Denne tråd er over 6 måneder gammel
Er du sikker på, at du har noget relevant at tilføje?
Returnering/refundering af penge?Af Ultrabruger dev.samples | 04-06-2023 13:31 | 959 visninger | 16 svar, hop til senesteKan man altid regne med at få refunderet sine penge hvis man ikke afhenter en vare/ordre ved et droppoint som man ikke skal bruge alligvel eller kan man risikere at hænge på varen?
Det er jo alt andet lige lettere at skippe afhentning/returnering hvis det er det samme for forretningerne.
--
Ifølge loven ja, men firmaer kan jo gå konkurs etc.
Det vil dog være god stil at smutte ned og afvise modtagelsen, så pakken returneres med det samme, i stedet for at ligge der 7-10 dage og firmaet måske genfremsender den.
Firmaet bør også kontaktes og oplyses om man har fortrudt købet.
--
Du kan snildt undlade at afhente, så ryger forsendelse retur til afsender.
Det forsinker returbetaling, men det er det letteste hvis du ikke gider få butikken til at sende dig en retur-label eller ikke selv gider købe én.
Returretten gælder fra modtagelse, så selv om du lader pakken ligge til sidste frist for afhentning, skulle det ikke være et problem.
Jeg har selv en forsendelse liggende i en boks, jeg kontaktede butikken, og de tilbød at sende returlabel, men vi blev enige at om at lade den ligge, idet jeg ikke gad rende på biblioteket for at printe selv.
Men har du en printer; jamen så print ud og returner - du får immervæk pengene hurtigere retur jo hurtigere butikken har varen i hænde.
--
"...it's a song for the deaf, you can't even hear it!"
--
Sidst redigeret 04-06-2023 13:40 hvis man undlager at hent er der ikke = med en returnering
--
#2
Ja det kommer lidt an på hvad slags drop point der er tale om.
Er det et bemandet som en tankstation/kiosk etc hvor de har pakkerne ude bag ved, kan man nøjes med at skrive under på modtagelse nægtet, så ryger den retur med næste afsendelse.
Fordel for drop point ikke at have unødige pakker liggende som fylder og kan blive væk/stjålet.
Fordel for sælger at få sin vare retur hurtigst mulig, så den kan sælges igen.
Fordel for køber, der får sine penge hurtigst mulig.
Win-win-win.
--
Sidst redigeret 04-06-2023 13:48
4
Måske, jeg kender ikke alle butikkerne.
Min lokale Brugs sagde således; "Du kan taste koderne ind og få din pakke ud, men skal jeg returnere, skal du købe en fragtlabel, vi lægger ikke ud for forsendelse."
--
"...it's a song for the deaf, you can't even hear it!"
--
Sidst redigeret 04-06-2023 13:49 #5
Afhænger måske nærmere af transportøren.
Jeg afviste et 4070TI fra MM-Vision, sendt med GLS.
(MM-Vision bad om det, men det var også ok hvis jeg blot lod den ligge)
Pickup point var en tankstation.
Det giver jo heller ikke mening pickup point ikke ville lade dig afvise.
Det er jo en fordel for alle parter.
(Og hos din brugs skulle de gøre præcis det samme, bare senere)
Måske du bare talte med en mindre kvik medarbejder he he.
--
Sidst redigeret 04-06-2023 13:54
6
Nogle bokse har QR-kode-scanner, så kan man printe ud på stedet.
Jeg har ikke fået hverken QR eller returlabel, men butiksejeren dækker returen, selv om han sort på hvidt skriver i sine handelsbetingelser at retur er for egen regning - hvilket er fair nok, imo.
(jeg svedte fordi jeg troede returretten var fra pakken lander i boksen, men sådan er det ikke - totalt spild af sved. Til gengæld varer det jo lidt før jeg får pengene retur)
--
"...it's a song for the deaf, you can't even hear it!"
--
Sidst redigeret 04-06-2023 13:56 #7
Jeg fik også hver en krone retur fra MM-Vision.
(Jeg har ikke tjekket deres regler ved fortrydelse, loven siger kunden kan afkræves returfragt)
Der var ikke noget med at taste for at få pakker på tanken, man oplyser nummer og navn, så henter de pakken ude på lageret.
Ved afvisning skulle jeg skrive under på afvisning, så tanken havde sit på det rene.
Jeg fortrød fordi da jeg bestilte så jeg 7999 kroner og tænkte, fedt endelig et 4070TI Tuf på lager til den lave pris.
(Så 7999 men registrere i hovedet 6999 kr)
Så retur med det da det gik op for mig jeg havde betalt 1000 kr for meget.
Og få bestilt hos Proshop 2 dage senere til de 6999 kr.
--
Sidst redigeret 04-06-2023 14:09
8
Det er ikke sikkert at Birthe (eller Bente, måske Birgit) har helt styr på den proces, men Birthe (eller Bente, måske Birgit) er ikke en kvinde jeg synes fortjener at blive hevet gennem møllen for min skyld.
Jeg kunne også bare selv sende skidtet retur, men jeg er i tvivl om hvor den skal sendes hen; mange butikker har én adresse til retur, en anden til reklamation og så fremdeles.
--
"...it's a song for the deaf, you can't even hear it!" #9
Nej jeg tror ikke hun havde helt styr på den proces, men vel ikke vildt lige at spørge en kollega om nødvendigt.
(Men du fik dine penge, bare lidt senere, så det går jo nok)
Jeg formoder det er en ret vanlig ting at pakker afvises modtaget.
MM-Vision bad som sagt udtrykkeligt om afvisning af pakken, og først da jeg kom med en søforklaring om jeg var kørt på besøg langt væk, var det ok den bare fik lov at ligge til fristen udløb.
(Og jeg er jo næppe den eneste)
--
Sidst redigeret 04-06-2023 14:20
10
Jeg gider ikke spilde en eller flere medarbejderes tid.
De er hårdt pressede på det pakkepis, der står ofte mange mennesker i kø, og de er som regel en eller to til at lægge øre til kunder der kræver og forlanger og hvad ved jeg.
Hvis min tid som butiksmedarbejder har givet mig noget af værdi, er det at skrue ned for retorikken i den omvendte rollefordeling.
--
"...it's a song for the deaf, you can't even hear it!" #11
Da kun godt der er travlt med pakker, det er jo en forretning for både tanken og Brugsen, på linje med når de sælger andre ting (her en pakke ydelse de sælger).
--
Hos nogle har jeg oplevet at der kan forekomme gebyr for uafhentet pakke på 150kr.
Hos andre oplever jeg at du ikke får fragtgebyret tilbage.
Dvs. hvis du fx. har betalt 300kr. for et produkt + 50kr. i fragt - så beholder de fragtgebyret på 50kr., når de får varen retur. Hermed fik man kun 300kr. retur.
Er det imod loven, selvom det står i deres generelle købsvilkår?
--
You'll never walk alone.
--
Sidst redigeret 04-06-2023 14:42 #13
Loven siger de kan kræve kunden betaler returfragten, den siger intet om kunden kan afkræves fragten frem til kunden.
Så lidt firkantet, hvis det koster sælger de samme 50 kroner at få pakken fragtet retur, så er det lovligt.
(Du tror så måske det er fragten frem de beholder, mens det faktisk er fragten retur)
--
12
Jeg ved reelt ikke hvor meget eller hvor lidt de tjener på det hejs, jeg ved bare at andre, mindre butikker overlever af det, men samtidig ikke kan overleve på specialet, fordi vi de fleste af os lader lokal handel i stikken og køber det meste på nettet.
Brugsen i min by synes at gå fint nok på dagligvarer, nu er de så bare færre til at lave det det samme - det kan snildt tage et kvarter at købe tobak i kiosken der nu er pakkeshop, på trods af hele to pakkebokse på samme adresse.
Men det er jo totalt OT - mit speciale.
--
"...it's a song for the deaf, you can't even hear it!"
--
Sidst redigeret 04-06-2023 14:52 #0 Ja - juridisk har du i hvert fald krav på at få dine penge retur, forudsat at du har givet webshoppen besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Nogle få webshops opkræver et returgebyr, hvis du ikke afhenter varen i pakkeshoppen, men det er de færreste, der gør det.
--
Nuff' said: http://xkcd.com[...] Hvis du mangler Dropbox, kan du bruge mit link = 500 MB ekstra data hver :) https://bit.ly[...]
Grundet øget spam aktivitet fra gæstebrugere, er det desværre ikke længere muligt, at oprette svar som gæst.
Hvis du ønsker at deltage i debatten, skal du oprette en brugerprofil.
Opret bruger | Login
|
Du skal være logget ind for at tilmelde dig nyhedsbrev.
Hvilken udbyder har du til internet? 234 personer har stemt - Mit energiselskab (Ewii f.eks) 12%
|