl på batteriet.
--
Hej allesammen,
Lige en afrunding.
Jeg var dernede idag, og fik uden nogen som helst problemer, udleveret et nyt batteri, efter cirka 10 minutter.
Sidder nu med den i laderen, og er indtil videre nået op på 92% :D
Tak for alle svarene :)
--
Fritids nørd
Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.
Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.
Opret bruger | Login
|
Du skal være logget ind for at tilmelde dig nyhedsbrev.
Hvilken udbyder har du til internet? 237 personer har stemt - Mit energiselskab (Ewii f.eks) 11%
|